るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.5
- 立地:4.2
- サービス:4.3
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:3.7
- 館内:4.2
- 部屋:3.3
- 寝具:3.7
- アメニティ:3.3
- 風呂:3.8
- 館内風呂:4.4
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 60代
- 女性
- 利用のプラン:【朝食バイキング付】■大浴場・露天風呂 ■新宿駅東口から徒歩6分 ■Wi-Fi無料接続
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:17,400円
- 宿泊日:2023年09月28日
- 50代
- 男性
- ひとり
チェックインの際ややこしくなった状態にすぐ対応して頂きました。大浴場は素晴らしいです。欲を言えば24時間使用できればありがたいです。 (連泊だったので前日と同じコメントです)
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,100円
- 宿泊日:2020年10月15日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 大浴場についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 営業時間に関しましては、お客様のお声をスタッフ間で共有させていただき、検討させていただきます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 田中
- 50代
- 男性
- ひとり
チェックインの際ややこしくなった状態にすぐ対応して頂きました。大浴場は素晴らしいです。欲を言えば24時間使用できればありがたいです。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,100円
- 宿泊日:2020年10月16日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 大浴場についてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 対応を行ったスタッフにも共有させていただき、さらなるサービスの向上に努めて参る所存です。 営業時間に関しましては、お客様のお声をスタッフ間で共有させていただき、検討させていただきます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 田中
- 30代
- 男性
- ひとり
まだ寝ていたのに掃除の方が入ってきたのは残念。ただ、それを差し引いてもよかったです。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,600円
- 宿泊日:2020年08月22日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃に関しましてご迷惑をお掛けしましたこと大変心苦しく存じます。 誠に申し訳ございませんでした。 次回以降大変お手数をお掛け致しますが、フロントに事前に清掃時間のご連絡を頂くか、客室ドアの内側にございますノークリーニングカードを客室ドアの外側に貼って頂ければと思います。 貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館、フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 石田
- 50代
- 男性
- 家族
今回は自分の行楽ではなく、息子の受験の付き添いで行ったため、特別な楽しみなどは予定していませんでしたが、毎日の美味しい朝食と、スタッフさんの優しさで、心地よい8日間を過ごすことが出来ました。最上階の大浴場は、初日から虜となり、朝夕、必ず入っていました。外国から来られた方の入浴の仕方が、やや不愉快に感じることもありましたが、文化の違いとして大目に見ようと思いました。長短、あげればキリがありませんが、兎に角、7泊8日のホテル宿泊など、初めてのことで、不安でしたが、最終的には良い思い出となりました。
- 利用のプラン:【高層階シティビュー朝食付】■最上階28階大浴場・露天風呂 ■新宿駅東口から徒歩6分
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2020年02月11日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中お客様に満足して頂き大変嬉しく思っております。 今後も多くのお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 フロント 長南
- 50代
- 男性
- ひとり
便座が冷たいのがどうにかならないものか。 冬場は危険だと思う。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:15,000円
- 宿泊日:2020年01月18日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 トイレに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 お客様のご意見をもとに今後のホテル運営の参考にさせていただきます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 長南
- 40代
- 女性
- ひとり
大浴場でゆっくりすることができました
- 利用のプラン:【高層階シティビュー朝食付】シングル禁煙室 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備■
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,800円
- 宿泊日:2019年07月08日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 まずは、お客様が快適にお過ごしいただけたことを伺い、大変嬉しく追っております。 当館の大浴場「玄要の湯」は、最上階の28階にあり、露天風呂を備えております事から、大変多くのお客様より好評のお声を頂戴しております。 今後も、お客様にご満足を提供できますよう、サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。 次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 南
- 40代
- 女性
- グループ
コスパ最高。歌舞伎町のど真ん中。新宿駅からすぐで、新大久保にも徒歩10分。リピートします。
- 利用のプラン:【朝食バイキング付】■最上階28階大浴場・露天風呂 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:32,400円
- 宿泊日:2019年08月28日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴する事が出来、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 お客様の仰る通り、当館はJR新宿駅東口より徒歩6分、西武新宿駅より徒歩2分、また周辺には飲食店等が多数ございまして、大変便利な立地となっております。 お時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち致しております。 フロント 堀川
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【高層階シティビュー素泊まり】シングル禁煙室 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備■
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:15,000円
- 宿泊日:2019年06月22日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を評価を頂き、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。 頂いたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 安藤
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2019年06月12日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を評価を頂き、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。 頂いたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 安藤
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
何回か利用しています。今回は男性風呂の温度が低め、女性風呂の温度は高めだったようです。部屋に空気洗浄機がありますが、ちょっと音がうるさかったような気がします。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 ● 喫煙可 ● ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:17,000円
- 宿泊日:2019年04月28日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 大浴場の温度については、何度も使われているお客様だからこそのお気づきだと存じます。 通常は41度から42度に設定されておりますが、ご利用のお客様が急激に増えた場合、お湯の供給スピードが間に合わず 温度が下がってしまう場合がございます。ご不便お掛けして申し訳ございません。 いつもと違う点がございましたら確認させて頂きますので、いつでもフロントまでお問い合わせください。 空気清浄機につきましては、不備が無いか再度確認させて頂きます。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 谷
- 50代
- 男性
- ひとり
朝食良かった。風呂も良いですね。
- 利用のプラン:【朝食バイキング付】■最上階28階大浴場・露天風呂 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2019年02月14日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館最上階に設けております露天風呂付き大浴場は、大変多くのお客様より好評のお声を頂戴しております。 また、朝食も和・洋多数のメニューを揃えており、こちらも多くのお客様よりご満足のお声を頂いております。 この度はお忙しい中、ご感想を頂きありがとうございました。 今後もスタッフ一同、お客様に快適かつご満足して頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。 お客様の次回のご利用を、心よりお待ちもうしあげております。 フロント 南
- 50代
- 男性
- ひとり
歌舞伎町のど真ん中で屋上の露天風呂から街を見下ろすのはとても気持ちが良かった。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:17,000円
- 宿泊日:2019年01月20日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館、最上階に設けております大浴場にご満足して頂きました様子が伺え、嬉しく思っております。 こちらの大浴場は、大変多くのお客様より好評のお声を頂戴しております。 また、こちらへお越しの際は、是非ご利用頂けましたらと存じます。 お忙し中、ご感想いただきありがとうございました。 次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 南
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
最上階のお風呂を楽しみにしていたが掃除が行き届いていなくてがっかり。お部屋の掃除も雑で机の上にお菓子の粉などがそのままになっていた。ドライヤーが壊れていた。チェックアウト後、荷物を預け出かけ、その後ホテルに戻り荷物を取りに戻った際引き換え券がみつからず探しながら紛失したようだと伝えたところ、愛想悪い対応に感じた。その際、トイレをかりたいと言ったところチェックアウト後はかしてないと言われた。今まで色んなホテルを利用したがホテル利用したのにトイレをかしてもらえなかったホテルはここだけです。ちなみに他のアパホテルはいつも満足し利用してしていたが歌舞伎町タワー店は不親切だと感じた。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2019年01月31日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 大浴場並びに客室の清掃に関してご不便・ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。お客様から頂いたご意見を参考に清掃担当者へ共有し、指導にあたらせて頂きました。今後、清掃の改善に向けより一層精進して参ります。 また、私たちスタッフはお客様が快適にお過ごし頂くことを1番に心掛けております。しかし、この度はその気持ちを伝えることができず、申し訳ございませんでした。今後、スタッフの育成とサービス向上に努めて参る所存です。 当館ではご宿泊者様以外の方が客室フロアに上がることが無いよう、セキュリティエレベーターを導入しております。 何卒、ご理解頂けましたらと存じます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。 またのご利用を、お待ち申し上げております。 フロント 南
- 30代
- 男性
- ひとり
15時のチェックインの待ち時間が長かったのと横からの割り込みなど誰もチェックしてないのでそこはしっかりとしてほしい。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 ● 喫煙可 ● シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2018年11月19日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 まず初めに、チェックインにお時間を頂いてしまったこと、列の割り込みに気づくことができずお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。当館は620室の客室を擁しており連日多くのお客様がチェックインの開始時刻15時頃に来館されますが、その際に配慮や目配りがございませんでした点を今後スタッフに周知をし、改善できるよう努めて参ります。 また、お客様に高評価を頂くことができました点は、今後更に質を高められるよう良いホテルづくりに邁進していく所存でございます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 村上
- 40代
- 男性
- ひとり
繁華街にありましたが、室内はとても静かでよかった。 場所柄、外国人宿泊者がとても多いという印象。
- 利用のプラン:【朝食バイキング付】■最上階28階大浴場・露天風呂 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2018年09月18日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館は、新宿駅東口から徒歩6分、西武新宿駅から徒歩2分の立地にあり、ビジネスやレジャーの拠点として、 海外からの多くのお客様にもご利用頂いております。 また、歌舞伎町の中に構えており、多くの飲食店やコンビニ、娯楽施設等近隣にあり、立地と共に利便性にも 恵まれた環境にございます。 お忙しい中、ご感想を寄せ頂きありがとうございました。 次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 南
- 40代
- 男性
- ひとり
新宿歌舞伎町のど真ん中にこの値段で宿泊できるのは有難い!また、機会があれば是非宿泊したいと思います!
- 利用のプラン:【QUOカード&ミネラルウォーター付】 ■羽田空港からアクセス至便な新宿駅 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2018年07月16日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<アパホテル新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様から頂きました、「また、機会あれが是非宿泊したい」とのお言葉に、大変嬉しく思っております。 当館は、新宿駅東口より徒歩6分、西武新宿駅より徒歩2分と、レジャーやビジネスの拠点として恵まれた立地にあり、 大変多くのお客様より好評のお声を頂戴しております。 また、歌舞伎町の中心に構え、近隣には多数の飲食店やコンビニがあり、利便性にも優れた環境にございます。 お忙し中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 南
- 20代
- 女性
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,000円
- 宿泊日:2018年08月06日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館28階にございます大浴場をお気に召して頂けたようで、嬉しく存じます。 大浴場は15:00から翌11:00まで無料でご利用頂け、中でも露天風呂は多くのお客様からご好評いただいております。 また、当館はJR新宿駅東口より徒歩約6分と歌舞伎町の真ん中に位置し、周辺にはコンビニエンスストアや、多くの飲食店や施設があり、お食事等をお楽しみいただけます。 お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 より多くのお客様にご満足いただけるよう、これからも精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 佐原
- 30代
- 男性
- ひとり
満足
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2018年08月07日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけましたようで、従業員一同心より嬉しく思っております。これからも、お客様に安心、安全、安眠を提供し続けられるよう従業員一同邁進しておりますので、今後もお客様のご愛顧を頂けましたら幸いでございます。 この度は、ご意見のご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 檜山
- 40代
- 男性
- ひとり
今回は高層階でしたので新宿の夜景がきれいでした。 外国人観光客の多さにビックリです。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ■最上階28階に大浴場・露天風呂完備 ■Wi-Fi無料接続 〇 禁煙室 〇 シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2018年06月10日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<新宿 歌舞伎町タワー>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。 当館は28階建のタワー型ホテルであり、上層部からは新宿の景色をお楽しみいただけます。 高層階からの眺はお客様を始め、多くの方からご好評頂いております。 また、最上階には大浴場もあり、こちらも大変ご好評頂いております。 当館は歌舞伎町の中心に位置しており、国内外問わず多くの方が当館にご滞在されており、連日賑わいを見せております。 お客様が仰る通り、特に外国からのお客様が大多数を占めております。 この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 梅田