JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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都心には珍しくシングルルームでも大きな窓があって、バスルームも広く、快適に過ごせます。
宿泊施設からの返信
平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 いつもお褒めのお言葉を頂けて光栄です。 このお声に甘えぬよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後と東急ステイ四谷を何卒宜しくお願い申し上げます。 東急ステイ四谷 スタッフ一同
多少広めの部屋です。アメニティは一部、フロントから持って行く必要があるので、忘れたら大変。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 【よかった】とのお言葉を頂けて嬉しく思います。 アメニティに関してチェックインの際のご説明、 皆様がお忘れにならないよう、再度徹底して参ります。 その他、お気付きの点がございましたら、お声がけ下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 スタッフ一同
美味しくない
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 頂戴したお声を真摯に受け留め、今後の検討材料とさせて頂きます。 その他、お気付きの点がございましたらお声掛けくださいますと幸いです。 東急ステイ四谷 スタッフ一同
夕食ではなく朝食付きプランでした。敷地内のジョナサンでの朝食は、残念ながらインスタント感が見えていました。また部屋に漏れてくる通りの車の音も大きかった。 それ以外はとても良かったです!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 外の車の音が大きかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 また、ご朝食がお気に召さなかったとのこと、大変残念に思います。 その様な中、お褒めのお言葉も頂けました事、とても嬉しく感じております。 通り側のお部屋は、車の通りが多い為、窓を二重にしておりますが、 この度頂戴した貴重なお声を参考に、今後の課題として全社で共有致します。 ご朝食に関しても同様に、検討材料として今後に活かしていければと存じます。 その他も、お気付きの点がございましたらお声掛け頂けると幸いです。 お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 従業員一同
駅からも近く立地はとても良いです。フロントの方の応対も良かったです。 しかし部屋のカーペットの掃除があまりされてないのか、歩くたびに自分の髪の毛ではない毛髪が使い捨てスリッパに多量に付着してとても不快でした。6泊以上泊らないと部屋の掃除は無料でされないようなので掃除が行き届いていないのかなと思いました。バスルーム等は普通にきれいで、余計なアメニティもないのですっきりしていました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お部屋の髪の毛の件で不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 清掃担当者と情報を共有し、清掃・点検の徹底に努めて参ります。 この様な中、少しでもお気に召された点があった様なので安心しております。 お褒めのお言葉に慢心せず、至らない点を改善出来る様、研鑽を重ねて参ります。 機会がございましたら是非またご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 スタッフ一同
設備や物の配置など、いろいろよく考えられていて過ごしやすかったです。 今回は1泊だったので利用しませんでしたが、ミニキッチンや洗濯機などがついていますし、その割に狭苦しくないので快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたとのこと、とても嬉しく思います。 長期のご利用でも便利にお過ごし頂けるよう、設備を整えておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 フロント一同
駅から徒歩五分以内で立地がとても良かったです。ホテル内も清掃が行き届いておりとても気持ち良く宿泊することができました。また利用したいなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂けたようで、とても嬉しく思います。 これからもご期待に添えるよう、精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 フロント一同
JRもメトロも駅から徒歩圏内で便利。近隣には飲食店は多いが猥雑な感じがしない。ホテル1回にファミレスとコンビにあり。不便はない。建物も部屋もきれいで特に問題ない。設備も必要十分。四ツ谷近辺に出張が入ればまた泊まりたい。
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ四谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂けた様で、とても嬉しく思います。 これからもお客様のニーズに応えられる様、精一杯努めさせて頂きます。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 フロント一同
駅からの近くてきれいで快適でした。 ベッドも広くてゆったりできました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足頂けた様で、とても嬉しく思います。 これからも気持ちよくご利用頂ける様、業務に励んで参ります。 お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 フロント一同
初めて泊まりましたが駅から近くて便利です。 接客もとてもよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂けましたこと、光栄に感じております。 これからもご満足頂ける様、精進して参ります。 お客様のまたのご予約、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ四谷 フロント一同
部屋もユニットバスも広く、ライティングも良く、いつもながら快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
平素より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 いつも好評を頂けて、本当に嬉しく感じております。 今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう、精進して参ります。 これからも東急ステイ四谷を何卒、宜しくお願い申し上げます。 東急ステイ四谷 フロント 女川
宿泊施設からの返信
この度は東急ステイ四谷に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 時計の時間がずれていたとのこと、御迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 二度とこのような事が無い様、点検を徹底して参ります。 音は、鳴り始めから徐々に大きくなる物を設置しております 弊社では、携帯電話の普及率上昇に伴い、全店で客室からの外線電話を廃止しており、 外線をご利用の場合は、ロビーの公衆電話でお願いしております。 万が一、緊急の場合がございましたらフロントにご連絡下されば、ご対応させて頂きますので、ご安心くださいませ。 モーニングコールは机にご案内のプレートを設置し、御自身での設定をお願いしております。 社の方針として、現在の仕様で運営しておりますが、ご投稿頂いた内容は、貴重なご意見として検討材料とさせて頂きます。 この度は貴重なご投稿を頂き、有難うございました。 東急ステイ四谷
部屋に電子レンジや調理器具があっても、とにかく食器・カトラリが使えたものではないのに困惑する。館内に専用のレストランがない建物の構造上、大型の食洗機が設置できないなどの事情でもあるのか。他に利用した東急ステイ(池袋)では使いやすい食器とカトラリが揃っているのでとても助かったのだが…同様のものを有料で貸し出すか販売するなど出来ないのだろうか。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 食器類の件で、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 シンク上にございます曇ガラスの棚に、池袋店とほぼ同様の食器をご用意しております。 次回ご利用頂く際は、そちらもご確認頂けると幸いです。 その他何かございましたら、ご対応できることもあるかと存じますので、お気軽にフロントの者にお声掛け下さいませ。 これからお客様に気持ちよくご利用頂けるよう、誠心誠意努めさせて頂きます。 今後とも、東急ステイ四谷を何卒宜しくお願い申し上げます。 東急ステイ四谷 フロント一同
大きめにとられた窓で日中は明るく、また、夜は使い勝手の良いデスクライトがあり作業がしやすいのでとても助かりす。
宿泊施設からの返信
平素より当ホテルをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 いつもお褒めのお言葉を頂けて光栄の至りに存じます。 これからもご期待に添えるよう、精一杯努めさせて頂きます。 今後とも東急ステイ四谷を、何卒宜しくお願い申し上げます。 東急ステイ四谷 フロント一同