JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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ライブの時に使用させていただきました。 従業員の方の対応もよく、アメニティも充実しています。 駅から通り沿いを歩くだけなので、わかりやすかったです。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきありがとうございます。 お客様の仰います通り、私共のホテルは駅通り沿いにございまして、アクセスしやすい立地でございます。 もう一つお褒めいただきましたアメニティに関しましても、ご満足いただけましたようで何よりと存じます。 次のご利用を検討されているとの事で、光栄でございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 木下 支配人
お部屋は綺麗で 素敵でした。脚の悪い母と宿泊で考慮いただき 一階のお部屋を用意して頂けていました。宿泊については 満足です。朝食付きプランでガストで朝食でしたが いつも泊まっているホテルに比べ 品数も少なく 味もよくありません おかゆは 必須だと思いますが ありませんでした。そこが改善されれば 朝食付きで 又宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食の件では、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。 朝食会場担当者と共に、今後もサービス・品質の向上に努めて参ります。 また、10月下旬に朝食内容・会場のリニューアルを行う予定でございます。 品数も増える予定でございますので、次回ご宿泊時にぜひお試しいただければと存じます。 お部屋に関しましては、ご満足いただけスタッフ一同、安堵いたしました。 次回、目白・池袋エリアにお越しの際にもぜひリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント中原 支配人
2回目の利用。駅近で場所はすぐにわかるので大変便利です。チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かっていただけるので助かります。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊にもご満足いただけまして大変うれしく存じます。 また、チェックイン前とチェックアウト後のお荷物のお預かりサービスに関しまして、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。 今後も皆様に末永くご愛顧いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント中原 支配人
チェックイン時にアメニティーや入浴剤をいただけました
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 アメニティーや期間限定でお渡ししていた入浴剤をお気に召していただけまして、大変うれしく存じます。 今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上を目指して精進して参ります。 次回、目白・池袋エリアにお立ち寄りの際もぜひリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント中原 支配人
今回で2回目の利用。 前回初めて利用したにもかかわらず、お部屋をアップグレードして頂け、大変大満足でしたが、今回は平日で空室もある様だったのに、そのままのお部屋でした。 前回がとてもサービス良かったので、また利用したのに残念です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊いただきましたお日にちを確認いたしましたが、あいにく該当日は全てのお部屋タイプで満室でございました。 ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。 また目白・池袋エリアにお立ち寄りの際には、ぜひリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。 次回のお越しをお待ち申し上げております。 フロント中原 支配人
とにかくJR目白駅から近くてとても便利です。朝食はホテル内にあるガストで食べるようになっています。 チェックインの時に事前予約していたにも関わらず20分以上かかってしまったのが唯一 残念です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 チェックインの際にはお待たせしてしまいまして、大変申し訳ございません。 今後も皆様にご愛顧いただけますよう、サービスの向上・改善にスタッフ一丸となって努めてまいります。 また、立地条件などに関しましてはお褒めの言葉をいただきまして、大変うれしく存じます。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント中原 支配人
子供の受験で利用しました。駅に近く大通りに面しているので騒音など気にしましたが、全く問題なくむしろエアコンの音のほうが気になりました。また乾燥するので、加湿器が常設してあるとよいと思いました。 特筆すべきはお風呂です。洗い場が家庭のお風呂のように、バスタブの外にあり使い勝手が良かったです。またアメニティにボディータオルがついて居り、しかも、ありがちなスポンジタイプではなくタオルタイプの為、重宝しました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 空調の音の件ではご期待に沿えず、大変申し訳ございません。 加湿器に関しましても、全室に備え付けております空気清浄機が広範囲を加湿する機能を備えておりまして、事前のご案内が足らず大変失礼いたしました。 しかしながら、お子様の大切な受験のお日にちに、私共のホテルをご利用いただきまして、大変ご光栄でございます。 また、バスタブやバスルームに関しましても、お褒めのお言葉をいただきましてうれしく存じます。 今後も皆様にご愛顧いただけますよう、施設の保全・管理に努めサービスの向上を目指してまいります。 tonton194 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント中原 支配人
駅や飲食店も近く、部屋も広くて大変いいお宿です。 また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「いいお宿」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。 私どもホテルは最寄り駅のJR目白駅から徒歩数分とほど近く、東京の主要スポットにも大変アクセスしやすい立地でございます。 立地の良さに甘えることなく、スタッフのサービス向上、設備のメンテナンスなど、よりご満足いただけるようこれからも一層努めてまいります。 またお近くにお越しの際は私どもホテルをご利用いただけましたらこれほど嬉しいことはございません。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 原田 / 支配人
会場に近いので、こちらのホテルに宿泊。 目白駅からも近く、ホテルの2階にはガストもあり便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿頂いたにもかかわらず、ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 お客様の仰いますとおり、私共ホテルはJR目白駅からも徒歩2,3分とアクセスしやすく、館内2階にもファミリーレストラン「ガスト」がございます。雨の日などでも外に出ることなくお食事をお召し上がりいただけます。 これからも便利さだけでなく、滞在中お客様に快適にお過ごしいただけますよう設備やスタッフのサービス向上に努めてまいりますので、また近くにお越しの際は私どもホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 原田 / 支配人
観光で利用しました。目白駅から直線ですぐ近く、コンビニも道路を挟んで向かいにあり立地がとてもよかったです。またスタッフさんもとても親切でした。景観なしの客室でしたが全く気にならず快適に過ごすことができました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿頂いたにもかかわらず、ご返信が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。 スタッフや客室へのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 お客様の仰いますとおり、私共ホテルはJR目白駅から徒歩数分とほど近く、近隣にはコンビニや飲食店が多数ございます。スタッフおすすめの飲食店マップのご用意もございますので、お気軽にお声掛けください。 また利用したいとのお言葉を励みに、いつご利用されてもご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 原田 / 支配人
駅から近く大変便利でした。飲食店が比較的少ないため夕食は近くのコンビニより調達しましたが問題なしです。景観のない部屋でしたが得な嫌な雰囲気でもなく帰って寝るだけの人には支障なしです。出窓だったので少し広くも感じました。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の仰せの通り私どもはJR山手線目白駅から徒歩2~3分程度と大変便利な立地でございます。 シングルBのお部屋は建物が隣接している関係上、外の景色はごらん頂けませんが、 その分照明は明るめで御座います。 出窓があり広く感じたとのお言葉をいただけて大変うれしく思います。 またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 リッチモンドホテル東京目白 フロント 牧里
チェックインのときに少し広めのお部屋に変えていただき、快適に過ごすことができました。 Wi-Fiがパスワードなく繋がるのも嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回は少しお広めのお部屋に空きがございましたのでご用意をさせて頂きました。 お喜びいただけて私共も大変うれしく思います。 お客様の仰せの通り私共はパスワード無しでWi-Fiをご利用頂けます。 お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 リッチモンドホテル東京目白 フロント 牧里
目白という住宅地にありますし、ちょっと飲むなら池袋まで行かざるを得ないですね。洗面台が黄ばんでいるとか、設備の古さは隠せません。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 設備面でご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後もよりいっそう設備面のメンテナンスに尽力して参りたいと存じます。 ホテル目の前の目白通りやホテル裏手の通りにも飲食店が多数軒を連ねております。 おすすめのお店もご案内しておりますので、フロントにお尋ね頂けましたらご案内させて頂きます。 甚だ勝手なお願いではございますがまたお近くにお越しの際には当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル東京目白 支配人
朝食会場ですが、宿泊客以外の方も入られます。お仕事の帰りなのでしょうか、席で横になられる方も。荒んだ雰囲気でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食会場の件でございますが、大変ご不快なお思いをさせてしまいまして申し訳御座いません。 ガストと連携を図り更なるサービス向上に邁進して参りたいと存じます。 甚だ勝手なお願いでは御座いますが、 またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル東京目白 フロント 牧里 支配人
ちょっと長めの宿泊だったため、下着の洗濯をと思い、コインランドリーが館内にあるということで、予約しました。でも、機械は撤去されたまま。立派なホームページがあるのだから、不都合な情報も掲載して欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご投稿いただきましたコインランドリーに関しまして、不案内でございまして大変申し訳ございません。 お客様のご意見を早急に反映し、ホームページへの掲載を致します。 また目白・池袋エリアにお立ち寄りの際はぜひリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。 この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント中原 支配人