JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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過去に何度か利用していますが、今回は部屋のお風呂内に髪の毛が多数落ちていて 清掃が良く出来ていませんでした。
宿泊施設からの返信
誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いよう気を付けます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 福崎
JR巣鴨駅に近く移動に便利です。 また駅前の為、飲食店が多く朝晩助かります。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。 重ねてお礼申し上げます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山口
目的地まで激近のこのホテル、去年泊まった時は部屋設備が充実していたとコメントしたのですが、今年は…?いや、大体去年と同じなんだけど、ボディタオルが見当たらなかった(部屋の小タオルで良かったのかな?)。フロントの方の手際も今一のような気がしましたが、肝心の仕事の結果が良かったので結果総合★4にwまあ個人的に立地が良過ぎるので、また来年も利用すると思います。
宿泊施設からの返信
この度はご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。 当ホテルでは各部屋にフェイスタオルとバスタオルの2枚をご用意しております。 巣鴨駅から徒歩2分の立地は当ホテルの大きな魅力だと思っております。 接客もご満足いただけるように努力してまいります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 福崎
ベットマットが固かったわりに枕が高い せめて枕だけはぺちゃんこのやつにしてほしい
宿泊施設からの返信
ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 ベッドは今年3月に全館新しい物に変更予定になっております。 枕は基本的には高い枕を用意しているのですが、ご希望のお客様はフロントにお申し付けいただければ低い物もご用意可能です。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 福崎
駅が近く便利でした。
宿泊施設からの返信
ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 駅から徒歩2分の立地は当ホテルの大きな魅力だと思っております。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 福崎
部屋は、ちょっと狭いかなという感じはしましたけど、一人の利用なら十分でしょう。 朝食は、品数は多い方ではありませんが美味しいです。泊まっての楽しみは、何と言っても朝食ですから。 レストランは、改装中らしくて食事場所は、別の場所に設けてありました。
宿泊施設からの返信
ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 朝食会場は改装中でご迷惑をお掛け致しました。 12月より新しい会場でスタートしております。 朝食は今後も品数を含めご満足頂けるよう努力いたします。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 福崎
巣鴨駅近くの好立地。コンビニもすぐ近くにあります。部屋の広さは良いのですが、隣の部屋の人のイビキが聞こえました。
宿泊施設からの返信
ご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 福崎
10数年ぶりの東京旅行の拠点として、リーズナブルな宿泊費や山手線に駅がある事等考慮して、宿泊先にした。 結果大正解だった 立地もヨシ 価格もヨシ また東京行くなら、スマイルホテル巣鴨一択
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒め頂きスタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様のご期待にお応えできる様努力いたします。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 福崎
巣鴨駅北口から徒歩7分と近くて便利。大きい通りには面していないがルートはわかりやすい。東京でこの値段はありがたい。今回はエレベータ横の部屋だったので夜間の昇降音が少々気になった。対策として部屋にイヤーピースが置いてあったのには笑えた。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 巣鴨駅からは徒歩2分をうたっております。 エレベーターの音は申し訳ございません。 メンテナンスはしておりますが、他の部屋と比べるとどうしても差が出てしまいます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 福崎
巣鴨駅からほど近く、付近には24時間営業のスーパーやコンビニもあり利便性は高い。 また朝食は多品目が摂取出来るし味も問題なし。 強いて言えば部屋風呂が少し狭いことくらい。 ベッドの寝心地も問題ありません。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。 浴室の狭さに関しましては申し訳ございません。 今後もお客様には気持ちよくお過ごし頂けるお部屋をご用意できる様努めて参りますので、またご利用頂けると幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 山門
フロントのみなさんがとても丁寧にご対応してくれて、不自由なく3泊過ごしました。
宿泊施設からの返信
この度は、ご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様にご満足していただけるように精進いたします。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 福崎
アクセスもよく便利です。以前利用した時よりも綺麗になっている様に思ったのは、気のせい?
宿泊施設からの返信
この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 巣鴨駅からのアクセスの良さは当ホテルの大きな魅力だと思っております。 以前がいつなのかにもよるのですが3年前に全館改装を完了しておりますので、それ以前でしたら結構イメージは変わったのではないかと思います。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 福崎
部屋は若干せまく、机も小さいけれど、今回の値段を考えれば納得できる範囲。こういうホテルだと備品もそれなりしかないのが普通だけど、空気清浄器・空間消臭スプレー・お茶パック2種類・おまけに天然水など、予想外の充実ぶり。さらにたまたまですが目的地にも激近!料金が7~8千円台だと★3か★4で迷いますが、5千円台の今回は文句なしで★4です。★5もあり得たのですが、残念ながらお泊りの後の目的地で今一成果を上げられなかったので…(まあ自分のせいですがw)
宿泊施設からの返信
この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 池袋地区という事で考えるとコストパフォーマンスは良い方ではないかと思います。 空気清浄器や加湿器等、徐々に充実させるよう努力してまいりました。 今後ともお客様にご満足頂けるよう精進いたします。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 福崎
非常にゆっくりできた宿泊でした。また泊まります。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう努力いたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 福崎
今回は3連泊させて頂きましたが、手作り感のある朝食が気に入っています。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めの言葉、有難く頂戴致しました。 温かく、おいしい朝食を毎日ご用意できる様、スタッフ一同励んでおりますので、また是非お召し上がりくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 山門
駅近辺で横にコンビニがあり、24時間営業スーパーもあって便利でした
宿泊施設からの返信
この度はご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。 お書きいただいたように巣鴨駅は24時間営業のコンビニ、スーパーもございますし飲食店も数多くございます。 駅前もシンプルで池袋等より泊まるだけでしたら、かえって便利かもしれません。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 福崎
巣鴨駅から歩いて数分なのでとても便利な立地です。 近くにコンビニやスーパーもあるので、食料調達も 問題ありません。冷蔵庫はもう一回り大きいと いいのですが。
宿泊施設からの返信
この度はご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。 巣鴨駅から徒歩2分という立地で駅前の利便性の高さは当ホテルの大きな魅力だと思っております。 冷蔵庫は設置場所等の点からも今以上の大きさというのは、なかなか難しいところがございます。 申し訳ございません。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 福崎
駅からも近く、周辺に飲食店もあり便利でした。部屋も清潔感もあってよかったです。12時チェックアウトプランにもかかわらず、11時にフロントからチェックアウト時間を過ぎてると電話が鳴り、チェックアウト時にその旨言っても、そうでしたかと言うだけ、、、
宿泊施設からの返信
この度はご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。 チェックアウト時間につきましては誠に申し訳ございませんでした。 フロントスタッフの勉強不足のようで以後この様な事が無いよう気を付けます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 福崎
価格と日常のさりげなさ的サービス、アクセスの利便性のバランスがいいお宿。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊誠にありがとうございます。 巣鴨駅は山手線沿線で主要ターミナルへのアクセスも良く便利な立地です。 池袋地区という見方をすると、さらに当ホテルはリーズナブルな部類に入ると思います。 今後もお客様のご期待に沿えるよう努力いたします。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 福崎