アパホテル＜東新宿　歌舞伎町東＞の口コミ・おすすめコメント（アパホテルヒガシシンジュクカブキチョウヒ）

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜東新宿　歌舞伎町東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 グラス不備でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。今後この様なことの無いよう改善に努めて参ります。 お忙しいなかご意見ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り当館周辺には名前の似ているアパホテルが複数あり、 来館時にご足労をお掛けしてしまったかと存じます。申し訳ございません。 ホテルスタッフ一同出来るだけお客様に分かりやすくホテルの場所をご理解頂けますよう 精進して参りますので、今後とも利用して頂けたら幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜東新宿　歌舞伎町東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 御満足頂けた様で幸いでございます。お客様からのお言葉を糧に更なるサービスの向上の為精進して参ります。 ご意見ご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊施設からの返信

ご投稿者様 この度はアパホテル＜東新宿　歌舞伎町東＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 昼食に関しまして、ご満足いただけなかったようで残念でなりません。 次回はご満足いただけるように努めて参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。 また、お部屋に関しましては綺麗で過ごしやすいと感じていただけ安堵致しました。 また新宿にお越しの際には当館を思い出していただければ幸いでございます。 吹く風も春めいて参りましたが、まだまだ寒暖の差がごさいますので風邪など召されませぬようにお身体ご自愛下さいませ。 ご投稿者様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課　田中

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜東新宿　歌舞伎町東＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ですが、この度のご宿泊の朝食に関してお客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。 朝食の種類や味へのご指摘、今後の改善点として必ず組み込ませて頂きます。 なお、朝食会場の場所に関しましては大変申し訳ございませんが、当館に併設されている、「こだわりサンドイッチと多国籍ダイニング　ＳＵＮＳＵＮ」では規模や収容人数の問題で朝食が執り行えない状況でございます。 ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、ご理解いただければと思います。 お忙しい中、お時間を割いて貴重なご意見をご投稿いただき感謝いたします、こちらのご意見をしっかり踏まえて今後も改善及び精進してゆきますので 今後もアパホテル＜東新宿　歌舞伎町東＞ならびにアパグループ＆リゾーツのご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜東新宿　歌舞伎町東＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中で当館をお選び頂きましたことを誠に嬉しく思います。しかしながらご滞在中、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。浴室に関しましては、清掃及び確認が不十分でございましたことを心よりお詫び申し上げます。フロアの臭いに関しては、禁煙のお部屋でご予約を頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。またお客様のお声に関しましては清掃スタッフに伝えさせて頂き、話し合いをさせて頂きました。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善させて頂く所存でございます。今後は全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃に関して今一度見直し、ホテルスタッフのおもてなしに関しましても、より一層精進して参ります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルに宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地場所、またホテルスタッフへの対応などお褒めの言葉を頂き大変うれしく思っております。 当ホテルは今年３月にオープンし、自動チェックイン機を導入致しております。 自動チェックイン機のご利用でご不便な点も多々あるかと思いますが、再度、ご来店の際は、 何なりとお申し出いただけたらと思います。 まだ従業員にも至らぬ部分が多々あるとは思いますが、今後お客様が当館を利用していただく際に さらなるご満足を感じていただけるよう従業員一同尽力を尽くしてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル＜東新宿　歌舞伎町東＞にご宿泊いただきましてありがとうございました。 しかしながら廊下の音に関しましてご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 フロントスタッフで客室の廊下を巡回する等ご宿泊されるお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。 これからもご来館されるお客様にご満足いただけるサービスの提供ができるようスタッフ一同精進して参りますのでまたお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。 宿泊課　中島