JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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駅からも程よく近く、フロントの対応もよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き、誠にありがとうございます。 アクセスに関して、スタッフに対してのお褒めのお言葉に嬉しく感じます。 そのお言葉を励みにこれからも良いサービスを提供していく所存です。 さどさど様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 サクラ・フルール青山 フロント
渋谷駅近くで宿泊先を探していて可愛らしいホテルだったので予約しました。ベッドとデスクが近くて椅子が引けなかったのが残念でした。 スタッフさんはとても親切でとても良かったです。 加湿器もあり嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございます。従業員やホテルの雰囲気に対しお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。お部屋の椅子につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ありません。お客様より頂いた貴重なご意見を大切にし、今後とも皆様に愛されるホテル作りを目指してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 サクラ・フルール青山 フロント
まず、駅から近い!!そして佇まいやフロントも派手さや豪華さはないが優しい雰囲気 部屋はシンプルながら、アンティークな雰囲気があり素敵 お風呂の狭さは致し方ないがそれを補う意味も兼ねアメニティはもう少しこだわり、バリエーションがほしい 寝具もカバーが残念寝心地は○ できれば朝、コーヒーが飲みたかった
宿泊施設からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き誠にありがとうございます。アメニティや寝具など、ご満足いただけなかったとの事で、誠に申し訳ございません。また、館内レストランにつきましては12月下旬より朝食のご用意もございますので、もしまた機会がございましたらご検討いただければ幸いでございます。この度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。 サクラ・フルール青山 フロント
立地は悪くないが歩道橋をスーツケースを持って上がっていくのは結構大変。部屋に入ってシンクを利用すると同時に水漏れしたのは不愉快な気持ちになった。ただしフロントのサービスや接客対応は礼儀正しく◎。また機会があれば利用してみたと思う。
宿泊施設からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。設備の不備により、大変なご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず接客に対するお褒めとまた利用したいとのお言葉は大変うれしく光栄でございます。次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。 サクラ・フルール青山 フロント
スゴく可愛いお部屋でした。彼と来たいですね
宿泊施設からの返信
この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 今後とも皆様に愛されるホテル作りを目指し、日々昇進してまいります。 またお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 サクラ・フルール青山 フロント
安さで選びましたが 内装など女性が好みそうな感じでした。 渋谷でデートしてからの 宿泊には向いてそうです。
宿泊施設からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは壁紙を主に4種類ご用意させて頂いており、男性の方にも多くお泊り頂いております。 ぜひ機会がございましたら次回のご利用を御検討くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 サクラ・フルール青山 フロント
渋谷駅から歩いて行ける便利な立地です。 入口やフロントから、とにかく可愛い!女子が喜ぶセンスです。 アメニティもしっかり!酔って泊まっていくのに便利だなとおもいました。
宿泊施設からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にはご満足してご宿泊いただけましたようでございまして私どもスタッフも 大変うれしく感じております。 また渋谷にお立ち寄りの際には是非またサクラ・フルール青山にもお立ち寄りくださいませ。 またのご来店を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。
誰かのおうちに遊びに行ってるような感覚でした。
宿泊施設からの返信
この度はサクラフルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 渋谷へお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 サクラ・フルール青山 フロント
ちょっとしゃれた外観やフロント周りで、部屋も小ぎれい。特に不満はないが、「お、いいね」というほどのこともなく、ごく標準的なスペックの部屋。ただ立地が、駅から少し歩く上に、緩い坂の先にあるため、荷物の大きい旅行者には疲労感があるかも。全般的に値段が高い渋谷の中ではお手ごろな方だが、ほかの駅周りと比べると割高感は否めない
宿泊施設からの返信
この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねましてお礼申し上げます。 ご来館いただきましたお客様に快適なご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また機会がございましたら、ご検討いただければ幸いでございます。 サクラ・フルール青山 フロント
澁谷駅の近くなのに、とても安くて助かりました。 部屋もとても綺麗で、建物は小じんまりしてますが、清潔で、スタッフの対応も申し分ありませんでした。 ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。高く評価して頂き、恐縮でございます。数あるホテルの中からお選びいただいたお客様に気持ちの伝わる接客サービスを心がけております。至らぬ点もあるかと存じますが今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。サクラ・フルール青山 フロント
あめをふくのにもらったタオルが裂けていてびっくりしました。
宿泊施設からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。雨の中お越しいただいたのに不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう確認しご利用いただけるよう努めてまいります。電話の対応が悪かったとのご指摘も重く受け止め精進してまいる所存でございます。また機会がございましたらサクラ・フルール青山をご利用下さい。 サクラ・フルール青山 フロント
駅から歩くのが…あとスタッフの対応の悪さですね。次も泊まるかって言われると、泊まりたいとは思えないです…。
宿泊施設からの返信
この度は、サクラフルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応の悪さにつきまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を、真摯に受け止め業務にあたる所存でございます。どうかお許しいただきますよう伏してお願い申し上げます。 フロントスタッフ
タクシー利用をお願いしたら、わざわざ道路に出て止めてくださいました。迎車料と待たされることを覚悟していたのに、すぐに捕まえてくださってありがたかったです。 また、面会者と話をするのにロビーのソファーをお借りしたのですが、嫌な顔もせず対応していただきました。 全体の印象としては、『アットホーム』でした。
宿泊施設からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠に有難うございます。厳しい社会情勢の中、このような心温まる投稿を寄せていただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。アットホームと感じていただけましたことが、何より嬉しく光栄です。今後もお客様のお言葉に恥ぬようサービスの向上に努めて参る所存でございます。今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 サクラ・フルール青山 フロント
毎回カギを預けるのがめんどくさいです。家具はハゲが目立ちました。壁が薄いです。コンセントが何個かあるのですが場所が不便です。お風呂が詰まりやすいです。シャンプーとボディーソープが混ざった奴は髪がカスカスになりおすすめできないです。朝食なしで泊まったのですが朝食と野菜ジュースがおいしかったです。朝食だけ食べに行きたいぐらいです。2泊で12000円ぐらいならまた泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、セキュリティー面に特に配慮しており、その為、お泊りの全てのお客様の外出時にルームキーをお預けいただくようおねがいしております。大変ご不便をおかけいたしましたが、ご理解いただければ幸いでございます。 貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 サクラ・フルール青山 フロント