るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:4.2
- 立地:4.8
- サービス:4.4
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:4.0
- 館内:4.0
- 部屋:4.0
- 寝具:4.0
- アメニティ:4.0
- 風呂:4.2
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:4.2
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
駅から直通というよりも隣接されていてとても快適に過ごせました。駅前も色々充実していて従業員の方々も親切丁寧な接客で何も言う事はないのですが、しいて言わせてもらえれば部屋の冷蔵庫が冷えにくいのが残念でした。また、製氷機が4階にしかないのは少し不便でした。せめてアイスペールの様な入れ物があるとありがたいです。(コップをいくつも持っての移動は困難)全体的には大変満足しておりますのでまた利用したいホテルではあることは間違いないです。ありがとうございました。
- 利用のプラン:【朝食なし】早期割引~28日前までの予約でおトクに宿泊
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:18,800円
- 宿泊日:2022年08月24日
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ 高円寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 お忙しい中コメントをいただいたにも関わらずお返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。 重ねてお詫び申し上げます。 快適に過ごせたとのお言葉を拝見し安心いたしました。 しかしながら、冷蔵庫につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 今後、ご迷惑をお掛けしないようにメンテナンスをより一層徹底して参ります。 現在、アイスペールのご用意はございませんが備品への貴重なご意見として承ります。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人 岩岡
- 50代
- 男性
- ひとり
アメニティもロビーの無料コーヒーも電子レンジも 大変便利でした。次もまた、このフロアがよいです。 次回は、デニーズのルームサービス?をお願いしたい です。弁当を持ちこんですいませんでした。
- 利用のプラン:【朝食なし】シングル禁煙1名利用 19時-11時 ショートステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,900円
- 宿泊日:2021年09月11日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、JR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しまして、ご満足いただけた様で安心致しました。 是非次回はデニーズのルームサービスメニューもお試し下さいませ。 また、お弁当などはご自由にお持ち込みいただけますのでご安心下さいませ。 高円寺は商店街の街でもございます。 ゆっくり散策しつつ気になったものがあれば、テイクアウトでお部屋でゆっくり召し上がってみるのはいかがでしょうか。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ高円寺 支配人 岩岡
- 60代
- 男性
- ひとり
ほぼ終電で到着。翌朝も早かったため、滞在時間が短く、評価がしにくい。
- 利用のプラン:【朝食なし】シングル禁煙1名利用 21時-11時 ショートステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,200円
- 宿泊日:2021年04月20日
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
心地好いサービスにコスパ良し いつもありがとうございます
- 利用のプラン:【朝食なし】シングル喫煙2名利用 「JR東日本ホテルメッツ」シンプルステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2020年01月19日
宿泊施設からの返信
いつもJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 今回もご満足いただけた様で、安心致しました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ高円寺 支配人 西村
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
間際の宿泊予約でしたが電話で不明な点を確認した所、対応していただいた女性スタッフの方が丁寧に教えてくださり助かりました。とても気持ち良い対応で好感が持てました。ただ一つ 残念だったのが、館内施設に喫煙スペースが無くて(喫煙ルームが満室だと)北口のロータリーまで吸いに行かないといけない点です。少数派は仕方ない世の中なので、ホテルHPのQ&Aに記載していただけると電話確認の手間が省けて、覚悟して宿泊させて頂きます
- 利用のプラン:【朝食なし】シングル禁煙2名利用 「JR東日本ホテルメッツ」シンプルステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,500円
- 宿泊日:2020年01月13日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、JR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しまして、ご満足いただけた様で安心致しました。 またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、私も嬉しく思います。 しかしながら、お客様のご指摘通り、館内施設に喫煙スペースがなく、 喫煙室にお泊りではない喫煙者の皆様には、大変なご不便をお掛けしており、心苦しく思います。 今後改装等の際の貴重なご意見として承ります。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ高円寺 支配人 西村
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
19時からのショートスティプランを利用させていただきました。この手のプランはチェックアウトも早かったりするのですが、通常の11時でゆっくり過ごせました。スタッフの方々の対応も良かったです。また、利用させていただきます。
- 利用のプラン:【朝食なし】シングル喫煙2名利用 ショートステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2019年12月15日
宿泊施設からの返信
この度はJR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しまして、ご満足頂けたようで安心致しました。 またフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足を頂けます様、スタッフ一同精進してまいりますので、 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ高円寺 支配人 西村
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【朝食あり】シングル禁煙1名利用 21時-11時 ショートステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,900円
- 宿泊日:2019年11月10日
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
15時からチェックインなので、14時59分にフロントへ イベント開催時の為、多少の混雑とイレギュラーは折り込み済みです。ただ 担当スタッフによっては不慣れなケースに慌てる場合もあり、あと一言あればこちらの気持ちも和らぐのに惜しいなぁ~と感じました。それよりも残念だったのが先輩らしきスタッフ2人のフォロー不足。助けてあげてほしかったです。
- 利用のプラン:【朝食なし】シングル喫煙2名利用 「JR東日本ホテルメッツ」シンプルステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:17,500円
- 宿泊日:2019年08月25日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、JR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 チェックインに関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフの教育はもちろんの事でございますが、フォロー体制の見直しをはかり、 今後お客様にご迷惑をお掛けしない様、全スタッフに指導して参る所存でございます。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 今後もお客様にご満足をいただけますようスタッフ一同努めて参りますので、 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 JR東日本ホテルメッツ高円寺 支配人 西村
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食なし】シングル喫煙2名利用 「JR東日本ホテルメッツ」シンプルステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,500円
- 宿泊日:2019年01月05日
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【朝食あり】シングル喫煙1名利用 21時-11時 ショートステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,900円
- 宿泊日:2018年08月25日
- 50代
- 男性
- ひとり
とにかく立地がよかった
- 利用のプラン:【朝食あり】シングル喫煙1名利用 夜ふかしステイ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,900円
- 宿泊日:2018年08月07日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、JR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しまして、ご満足いただけた様で安心致しました。 高円寺駅周辺は、商店街やお店がたくさんあり、大変好評を頂いております。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ高円寺 支配人 西村
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【朝食あり】シングル禁煙1名利用 るるぶポイントアップ
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,820円
- 宿泊日:2018年06月11日
- 60代
- 女性
- ひとり
レディースシングルエコ連泊プランを利用。清掃、シーツの交換がない分、料金が安いと言う、私にとって最適のプランでした。レディースシングルと言う事で、コーナーにはさらにドアが有り、セキュリティの面でも安心でした。機会が有るなら、利用したいプランです。
- 利用のプラン:【朝食あり】レディースシングル禁煙1名利用 エコ連泊
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:22,800円
- 宿泊日:2018年04月25日
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、JR東日本ホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しまして、ご満足いただけた様で安心致しました。 ぜひ高円寺にお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ高円寺をよろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ高円寺 支配人 西村
- 40代
- 女性
- その他
駅のすぐ側なので、都内を歩き疲れて帰ってきてもすぐホテルなので、すごく便利でした。コンビニも近いし、飲食店もたくさんあって困ることはなかったです。朝食はファミレスでしたが、11時まで食べられたので、いつも朝寝坊の私には好都合でした。ホテルもキレイで、機会があればまた泊まりたいです。
- 利用のプラン:【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)/シングル【禁煙】2名
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:24,800円
- 宿泊日:2018年01月09日
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【ホテルメッツ☆るるぶトラベル一押し!】ポイントUPでお得!(朝食付)/シングル禁煙
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,900円
- 宿泊日:2017年12月17日
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
なし
- 利用のプラン:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)/シングル【禁煙】2名
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,400円
- 宿泊日:2017年12月17日
- 40代
- 男性
- ひとり
朝ごはんはで~ニーズxです
- 利用のプラン:【駅近ホテル】シンプル連泊プラン(朝食付)/シングル【禁煙】1名
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:48,600円
- 宿泊日:2017年05月12日
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 朝食会場のデニーズは館内2階にあり、6時から11時の時間で、サイドメニュー5種・メインメニュー4種・ドリンクを組み合わせてオリジナルの朝食プレートをお召し上がり頂けます。20パターンの組み合わせを毎朝の気分に合わせてお選び頂けます。 お客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ高円寺をよろしくお願い申し上げます。 支配人 池山
- 50代
- 男性
- ひとり
ホテルメッツはJR系だけあって駅のすぐ横にあるのが一番の魅力。JRの改札から雨に濡れずにフロントに行けます。 ホテルメッツ高円寺とホテルメッツ立川を時々利用しています。 高円寺は近隣に商店街が有って、あまり知らない土地の散策も楽しめます。 ホテルメッツ高円寺の朝食はホテル下のデニーズで食べられるのが良いですね。朝早くから開いているので、出発が早い私でも利用できます。 バスルームも使いやすいです。洗面台に自分のものを置けるので、便利です。 バスタブの長さがあるので、ゆったりと浸かることができます。 また利用したいと思います。
- 利用のプラン:1泊限定!18時-11時 少し長めのショートステイ(朝食付)/シングル【喫煙】1名
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,900円
- 宿泊日:2017年06月28日
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ高円寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは高円寺駅に隣接しており、高円寺駅北口徒歩1分と駅から近く、雨が降っても濡れずにホテルに到着できます。 ホテル周辺は7つ以上の商店街があり、お時間があれば高円寺の散策を楽しめることができるかと思います。 当ホテルのお風呂のバスタブは、広めのサイズで足を伸ばして入浴することができるとご好評を頂いております。 朝食会場のデニーズは館内2階にあり、朝6時からオープンし、サイドメニュー5種・メインメニュー4種・ドリンクを組み合わせてオリジナルの朝食プレートをお召し上がり頂けます。20パターンの組み合わせを毎朝の気分に合わせてお選び頂けます。 今後ともホテルメッツ高円寺をよろしくお願い申し上げます。 支配人 池山
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【注目!◎◎】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)/シングル【喫煙】2名
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,400円
- 宿泊日:2017年05月06日
- 50代
- 女性
- ひとり
各地のホテルメッツを何度か利用しています。その理由は、駅から近く、清潔で便利だから。加えてレディースルームがあるのも安心。また利用したいです。
- 利用のプラン:POLAフェイスケア8点キット 荷物を減らしてお手軽ステイ(朝食付)/レディースシングル【禁煙】1名
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:14,400円
- 宿泊日:2017年03月02日