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懐かしいゴジラにあうのが、宿泊の一番の理由。新しい部屋と旅館？と思えるお風呂は、嬉しさ倍増でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー新宿に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは全てのお部屋がバス・トイレ別となっております。 ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？ 是非またゴジラに会いにお越しくださいませ。 スタッフ一同ＭＡＳＡＨＩＹＵＭＥ様のご利用、心より御待ち申し上げております。 投稿、ありがとうございました。 宿泊課 本橋
立地条件も良く、何よりもホテルがとても綺麗で良かったです。 朝食も美味しく 気持ちよく滞在できました。 また利用してみたいと思えたホテルでした。
宿泊施設からの返信
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご丁寧にご投稿賜り大変恐れ入ります。 この度は、ご満足のいくご滞在をして頂けましたご様子で何よりでございます。 今後ともより快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたサービスをご提供して参りますので、是非またご利用頂ければ幸いでございます。 次回のお越しを心よりお待ちいたしております。 宿泊課 大谷
エレベーターの中に 汚れたティッシュが落ちてて 仕方ないかなーと 思って部屋に入ると片隅にティッシュやビニールの切れ端などの塵が散乱してます。施設は新しいのに ビックリしました。 だけど部屋は綺麗で バスルームも過ごしやすくて良かったです。 ベットも清潔で匂いも無くて とても良かったです
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご指摘いただいた件でございますが、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 清掃不備の改善に努めて参ります。 また、貴重なご感想、大変ありがとうございます。独立型バスルームは好評をいただいております。 今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。 わざわざ時間を割いていただき、ご投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 矢野
新規オープンのホテルということで、スタッフに不慣れな天を感じることがたまにありましたが、それは今後経験値を上げることで解消されることを期待しています。 ホテルは新しいだけあって、設備に不満は全くありません。 ただ、残念なのは、地価が高いから仕方ないのかも知れませんが、客室の広さがホテルのグレードに見合った広さではないのと、浴室や洗面台の壁紙や床などの作りが、今後汚れや痛みが目立ちそうな素材なので、どこまで整備できるかが今後集客を伸ばせるかどうかのカギになりそうです。 しかし、これほど好立地の場所に新規ホテルがオープンしたということで、今後に期待したいです。
宿泊施設からの返信
旅人３６５ 様 この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。 オープンしてまもなくご利用頂き大変嬉しく思うとともに、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 従業員にまだ至らないところも多く、ご不便な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。 今後お客様からのご指摘・ご意見をもとに、サービス改善して参りたいと思います。 今回お部屋タイプはシングルルームでしたが、当日空きがあれば、 ダブルルームやツインルームへのグレードアップも行っております。 ぜひ次回ご利用の際はフロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 宿泊課 内藤
ホテル自体はキレイな印象だし従業員の方々も丁寧だと思うが部屋が狭すぎするし、アメニティが少ないと感じる。 似たような値段で横浜のホテルは女性用の化粧水や乳液などもついており、広さもあった。立地的な問題で広さは解決できないにしても、少しアメニティを増やしたほうがいい。フェイスタオルもこれから暑くなるので１人２本はあったほうが嬉しいと感じる。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、お客様のご期待にそうお部屋を提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様から頂きました貴重なご意見を、今後の改善に活かして参ります。 ご多用の中、ご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 本橋
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