るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.5
- 立地:4.2
- サービス:4.3
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:3.7
- 館内:4.2
- 部屋:3.3
- 寝具:3.7
- アメニティ:3.3
- 風呂:3.8
- 館内風呂:4.4
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:44,000円
- 宿泊日:2018年05月26日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お客様に快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 当館は最上階にて大浴場がご利用頂けまして、露天風呂などご好評いただいております。 大浴場は15:00から翌朝11:00までご利用頂けます。 ご滞在中に大浴場もご利用頂き、リラックスしていただけましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中貴重なご意見ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 佐原
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2018年05月22日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、お客様に満足頂ける サービスが提供出来ず、大変心苦しく思います。申し訳ございません。 お客様のご評価を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参りますので 機会がございましたら、また当館をご利用頂けると幸いでございます。 この度はお忙しい中、貴重なご評価をいただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 フロント 安藤
- 30代
- 男性
- ひとり
繁華街の近くにあり便利です。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 ● 喫煙可 ● シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2018年04月29日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新宿歌舞伎町タワー>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様が仰る通り、当館は歌舞伎町の中心に位置しており、2つの駅から徒歩圏内の好立地にございます。 その分セキュリティ面に力を入れておりますのでご宿泊者様には安心してご利用頂いております。 この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 小山
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
近くにコンビニもあり、立地場所もいいのでとても充実した時間を過ごせました。大浴場があるのも良かったです。お世話になりました。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 ● 喫煙可 ● ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:22,000円
- 宿泊日:2018年04月28日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル新宿 歌舞伎町タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様に快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お褒め頂きました大浴場は、当館28階にございまして、露天風呂のご用意もございます。 多くのお客様からお褒めの言葉を頂きます。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 加藤
- 30代
- 女性
- ひとり
お部屋はちょっと狭い感じでしたが、キレイで快適に過ごせました。駅からは近いので便利でした。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 ● 喫煙可 ● シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2018年03月23日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 当館のコンセプトは「新都市型ホテル」でございまして、高品質、高機能、環境対応型となっておりますので、客室はコンパクトながら機能的に過ごしやすく作られております。 立地に関しまして、当館はJR新宿駅より徒歩7分とアクセスも良く、ホテル周辺にはコンビニエンスストアを含めた24時間営業の飲食店が数多くございますゆえ、他のお客様からもご好評をいただいております。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 加藤
- 50代
- 男性
- ひとり
吹き抜けの回廊が寒かったけど、大浴場は気持ち良かった。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2018年01月14日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のご宿泊の際に大変なご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。 お客様が仰ります通り、当館の廊下は吹き抜けになっており、火災などの際に館内に煙が充満しない設計になっております。 その為、常に外気に触れている廊下は少々肌寒く感じてしますが、お客様のご理解を頂けましたら幸いでございます。 大浴場をご利用頂き誠にありがとうございます。当館の大浴場はお客様を始め多くの方にご好評を頂いております。 お客様のお気に召しましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 檜山
- 50代
- 男性
- ひとり
屋上の露天風呂が良かったです。
- 利用のプラン:【朝食バイキング付】■最上階28階大浴場・露天風呂 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2018年02月14日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新宿歌舞伎町タワー>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からお褒めのお言葉を承りましてスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当館28階には大浴場「玄要の湯」がございます。チェクイン開始の15時からチェックアウトまでの朝11時までご利用頂けまして、夕焼けや朝焼けに染まる新宿の街並みをご覧いただくことができ、多くのお客様からご好評を頂いております。 この度はお忙しい中貴重な口コミのご投稿誠に有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 渡邊
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
機会がある度に利用させていただいております。またよろしくお願いいたします。
- 利用のプラン:【日帰り】デイユースプラン■12:00~17:00■【最大5時間滞在可能】 ● 喫煙可 ● ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2018年02月02日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新宿歌舞伎町タワー>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂きまして、フロントスタッフ一同大変喜ばしく感じております。 当ホテルはお客様のご予定に副えるよう、12時~17時と14時~19時の2つの時間帯でのデイユースプランをご用意しております。 機会がございましたら再度ご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 小山
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【日帰り】デイユースプラン■14:00~19:00■【最大5時間滞在可能】 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,900円
- 宿泊日:2018年01月29日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お客様に満足頂いた様子が見受けられ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様からご好評いただきました通り、当館は新宿駅東口から徒歩6分の距離にございます。 歌舞伎町の中にございますゆえ、周辺には多くの飲食店やレジャー施設があり、多くのお客様にご好評いただいております。 また、28階にございます、大浴場はチェックインの15:00からチェックアウトの11:00まで夜通し無料でご利用頂けます。 次回も是非ご利用くださいませ。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。 フロント 安藤
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食バイキング付】■最上階28階大浴場・露天風呂 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:18,600円
- 宿泊日:2018年01月19日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様から高評価頂きました通り、当館は新宿駅東口から徒歩7分の立地ございまして、周辺には飲食店も多くあり、ビジネスにも観光にも便利な場所にございます。また当館は高品質、高機能、環境対応型を追及した「新都市型ホテル」でございまして、客室はコンパクトながら機能的な造りとなっております。 この度はお忙しい中貴重な口コミのご投稿誠に有難うございます。お客様のお言葉を励みにし、更なるサービスの向上に努めていく所存でございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 安藤
- 50代
- 男性
- ひとり
館内のお風呂はとても快適で気持ち良く過ごす事が出来ました。 スタッフの方々も親切丁寧で良かったです。 ありがとうございました。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2018年01月07日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様に気持ち良くご利用頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しくおもいます。 当館の大浴場をご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場は歌舞伎町にいることすら 忘れてしまうほどの解放感が味わえます。営業時間も15時から翌朝11時までと夜通し営業しており、 お客様を始め、多くの方にご好評頂いております。 スタッフへのお褒めのお言葉、もったいない限りでございます。 これを励みに更なるサービス向上にスタッフ一同尽力して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。今後も全てのお客様にご満足を 提供できるホテルを目指して参りますので、ご愛顧頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 檜山
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食バイキング付】■最上階28階大浴場・露天風呂 ■Wi-Fi無料接続 ● 喫煙可 ● ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2017年11月12日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様にご満足の頂けるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお持ちしております。 フロント 安藤
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食バイキング付】■最上階28階大浴場・露天風呂 ■Wi-Fi無料接続 ● 喫煙可 ● ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2017年11月11日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様にご満足の頂けるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお持ちしております。 フロント 安藤
- 30代
- 男性
- ひとり
高層階に泊まる事ができ夜景を満喫できましたし、日中は新宿のビル群を一望する事ができ感動の滞在となりました。最上階のお風呂も快適でした。また是非とも利用したいと思います。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2017年10月29日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館から東京の素晴らしい景色をお客様にご堪能いただき、ご宿泊に感動を添えることが できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 当館最上階にございます大浴場は、歌舞伎町にいる事を忘れるような解放感を味わう事が出来ます。 営業のお時間も、歌舞伎町という町に合わせまして15時から翌朝11時まで夜通し開放しております。 お客様を始め、国籍を問わず数多くのお客様からご愛顧頂けており、お客様も快適にご使用いただき 大変嬉しく存じます。 お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。今後ともアパホテルをご愛顧下さいませ。 お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお持ちしております。 フロント 檜山
- 20代
- 女性
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2017年08月27日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けた様子が見受けられ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様から高評価頂いております通り、当館は新宿駅から徒歩約6分、西武新宿駅から約2分の場所にございます。 周辺には24時間営業のお店も多くございますゆえ、多くのお客様にご好評いただいております。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお持ちしております。 フロント 安藤
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
1.フロント、事務的。 2.部屋、狭くい、 3.照明、足元灯が無いので、狭いためにいろんなところにぶつかる。 4.その割には値段が高い。 ここは一人で泊るところかな。 最悪でした。
- 利用のプラン:【朝食バイキング付】■最上階28階大浴場・露天風呂 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:47,200円
- 宿泊日:2017年10月28日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、お客様にご満足の頂けるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフへの指導を徹底し、接客の向上に努めていく所存でございます。お客様がまた当館にご宿泊したいと思って頂けるようなホテル作りに邁進してまいります。この度はお忙しい中貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。 フロント 渡邊
- 50代
- 女性
- 家族
朝早く新宿バスターミナルを出るバスに乗るために、娘と宿泊しました。 選んだポイントは、「大浴場があること」。ホテル1ルームに2人で泊まる場合、一人ずつシャワータイムが必要なので、夜遅くにチェックインする場合は時間がもったいないからです。部屋が狭い(11平米)ので少し心配しましたが、ベッドが広くて二人で充分熟睡できました。なにより、ポイントとなった大浴場には大満足です。狭いながら露天風呂もあり、みなさん交代で楽しんでいました。金曜夜だったためか、大浴場の更衣スペースは満員状態でしたが、お掃除の方が途中で入られて、清潔な感じがしてこれも好感度高かったです。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2017年09月15日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂き、誠にありがとうございましす。 この度のご宿泊ご満足頂けた様でスッタッフ一同大変嬉しく思います。当館はJR「新宿駅」(東口)徒歩約6分 西武鉄道「西武新宿駅」徒歩約2分の場所にあり交通の便がよく、ホテル周辺にコンビニエンスストア、飲食店など多数あり利便性が良い事から、国内外の沢山のお客様から支持を頂いております。当館の最上階にございます大浴場は、15時から翌朝の11時まで夜通し無料でご利用いただけます。 お部屋は、高品質、高機能、環境対応をコンセプトにコンパクトながら機能的に作られております。 またのご利用お待ちしております。 フロント 井手
- 50代
- 男性
- ひとり
お部屋はダブルにしてはアパ独特の狭さがあったけど、何しろ眺望が最高だし、天王寺のアパになかったベッドコンセントもあり部屋設備は★5!風呂が★3なのは野天風呂の景色がさみしかったから(まあ立地上の制限もあろうから仕方ないのだが)。エレベーターも4基あってストレス感なし!さらに最高の立地と今回はお手軽なお値段ということもあってトータルは★5でもよかったのですが、喫煙の部屋が取れなかった悔しさwもあり★4にしました。まあでも今回の値段ならまたお世話になりたいですね!
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2017年09月19日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当アパホテル<新宿歌舞伎町タワー>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様からお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。お客様の仰る通り、当館は高品質、高機能、環境対応型と追求した「新都市型ホテル」でございまして、客室はコンパクトながら機能的に過ごしやすい造りでございまして、多くのお客様からご好評を頂いております。この度はお忙しい中貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 渡邊
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
朝からローストビーフが出てくる豪華な1800円朝食じゃなくて、ワンコインモーニングとかあったら利用しますよ
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 ● 喫煙可 ● ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2017年09月11日
宿泊施設からの返信
この度は当館、アパホテル<新宿歌舞伎町タワー>にご来館いただきまして誠にありがとうございます。 朝食は海外のお客様にも好評をいただいておりまして豊富な種類が自慢でございます。 次回ご宿泊の際は是非ともご利用下さいませ。 今後もお客様のご意見を反映し、よりよいサービス提供を目指し精進してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 加藤
- 60代
- 男性
- ひとり
フロントの社員の対応が遅すぎて順番がまわって来ない。APPさん新築し過ぎで従業員が足らないんじゃないの?教育は最低 今対応している他のお客様に対する気遣いが全くない。そんな点からも従業員不足が見受けられる。チェックイン時のフロント周りの乱雑な外国人を まず何とか整理していただきたい
- 利用のプラン:【タイムセール】ポイントアップ♪アパホテル 素泊まり ■最上階に大浴場完備□ 喫煙可 □ シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2017年09月07日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当アパホテル<新宿歌舞伎町タワー>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。スタッフへの指導、教育を徹底し、二度とこのようなことが起きないよう努めていく所存でございます。また、お客様のご意見を真摯に受け止め、さらなるサービスの向上に邁進し、お客様にまたご宿泊したいと思っていただけるようなホテルづくりに努めてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 安藤