JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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ロイホがあって夜中便利
宿泊施設からの返信
kenmat様 この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館1階にございますロイヤルホストは通常深夜2時まで営業しており、多くの お客様にご好評いただいております。 またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。 フロント 吉田
洗面所のゴミ箱には前の宿泊者の汚物が…(もちろん取り替えてもらったけど)見渡せばサニタリーバッグがない、トイレのふたの陰には髪の毛と埃が黒く固まっている。うんざり 別のサイトでもう一泊予約していたので、結果連泊になったが、二日目はお茶のティーバッグもなかった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 清掃不備につきまして大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに指導のもと 再発防止に努めてまいります。 フロント 黒田
早朝のチェックアウトでフロントの方にはご迷惑をおかけしましたが、すごく快い対応をしていただき、気持ちよくチェックアウトすることができました。ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
saokaku様 この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか? またお近くにご用の際は是非ご来館くださいませ。 saokaku様のお越しを心よりお待ちしております。 フロント 吉田
地下鉄出口から 10秒以内 すごく便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき有難うございます。 立地に関しましては皆様にご愛顧頂いております。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 黒田
初めて利用しました。新しいホテルで清潔感もあり、何よりも駅近なので助かりました。 宿泊翌日は朝から雨でしたが、傘なしでもほとんど濡れずに駅まで行けました。 また利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
Meister様 この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。 駅から近くという立地の良さは多くのお客様からご好評をいただいております。 またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。 Meister様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 吉田
セミダブルルームを予約していましたが、なぜかレディースフロアのツインルームに変えて頂けました!アメニティが充実しており、加湿器やフットマッサージ機まであり、いつも泊まっている部屋と違い、大満足でした!
宿泊施設からの返信
PULCO様 この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。 今回は当館の空室状況の都合でレディースツインのお部屋にアップグレード させていただきました。ご満足いただけまして私どもも嬉しく思います。 当日空きがございましたら差額500円でレディースのお部屋に変更も可能で ございますので、是非ご利用下さいませ。 フロント 吉田
なにもかも便がよいにつきる
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠に有り難うございます。 東新宿の駅から直ぐということもあり、立地の良さに関しましては皆様よりご愛顧いただいております。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 黒田
今回ツインにしていただき、いつもよりゆったりくつろげました。上り下りのエスカレーターがある出口からすぐで、少々の雨なら傘不要、と立地の良さも魅力です。
宿泊施設からの返信
sassha様 この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。 今回はこちらの都合でツインのお部屋にグレードアップさせていただきました。 ごゆっくりお過ごし頂けたのなら幸いでございます。 またお近くにお越しの際は是非、ご利用くださいませ。 sassha様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 吉田
利用しました。毎回、スタッフの方に優しく対応していただき、安心して泊まれます(^-^)/
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げテおります。 フロント 黒田
娘とふたりでの連泊でしたが、立地も設備も対応もよく、安心して利用させていただけました。ただ、場所がらか、夜間のパトカーと救急車のサイレン音がうるさいのは気になりました。
宿泊施設からの返信
minnon様 この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。 緊急車両のサイレンに関しては、お休みの妨げとなってしまい申し訳ございませんでした。 通りの反対側のお部屋をリクエストとして承ることが可能ですので、またご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。 フロント 吉田
新宿へも一駅で、比較的ごみごみしてない。電車も空いてて、駅もきれい。周りにも、こじゃれたお店があるのと、韓国料理のお店も近くにある。
宿泊施設からの返信
mいっちー様 この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館はJRの新宿駅からは少々離れているので、ゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。 またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 mいっちー様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 吉田
ホテルは清潔で、フロントの方は親切でとても快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
ポキちゃん様、この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 次回も快適にお過ごし頂けるよう、フロントスタッフ一同精進してまいります。 ぜひまたご利用くださいませ。
一番最初は、駅直結だし、都営線で浜松町(大門)からのアクセスも良いので選びました。それから何度か利用していますが、ベッドが快適なので連泊のときありがたいです。最近、私の足でも新宿からも徒歩圏内と分かり(雨や重い荷物があるときはキビシイけど)、ますます便利に感じています。エレベーターにもカードキーをかざすタイプなので、セキュリティも安心です。
宿泊施設からの返信
フローレンス花子様 この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館のベッドはどのお部屋もシモンズ社のベッドを使用しており、寝心地の良さ は大変ご好評いただいております。 女性専用フロアですとセキュリティはもちろん、専用のアメニティやフットマッサージ 機、加湿器なども備え付けておりますので機会がありましたらお試しくださいませ。 フロント 吉田