JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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とてもゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様子でスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 これからも多くのお客様にご満足いただけるよう接客・サービスの向上に努めてまいります。 次回も、ゆえしえる様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
部屋はきれいでした。 駅から意外と距離があると感じました。 その分、夜はとても静かでした。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 確かにJR新宿駅からは離れておりますが、その分静かな環境にあるのでゆっくりお休みいただけると思います。 bearsball様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 フロント 田崎
新宿観光便利
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 確かに当館は新宿駅東口の繁華街の近くに位置していまして、伊勢丹・新宿御苑・歌舞伎町などへ徒歩で行く事が可能な距離にございます。 また新宿方面へのご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。 TT18様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
とにかく新しいので安心して泊まれます セキュリティに関してもしっかりしているのでとてもオススメのホテルです
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきましてありがとうございます。 気持ち良くご滞在いただけたようで大変嬉しい限りでございます。 当館では女性1名様でも安心してご利用いただけるようにエレベーター・客室にセキュリティがかかっております。 ゆえしえる様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 佐藤
繁華街の近くにあって、かなりグレードの高いホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、まことにありがとうございました。 当ホテルは新宿歌舞伎町から徒歩10分ほどの好立地条件にあり、また、JR新宿駅からも比較的近く、お仕事に、観光に、日々の息抜きにと、様々な目的でご利用頂ける環境となっております。 新宿にお寄りになられる際は是非またヴィアイン新宿をご利用くださいませ。 フロント 馬越
きれいでとてもよく眠れました。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、まことにありがとうございました。 当館の設備でよくお休みになっていただけたとのことでなによりでございます。 当館はまだ開業から一年未満ということもあり、比較的綺麗で新しい設備をお客様にご提供させて頂いております。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 フロント 馬越
新しい建物なので清潔なのは当然。難点としては、食事または軽食をする場所がなかったということ。朝食もコメントのしようがありません。非常に辛口になりましたが、ただ寝ると考えればよかったのでしょう
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠に有難うございます。 当館でのお食事のご用意は無料の朝食のみとなっておりまして、 お食事をするスペースにつきましても現状での改善は難しいところではございますが、今後の検討事項とさせていただきます。 また新宿でのご宿泊の機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 佐藤
チェックインした際、手違いか、少しバタバタしましたが、その後、対応よく問題ありませんでした。部屋はキレイで地下鉄の駅には近く立地も最高。空気清浄機が常備してあるのがとっても良かったです。次回もきっと利用します。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 チェックインの際のお手続きでお騒がせしまして申し訳ございませんでした、今後ともこのようなことがないよう徹底いたします。 当館の最寄り駅は新宿三丁目駅でございまして、地下鉄3路線がアクセスしており都内各地への移動に便利な場所かと思います。 次回のご利用も、スタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 佐藤
色々行けるばしよで、駅にも近く良かった。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の地下鉄の新宿三丁目駅となっており、E2番出口から3分ほどの距離に位置しています。 また、約10分程かかりますがJR新宿駅へもアクセスできます。 次回のご利用も、スタッフ一同お待ち申し上げております。
とても心地よく滞在できました。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 気持ち良くお過ごしいただけて大変嬉しい限りでございます。 また新宿方面でご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
すごく清潔感のあるきれいなホテルでした
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルはオープンから半年が経過いたしますが、いつまでも綺麗な状態を維持しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと思います。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
すごく安心して泊まれるホテルです
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、ありがとうございました。 当ホテルはルームキーによるセキュリティを設けており、ご滞在者さま以外は客室フロアにお入り頂けない等、お客様に安心してご滞在頂ける設備を整えております。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
何度目かの利用で慣れてきたのかもしれませんが自動チェックイン機は味気なくてすきになれないです。どうしてもサービスが薄れて感じてしまいます。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご精算は金銭やり取りの事故防止等から、自動精算機のご利用をお願いしております。仰います通りお客様とのやり取りの場は少なくなりますが、直接のご対応時にはそれを補えるだけのサービスに努めて参ります。 またお機会がございましたら、お客様のご利用を心からお待ち申し上げております。
二度目の宿泊になるがやはり部屋のつくりがイマイチに感じます。 テーブルが少なくテレビが固定。とても自由度が少なく感じます。 また、自動支払機のせいでソフトサービスも薄れて感じてしまい残念でした。
宿泊施設からの返信
この度もヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 お部屋の備品の設置等に付きましては、やや小さいお部屋を最大限に空間利用する為の配置になっております。 また、自動精算機でのご精算はチェックインを少しでもフロントで待たせない為の工夫でございます。申し訳ございませんが、悪しからずご了承下さいませ。それでは次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 横田
朝食はすごく混んでいたけどおいしかったです。無料なので混んでいるのも当たり前かなと思います。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 朝食の朝焼きのパンはおかげ様で、皆様にご好評を戴いております。 またお褒めのお言葉を頂けるように、これからもより良いサービスを提供して参りたいと思います。 次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 横田
新しく清潔感がある上、細部に配慮があり、とても快適でした。強いてあげるなら、室内の机まわりに鏡が欲しいのと、消臭スプレーが置かれていればなお良いと思ったことくらいです。場所はちょっとわかりづらいので曲がり角の目線の高さに看板があるといいですね。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。 鏡に関してはお客様からの声もいくつか頂いておりますので早急に検討したいと思います。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント 田崎
新しくとてもきれいなホテルでした。 立地やアメニティーなどに難はありますが、セキュリティーやきれいさでカバーできてると思います。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 立地に関しましてはJR新宿駅からは少し離れておりますが、離れている分静かな環境にあるので ゆっくりお休みいただけると思います。 フロントでお貸し出しできるところに関しては今後検討の上、貸し出し品のバリエーションを増やしたいと思います。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント 田崎
新しいホテルなのでやはり綺麗で気持ちいいですね。 何度か利用してますが、また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけましたようで非常に嬉しく思います。 今後も清掃担当と共に気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りを続けて参りたいと思います、 またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント 田崎
初めて利用しました。綺麗で安心しました。ただ、部屋のテレビが固定されていて向きを変えられないってありえないでしょ。。。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠に有難うございます。当ホテルは2月8日にオープンしたての新しいホテルでございますので、まだ新築にお泊り頂いたのと変わりなくお過ごしいただけます。テレビにつきましては、一部屋の広さを最大限に空間利用する為の配置でございますので、大変申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。それでは次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 横田