JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 30代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- ひとり
- 40代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 20代
- 女性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
池袋に宿泊することになってお勧めランキングと投稿のコメントで決めました。お部屋もキレイで満足です。是非また利用したいと思ってます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル池袋を御利用頂きありがとうございました。 お部屋もきれいとお褒め頂き誠にありがとうございます。 清掃スタッフもお客様が心地良く過ごせるよう努力しております。 お客様のまたの御利用をホテルスタッフ一同お待ちしております。
クィーンサイズのベッド、心地よいBGM、バスにはローズの入浴剤、レディースフロアにはアロマの香り。朝食メニューは少なめでしたが、ゆっくりとくつろぐことができました。新聞をテイクアウトできたのも嬉しいサービスです。HPの地図が分かりにくかった(特に入口の方向)。ホテルにあったパンフには分かりやすく表示されていた。東池袋の交差点を目指すことさえ分かればいい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル池袋を御利用頂きありがとうございました。 まずはお褒め頂き誠にありがとうございます。 HPの地図に関しましては誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の件につきましては検討したいと思っております。 ではお客様がまたお越しになられる日を従業員一同お待ちしております。
何度もお世話になってます。静かに寛げるホテルです…が、団体さんを受け入れるようになったのですね。廊下の騒々しさや朝食時の混雑ぶり…それも、お若い方々で、少し唖然としました。大人のための隠れ家、のように思っていたので。でも、朝食会場の待ち具合を館内電話で聞いた時、フロントの方がサッと様子を見に行って、確認してくださったのはとても助かりました。次は、団体さんと重ならないことを祈ります…。
宿泊施設からの返信
紫子 様 この度は御宿泊誠にありがとうございました。 御迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 この時期になりますと旅行のお客様もお越しになられますので 普段とは少し状況が異なるかもしれません。 次回はこのような事が起こらないようホテルとしても努力をしたいと思っております。 お客様のまたの御来館をお待ちしております。 ホテル従業員一同
自宅で過ごしているような感じで、リラックス出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋で自宅にいるようにくつろいで頂くという 当館のコンセプトを感じて頂けた様で大変嬉しく思います。 お客様にまたお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。
前回利用させていただいた時、部屋が広くて朝食がおいしかったので大変満足したのですが今回も感想は同じ感じで大変満足しました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
お客様には二度にわたりホテルリソル池袋に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴でき、私共も大変嬉しく思います。 今後もよりよいホテルづくりに努めて参りますので またご宿泊の予定がある際は当館を利用して頂ければ幸いでございます。 ご投稿頂きましてありがとうございました。
快適でした。まず、チェックイン時のフロントの方の対応が丁寧でした。部屋ですが、ベッドが広くて快適な睡眠を取ることができました。今回、朝食付のプランだったのですが他の方の口コミを見ると朝食券を取りに来ないなど、あまり評価がよろしくなかったのですが、そんなことはなくて、接客もきちんとしてたし、おいしかったので大変満足しました。また、利用しようと思います
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル池袋に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 シングルのお部屋にもセミダブルサイズのベッドをご用意しており お部屋はあまり広くないのですが、その分ゆっくりお休み頂けるつくりとなっております。 文面よりお客様にも実感して頂けた様で私共も嬉しく思います。 また利用したいとのお言葉も大変光栄でございます。 お客様のご来館をフロント一同、心よりお待ちしております。
きれいで落ち着いた雰囲気の部屋で、ゆっくり休めました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 文面より、お部屋でリラックスして頂けた様で大変嬉しく思います。 また利用したいとのお言葉も大変光栄でございます。 お客様のまたのご来館をフロント一同、心よりお待ちしております。
時々利用してますが、いつもゆったりと心地よい滞在ができます。ひっそりと佇んでいて、隠れ宿の雰囲気もあり、余裕がある時には、またお世話になりたいです…が、朝食のレストラン微妙ですよね…。満席の雰囲気でも、案内されることなく(時と場合によるのかもですが)、どこに座れるのかわからなかったり、入店しても朝食券を取りに来ることもなく、何度も利用してますが、割にいつもそうですね。ここだけが気になります。
宿泊施設からの返信
お客様には数度にわたりホテルリソル池袋に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 文面よりお部屋でリラックスして頂けている様で大変嬉しく思います。 朝食会場の対応につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 テナント店の為関与できないのが実情ではございますが、こちらで協力できる面は行っていく所存でございます。 お客様のまたの御来館をフロント一同、心よりお待ちしております。
向かう途中で道に迷った際にホテルの方に電話しました。方向音痴な私にも凄く丁寧に教えて頂いて感動しました。シャワーとドライヤーが個人的にすごく良かったです(笑)次回も此方に宿泊したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル池袋に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お電話での説明とのことでわかりにくい部分もあったかと思いますが、 お客様に感動したというお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。 一度御来館頂ければ比較的わかりやすい位置にあるかと思いますので また池袋周辺にいらっしゃる機会があれば、当館を利用して頂ければ幸いでございます。 フロント一同、心よりお待ちしております。
0時過ぎのC/Iにも関わらず親切に対応頂き空室があったとのことでLフロアへして頂きました。化粧水等のアメニティはもちろんお土産まで置いてあり嬉しい!コテも置いてありとても便利。お部屋もベッドサイドの台?が良い。場所は最初は悩みますが一度行けば分かりやすく便利。基本のC/Oが11時だと更に嬉しい。また渋谷あたりで用がある際は利用させて頂きます。親切にご対応頂きありがとうございました!
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル池袋に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 化粧水やお土産のアメニティはレディースルームのみの特典でございますが、 喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。 また周辺で用事がある際は利用して頂けるとのお言葉も光栄でございます。 お客様の御来館をフロント一同、心よりお待ちしております。
ホテルは新しく設備もきれいで 気持ちよかったのですが、駅から歩いて10分ほどあり、雨が降っていたので ちょっと遠く感じちゃいました。
宿泊施設からの返信
この度はお足元の悪い中、ホテルリソル池袋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。 有楽町線、東池袋駅からですと徒歩2分程の距離にございますので 雨の日や、お荷物が多い際はそちらを御利用下さいませ。 お客様のまたの御来館をフロント一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
靴を脱いで入る部屋で、ベットも綺麗でリラックスできました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリソル池袋に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。 お客様のまたの御来館をフロント一同、心よりお待ちしております。
部屋はとてもきれいで設備もよく朝食は1Fレストランで洋風バイキングが800円で楽しめました。今回2回目の利用ですがまた多利用したいです。
宿泊施設からの返信
お客様には二度にわたり、ホテルリソル池袋に御宿泊頂き誠にありがとうございます。 また利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。 お客様のまたの御来館を、フロント一同心よりお待ちしております。
当日 最上階のレディースルームが空いてるとのことで、そっちに案内されました!ありがとーございます。部屋で リラックスしまくりでした。ただ残念だったのが、朝食…御飯がきれてる。。。とのことやったんですが、炊き忘れでしょうwお腹いっぱいになる手前で御飯が炊き上がったので、なんとかカレーを食べることができました!
宿泊施設からの返信
矢葺 様 この度は御宿泊誠にありがとうございました。 返信が遅れて誠に申し訳ございません。 お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 朝食に関しましては大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が起きないようホテル従業員一同努力してまいりますので またの御来館をお待ちしております。 ホテル従業員一同
シングル部屋でしたが、ちょうどよい広さ。ベッドも広くゆっくり休めました。隣りがビルなのでカーテンが開けられず部屋が暗く、テーブルも低すぎてメイクがしにくかったのがマイナス点です。通常のチェックアウトが11時ならなお良いです。全体的には満足でした。
宿泊施設からの返信
ゆおり 様 この度は御宿泊誠にありがとうございました。 返信が遅れて誠に申し訳ございませんでした。 ホテルの立地、および客室設備に関しましては誠に申し訳ございませんでした。 チェックアウトの時間に関しましてはプランによっては11時のものもございますので またお試しいただけたならと思っております。 ホテルリソル池袋
シングルルームの予約でしたがたまたまダブルベッドルームが空いていたのか、大きな清潔なベッドでぐっすり眠れました。全般的にコストパフォーマンスが高いと思う。ありがとう。 帰りは地下鉄東池袋駅がすぐ近くなので、池袋まで歩かなくても便利でした。
宿泊施設からの返信
デビー様 この度は御宿泊誠にありがとうございました。 返信が遅れて誠に申し訳ございませんでした。 お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 従業員一同一層の努力をしてまいりますのでまたの御来館をお待ちしております。 ホテル従業員一同
お部屋のお風呂が広いところがよかったです。連泊でしたが朝食も飽きることなくおいしかったです!ありがとうござました。
宿泊施設からの返信
coneco 様 この度は当館での御宿泊誠にありがとうございました。 お褒め頂き誠にありがとうございます。 当館ではお客様がおくつろぎになられるよう努力しております。 また朝食もレストランの従業員が毎回お客様が美味しくいただけるよう作っております。 お客様がまたお越しになられる日を従業員一同お待ちしております。 ホテル従業員一同
研修の為、ひとりで宿泊しました。 部屋は、ベージュ系で落ち着いた感じで、ゆっくりとでき、お風呂も少し広く、入浴剤があって、うれしかったです。 朝食を追加しましたが、和食やパンにカレーやショートパスタなど、いろいろあり良かったです。
宿泊施設からの返信
お手伝いロボ様 この度は御宿泊誠にありがとうございました。 返信が遅れて誠に申し訳ございませんでした。 お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 お客様がまたお越しになられる日を従業員一同お待ちしております。 ホテル従業員一同
池袋駅からは少し遠いですが、有楽町線を使う場合東池袋駅からすぐなので気になりません。むしろ駅が空いてて楽。ホテルは新しので綺麗ですし、シャワーの勢い◎、ネットの速さ◎です。少し狭いですが、都内ならこんなもんでしょう。バスタオルの質が上がるともっといいなとは思っています。今後も利用します。
宿泊施設からの返信
よーいこ 様 この度は御宿泊誠にありがとうございました。 返信が遅れて誠に申し訳ございませんでした。 数々のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 お客様がまたお越しになられる日を従業員一同お待ちしております。 ホテル従業員一同