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いつも安心して宿泊できるホテルです。今回はシングル４部屋の予約でしたが職員皆が喜んで頂けました。
宿泊施設からの返信
旅好きトシさん様 この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 １室のみならず、複数のお部屋のご予約を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。皆様に喜んで頂けたとの事で、大変嬉しく思います。 当館自慢の家庭のように寛げるバスルームでゆったり疲れを癒して頂けたのではないかと存じます。 今後も清潔で快適な時間をお過ごし頂けますよう、精進して参りますので是非ともまたのご利用をお願い申し上げます。 この度の温かなご感想ありがとうございました。 ホテルグレイスリー新宿 フロント 本田
新宿に出張の際は、必ず利用させて頂いております。とても清潔で安心して宿泊できます。
宿泊施設からの返信
旅好きトシさん 様 この度は数あるホテルの中からホテルグレスリー新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。幾度もお越し頂いているようで大変嬉しく思います。 今後もお客様に安心してお過ごし頂けますよう精進して参りますので、今後も宜しくお願い申し上げます。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 ホテルグレイスリー新宿 フロント 本田
いつも東京に泊まる時は、グレイスリーを利用しています。色んな所に観光に行く際、新宿駅からだと便利です。これからも利用すると思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルにて快適なお時間を過ごされました事、大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、 引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 山川
いつも同じで、ご飯 映画 宿泊。最終の映画を観ても、すぐホテルに戻れるので便利。朝食のメニューも少しリニューアルされて嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
ライ麦畑様 この度は数あるホテルの中よりホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在におきましても快適に過ごされましたようで大変嬉しく思います。 今後もお客様により良いホテル時間をお送り頂けますよう精進して参りますので 是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご投稿ありがとうございました。
朝食が美味しいと言う事で利用しました。立地も良く、ゴジラがいるホテルですのですぐわかりました。バスとトイレが独立していて、浴槽も広くゆっくり入れます。やはり旅の疲れはお風呂で落としたいのでこのように独立型はありがたいです。とても広々して満足しました。朝食も１Ｆと８Ｆに分かれていて和洋のバイキングとサンドイッチのバイキングが選べます。私は和洋のバイキングを選びましたが、品数が豊富でとても美味しかったです。また東京へ行った時は利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ゆったりとしたバスルームは当ホテルの売りとなっており、お客様も快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。 今後もお客様に快適に過ごして頂けます様努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。 朝食も季節ごとにメニュ－を入れ替えたりしながらご提供いたしてございます。 またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 この度のご投稿誠にありがとうございました。 ホテルグレイスリー新宿 フロント 西川
今回で３回目の利用。立地条件・部屋・サービス・朝食共に良いホテルです。次回も上京時には、利用しようと思っています。特に部屋のお風呂は日本式のお風呂で使い易く、シャワーは小さな粒が連なっている身体に優しいシャワーなので、気持ちも心も癒されます！！
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 バスとトイレがそれぞれ独立している点は多くのお客様からご好評を頂いており、 ｒｏｓｅｋｉｔｔｙ様にも快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。 今後もより良いサービスをお客様にお届けできますようスタッフ一同精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。 ｒｏｓｅｋｉｔｔｙ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 今回はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。 フロント担当 山川
新宿に泊まるのは必ずここ。立地も便利。今回は２カ所の映画館を掛け持ちで、２本 映画見て来ました。
宿泊施設からの返信
ライ麦畑様 この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 重ねて当館を定宿にされてるとの由、感謝の念に耐えません。 ご指摘のとおり、当館と同じビル内に東宝シネマズ、また当館周辺にも多数の映画館がございまして、ご利用し易い立地でございます。 新宿という土地柄、 多くの目的でご利用されていると存じますが、ご不明な点はコンシェルジュデスクをはじめ、スタッフにご用命くださいますようお願い申し上げます。 ライ麦畑様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー 中村
全体的にキレイで快適に過ごせました。お風呂とトイレが別なのがとても嬉しい。フロントの方の対応も親切でした。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
ｋｙｔｔｍｍ様 この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご指摘のとおり、当館はバス・トイレ別の構造が多くのお客様からご好評をいただいております。 また、我々従業員に対するお褒めの言葉を賜り、心から御礼申し上げます。一同の励みとなっております。 今後とも皆様にご満足いただけるよう、より一層の努力をして参ります。 ｋｙｔｔｍｍ様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントマネージャー 中村
今回、二度目の宿泊で朝食付きで予約させていただきました。前回は８Ｆのレストランを利用しました。今回は、和食をいただける１Ｆを利用しました。品数的には満足のいくものでしたが、料理の補充が追い付いていないようでした。そして、和食を楽しみに訪れたのですが、ご飯（米）が美味しく無かったのがとても残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食に関しまして、料理の補充が追いついていなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。 私共は今回の件も含め改善策を話し合いました。サービススタッフと調理スタッフ間で連携をとり、お客様に常に料理を提供できることで私共のサービスにご満足頂けるよう努めて参ります。 今後もお客様から頂いたご意見は関係部署に引継をし、改善に努めて参ります。私共ホテルにとって貴重なご意見誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 黒田
夜中に隣の部屋の方がお風呂に入っているような音で起きました。立派なホテルなのに壁が薄いのかと驚きました。夜は暖房を切って寝るので、お布団の追加を電話でお願いしたら「在庫の確認してから連絡します」と言われました。確認しないと出てこないのかなと思いました。
宿泊施設からの返信
はるぼどっとこむ様 この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またご宿泊の際にご不便をお掛けしました由、深くお詫び申し上げます。 在庫の確認の件げございますが、寒波が襲来している折、貸出し希望のお客様が多数いらっしゃったこともございますが、各種在庫は不明確な返答はせず、必ず在庫がある状態を確認した後にご連絡・お届けをするよう指導しておりますため、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
歌舞伎町の真ん中にできた超高層ホテル、自分には無縁と思っていたが思いのほかお手頃の値段のプランがあり、日帰り圏内に住みながらお泊り体験ｗ部屋自体はほぼ文句なし！特にバスとトイレが別で、浴槽は大きい上にお湯があふれるのを防止する例の排出口がないので、タップリのお湯に浸かることが出来てさらに満足度ＵＰ！唯一残念なのが出入りがやや面倒な点ですが、それを除いてもかなり好印象でした。でも総合評価を★５にしなかったのは…予想通り宿泊階が９Ｆ（フロントの１つ上）だったからｗちなみに近くの某ホテルは同じ位の値段で最上階近くでしたよ～
宿泊施設からの返信
レッズぬこ様 ホテルグレイスリー新宿でございます。 この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 私どもホテルは日本ならび海外のお客様にも大変ご好評を頂戴しており、皆様が快適に過ごして頂けますように、バスとトイレが別のデザイン設計でご案内しております。 また部屋タイプにより高層中層低層階で分かれておりまして、シングルルームは低層階でのご案内となっております。何卒ご理解いただけたら幸いでございます。 歌舞伎町という立地ではございますが、すべてのお客様に快適にそして安全にお泊り頂ける様スタッフ一同精進しております。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。 改めまして、この度はご宿泊誠にありがとうございました。 宿泊課 大木
取引先の忘年会で東京へ・・場所的に新宿が一番だったのでグレイスリーへ予約しました。立地条件もホテルの対応もお部屋も良し。お風呂も日本風のお風呂で入り易かったのですが、少しカビ臭かったのが難点です。入浴後一晩中電気を付けて換気をしました。電気とは別に換気扇のスイッチが有れば良いと思います。
宿泊施設からの返信
ＲＯＳＥＫＩＴＴＹ様 ホテルグレイスリー新宿でございます。先日は当ホテルをご利用頂戴致しまして誠にありがとうございました。 当ホテルへの立地条件やお風呂への高評価を頂戴致しましてこちらも誠にありがとうございます。 ただご宿泊頂きましたお部屋のお風呂内がカビ臭かったということで、ご不愉快な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。 今一度私共清掃スタッフに衛生面に徹底するよう指導ならび、改善に努めて参ります。 また東京にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 またのご利用をお待ち申し上げます。 宿泊課 大木
新宿駅からはちょっと離れていますが、キレイだしいつも利用しています。喫煙ですが、空気清浄機が天井に付いてるし快適です。
宿泊施設からの返信
いつもホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 客室の清潔さにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 当ホテルの空気清浄機は全客室にございますので、喫煙のお部屋でも快適にご利用いただけます。 今後もお客様に快適な空間を提供できるよう、従業員一同努めて参りますので 新宿にお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いでございます。 えめまま様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。 宿泊課 吉野
新宿に来たら必ず利用します。立地も良く、従業員の心配りも十分。朝刊サービスも嬉しいものです。今回は２４時間ステイを希望したので、のんびり出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様のお声を糧により良いサービスが提供できるよう努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 黒田
とてもきれいなホテルでした。周りには飲食店がたくさんあり、１Ｆにはコンビニもありとても便利でした。入り口はちょっとわかりにくかったですが・・・。お風呂とトイレが別なのが嬉しい。チェックインの際にカードの反応が悪かったのですが、丁寧に対応していただきました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたようで我々も大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同より良いサービスを目指し努力して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 フロント：山川
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