ホテル椿山荘東京の口コミ・おすすめコメントホテルチンザンソウトウキョウ

  • 東京都
  • 護国寺・本郷・根津

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

集計中
おもてなし溢れたサービスの高さが魅力のホテルです。広大な庭園と、多様なレストラン、スパなどを堪能いただき、優雅なひとときをお過ごしください。
総客室数265

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
温泉
駐車場あり

アクセス:JR山手線目白駅→バス目白駅前から新宿駅西口行きホテル椿山荘東京前下車→徒歩約2分

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89
(全95件の評価)
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月22日
  • 不明
  • 不明
  • グループ
利用時期:2024年8月10日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月10日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月22日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年7月13日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月9日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月28日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月25日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月4日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月27日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年5月3日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年4月18日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年4月12日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月27日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月23日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月8日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月17日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月12日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月8日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月8日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月30日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月12日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月10日
  • 70代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月6日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月4日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月3日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年10月19日
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年9月28日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年5月5日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年4月14日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月28日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月9日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月15日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月15日
  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2022年10月26日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月24日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全43件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2022年08月01日

  • 利用のプラン:【室数限定】フレキシブルレートプラン(室料のみ)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:53,000
  • 宿泊日:2022年07月31日
初めて椿山荘に宿泊して
4.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2020年11月23日

仕事で一緒だった友人と、GO  TOトラベルを利用して初めて泊まりました、 普段では行けないレベルのホテルなので、テンションが上がりました。 立地は少し不便ですが、それだけに閑静な場所で雰囲気も良かったです。部屋もキレイで大満足でした。

  • 利用のプラン:≪朝食・スパつき≫アーバンオアシスステイ プール・温泉でリフレッシュ
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:53,100
  • 宿泊日:2020年11月06日
穏やかに
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年02月13日

2月の連休に連泊致しました。 うっすらと雪が積もった庭園は心が洗われ [ゆっくり休んでください] と言っているかのようでした。 部屋も広くのんびり出来ました。

  • 利用のプラン:【室数限定】フレキシブルレートプラン(素泊まり) 間際予約に♪プライムクラシックダブル禁煙(庭園側)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:107,000
  • 宿泊日:2019年02月09日

comment宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ちょうど雪が降った日のご宿泊であったようですね。庭園が雪で覆われる景色は滅多にご覧いただけない大変貴重なものでございます。週明けにはすっかり元通りでした。寒い中のご来館であったと存じますが、ごゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。現在当ホテルの庭園では河津桜が咲いております。四季を感じに、ぜひまたの機会にお越しくださいませ。 totogool様に再度お目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 ホテル椿山荘東京 ゲストリレーションズ

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年05月08日

  • 利用のプラン:【タイムセール】温泉・朝食付き 45平米改装済み【都会の街並みをシティビュー】スーペリア
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:45,900
  • 宿泊日:2018年03月22日
素敵でした
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年10月27日

閑静な場所に立つこともあり、静かでのんびりと過ごせました。 乳児連れでしたが、ぬいぐるみのプレゼントや動物のクッキーを頂けて、感動しました。 ベビーソープなどのアメニティも貸して頂けて、細やかな気配りはさすがです。

  • 利用のプラン:シンプルステイ(室料のみ) プライムクラシックデラックスキング【禁煙】 街側
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2017年10月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お子様とのご滞在をご満足いただけましたようで嬉しく思います。 ぜひ再度、「都会のオアシス」でごゆったりとしたお時間をお過ごしに、ご家族でお越しくださいませ。 ヨークス様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございました。

緑ゆたかなガーデンホテル
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年09月24日

都心の真ん中とは思えない広大で美しい庭園が自慢のホテル。館内の設備も高級感と贅沢感があり、ゆっくり心地よい時間の経過が楽しめる。部屋は元々十分な広さだが、改装で調度品もモダンになった。ベッドやバスルームは大変快適。プールとスパのお風呂も快適だが、水栓やシャワー等水回りの老朽化が目立つ。改善されれば更に快適に利用が出来るかと感じる。

  • 利用のプラン:【プライムフロアで過ごす贅沢】プライムルームコレクション (朝食・スパ利用特典付き)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:63,000
  • 宿泊日:2017年09月22日

comment宿泊施設からの返信

過日はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想・ご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げますと共に、返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。 今後もより一層お客様にご満足いただける施設を目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ引き続きのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 リンツ様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。

同窓会で使いました
3.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年09月13日

3回利用しましたが、年々外国人客が増えて、フロントの対応が悪くなっています。 夜中に上の階で大きな音を何度もたてられたので、フロントに苦情電話をしましたが、その後も騒音はすぐには収まらず、チェックアウトの時も、お詫びの一言も無かったです。食事もお値段の割に美味しく無かったです。

  • 利用のプラン:【室数限定】GWのご予約にも♪フレキシブルレートプラン(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2017年07月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は、再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかくのご滞在にもかかわらず、上階の音でご迷惑をおかけしましたこと、そしてさらにはフロントの対応にてご不快な思いをさせてしまいましたことを、謹んでお詫び申し上げます。 今後同様のことがなきようスタッフ間の引継ぎを密にしますと共に、お客様に笑顔でご出発いただけますようスタッフ一同初心に返り接客にあたります。 また、お食事につきましてもご満足いただけなかったようで申し訳ございません。こちらにつきましてもご意見を真摯に受け止め、ご期待に副えるお料理を提供できますよう向上に努めてまいります。 誠に厚顔ではございますが、またお越しいただけますことを心よりお祈り申し上げます。 お忙しい中、ご感想をご投稿いただきありがとうございました。 ホテル椿山荘東京 ゲストリレーションズ

フロント対応に大変に不満
1.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月12日

家族旅行で利用しました。3か月前から予約してます。4人家族ということは名簿で判るはずです。しかし当日ツイン2部屋がかなり離れていて、隣接を希望しましたが、出来ませんでした。クレームしましたがキングベッド部屋なら出来るが、追加料金発生するとの事。すいません。の一言でした。こんな対応のホテルは初めてです。2度と利用しません。ひどいホテルです。チェックアウト時責任者らしき方の謝罪がありました。良く聞こえない小声でした。この場合、グレードアップしても追加料金不要とするべきではないでしょうか。あるいは朝食料金サービスなど、対応は色々考えられます。リクエストせずとも今まで全てのホテルで家族が離れる事はありませんでした。荷物をまとめトランクは家族で1つなので部屋が離れ苦労しました。

  • 利用のプラン:【朝食付】ADVANCE45≪45日前まで≫スーペリアツイン・シティビュー
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:93,000
  • 宿泊日:2017年08月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。しかしながら、フロントスタッフの配慮が足りなかった為にせっかくのご滞在をお楽しみ頂くことが出来ず、誠に申し訳ございません。都内で数あるホテルの中から当ホテルに期待をしてお選びいただいたのに、そのご期待に沿えなかったということが、残念でなりません。 今後は、お客様に関わる全てのスタッフに「自分がして欲しいことをお客様にもして差し上げられるようになる」にはどうするべきなのかをもう一度考え直すように致します。 誠に厚顔ではございますが、今回のことにご容赦いただきまして再度のご利用を賜る機会がございますことを、心よりお待ちいたしております。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホタル
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年07月06日

ホタルが庭園で見られる時期に宿泊しました。感動しました。

  • 利用のプラン:【室数限定・WEB限定】直前割お部屋タイプおまかせ スペシャルプライスプラン(素泊まり)
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:30,000
  • 宿泊日:2017年06月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 合わせて蛍鑑賞をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 当ホテルの庭園では、一年を通じて日本の四季をお楽しみいただけますので、ぜひ次回は季節を変えてお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。

すべてが一流です。
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年03月10日

文句なしの一流ホテルでした。 特にバーのスタッフの機転の利く対応、コミュニケーション能力は気持ちが良かったです。 アメニティ(シャンプー、リンス、ボディシャンプー、石鹸)もロクシタンで私は良かったのですが、60才手前の主人には全て香りが強い様でした。 あと、バスタブとシャワー(洗い場)が別になっていて、バスタブのシャワーが使えない様でした。ですので、お湯を溜める前にバスタブを洗えないのが残念でした。 今まで温泉旅館にしか興味が無かったですが、ホテルでノンビリも良いかと思いました。

  • 利用のプラン:【朝食付】ADVANCE45≪45日前まで≫スーペリアダブル・シティビュー
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:37,500
  • 宿泊日:2017年03月08日
さすが!!
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年10月11日

以前も利用しましたが、流石に全ての面で最高のホテルでした。 三連休で結婚式のお客様が多かったですが、フロント等の対応も素晴らしかったです。是非、次回も利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【室数限定・WEB限定】フレキシブルレートプラン(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:45,900
  • 宿泊日:2016年10月08日
リッチな気分になりました
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年10月11日

一度泊まってみたいと思っていたホテルに家族で泊まりました。 部屋は広く、お庭も綺麗で、優雅な気分で宿泊することができました。

  • 利用のプラン:【プライムフロアで過ごす贅沢】プライムルームコレクション (朝食・スパ利用特典付き)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:45,000
  • 宿泊日:2016年09月25日
優雅にのんびり
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年09月12日

初めて、宿泊し優雅に過ごさせて頂きました。 特にアップグレードして頂き、感謝いたします。 外出の計画でしたが、豪雨の為館内でのんびりアウト迄時間を過ごしました。 庭園の散策も都内では余りあり得ない環境なので、サプライズ感でした。

  • 利用のプラン:【夏休みラストチャンスセール】特別価格にてご案内(朝食付)スーペリアツインガーデンビュー
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:41,000
  • 宿泊日:2016年08月19日
快適な施設です
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年06月30日

スタッフの対応も真摯で洗練され、快適な滞在が約束されます 間違いなくトップクラスの施設です

  • 利用のプラン:【直前割】 ≪20:00 IN/12:00 OUT≫お日にち限定アフター8ステイ(素泊まり)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2016年06月29日
4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2016年05月28日

  • 利用のプラン:【緊急発売タイムセール】新緑シーズンから初夏にかけて 都会のオアシスへようこそ(素泊まり)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:26,000
  • 宿泊日:2016年05月26日
駅から遠い。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年08月23日

部屋・風呂・館内施設・サービス(特に朝食ルームサービス)と何を取っても極上であるが、唯一立地は問題。バスを利用しなければならず、江戸川橋駅からも歩くには遠過ぎる。環境は最高なんだけどね。

  • 利用のプラン:室数限定【ADVANCE 14】 14日前までの早割価格!最大42%オフ!≪朝食付≫
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:41,500
  • 宿泊日:2015年07月17日
庭園でのホタルが見ものです
5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年07月22日

部屋も広くてキレイで庭園ではホタル観賞もでき、いい思い出になりました。朝食はビュッフェ形式ではなかったので混雑が予想される時はルームサービスの方が良いかもしれません。

  • 利用のプラン:新客室「プライムルーム」プラン(朝食付)<プライムデラックスルーム(ツイン)ガーデンビュー禁煙>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:70,000
  • 宿泊日:2015年05月30日
記念日に
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年02月27日

 とても良い部屋だったけど、気軽に泊れる感じではなく、親を連れて行ったり、記念日とか特別な日に泊まるホテルかな? 時間がなくてお庭に出られなかったので、この次はゆっくりとお庭を歩きたい。

  • 利用のプラン:【早期割30日前締切】スーペリアツイン シティビュー/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,600
  • 宿泊日:2015年02月19日
アクセスが・・・
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年02月20日

リニューアル後のプライムスーペリアルームへアサインして頂きました。 お部屋は充実した設備・アメニティでしたし、ターンダウンのサービスも良く何も言うことはありません。 ただ、平日はシャトルバスのサービスがないので、最寄り駅から約10分程度歩かなければなりません。ホテルは坂の上にあるので、結構厳しいものがあります。 この点だけが不満と言えば不満ですが、ビジネス利用でしたがリフレッシュさせていただきました。 ありがとうございました。

  • 利用のプラン:【WEB・室数限定】スペシャルオファー≪朝食付≫
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2015年02月18日
快適空間
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年10月24日

室内も、庭も大変綺麗でまた利用したいです。

  • 利用のプラン:【早割30日前までの室数限定価格!】最大47%オフ!≪ご朝食付≫
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:33,000
  • 宿泊日:2014年09月19日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
クリップボードにコピーしました。

powerd by FORCIA