JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 30代
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ビジネスで何度も利用しています。 アクセス良好です。お部屋も綺麗、ベッドもゆったり、隣の音も聞こえないので、快適です。
宿泊施設からの返信
いつもホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にご利用いただいているとのことでほっといたしました。 当ホテルは今年で開業12年目となりまして、2年前には大規模な改装を行いました。 今後もいつでもお客様に快適に安心してご宿泊いただけますよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルにご宿泊していただけますようお願い申し上げます。 お忙しいなか、私どもにとって励みとなりますコメントをお寄せいただき大変ありがとうございました。 ホテルサンルート東新宿フロント村尾
駅から近いということで、こちらのホテルを選び、いつも宿泊しています。大通りに面していますが、さほど、騒音も気になりません。お部屋もきちんと掃除されていました。連泊の場合、ごみ箱に入らない、ごみをゴミ箱の横に置いていると、ごみとしての扱いではなく、そのまま置かれている場合があります。お茶なども飲み残しがあると、そのままで、新しい、コップなどは置かれていません。その場合どうすれば、新しいものと変えてくれるのか、など、悩みます。 今回初めて、徒歩で、新宿駅まで行きましたが、まっすぐ行けばいいので、とてもわかりやすくていい場所にあると思います。また、利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
いつもホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご連泊時の清掃につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋の清掃の際、ゴミ箱に入っていないお客様のものにつきましはゴミと判断できかねる場合があり、通常、回収をしておりません。また、カップに残っているお飲みものにつきましても、同様の理由でございます。様々なお客様にご迷惑がかからないように清掃の基準を設けて清掃を行っておりますが、ご不便をおかけすることもあるかと存じます。お客様には大変ご面倒をお掛けしますが、清掃のご希望がございましたら、フロントへお声がけいただければ出来限り対応させていただきます。お忙しい中、コメントをお寄せいただきましてありがとうございました。今後もお客様サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
場所柄が良く、効率的に動くことが出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しいなかコメントをお寄せいただきまして感謝申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいりますので 次回もまた当ホテルをお選びいただきますようお願いいたします。
チェックイン30分前にホテルに着きましたが、時間まで待たずにチェックインさせてもらいました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのチェックインは午後2時からでございますが、準備が早くできた場合は少し早目にチェックインをご案内できることがございます。 いつも、早めにというお約束はできず、心苦しいのですが、今回はお待たせせずに、チェックインいていただいたとのことで何よりでございました。 次回も機会がございましたら当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。 お忙しい中、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お世話になりました。 地下鉄の出口から近く、便利。 今回は雨だったので、すごくよかったです。 会社も近いので、またよろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 雨の中のご来館ありがとうございました。当ホテルは地下鉄 東新宿駅B2出口から徒歩1分弱にございます。 便利にご利用いただけたご様子で安心いたしました。 るるぶトラベル様では格安プランなど様々なプランをご用意しておりますので、 次回ご利用の際も当ホテルをお選びいただきますようお願いいたします。 またのご来館を心よりお待ちしております。
立地は東新宿の駅には違いが、新宿駅からはそれなりの距離があるので、微妙。朝ごはんはロイヤルホストのビュッフェで、価格の割には良かったと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 東新宿駅はB2出口から地上に出て頂くとすぐ目の前にホテルがございますので次回ご宿泊の機会があれば 是非こちらからご利用頂ければかと思います。また、ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けるようサービス・施設の向上に努めてまいります。 それではまたのご機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
代々木第1体育館でのイベント参加の為、当ホテルを利用させていただきました。東新宿駅から徒歩2分の好立地で、移動には申し分なく、またホテルの周辺にも飲食店が豊富で困らなかったです。 お部屋も静かで疲れを取るのには最適な空間でした。空調もGOOD!
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 アクセス、客室等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。 次回のご利用の際も快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、 今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 貴重なお時間をさいて、コメントをお寄せいただきましたこと、心より感謝致します。
近くに出張のため利用しました。何と言っても、駅直結のアクセスの良さ。ベッドが広めで快適。女性1人でも難なし。朝食は種類がかなり多く、まずまず。メニューに、ぜひ消化の良いお粥を加えてください。新宿方面への出張の際には、また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘いただきましたとおり、当ホテルは東京メトロ東新宿駅、B2出口から徒歩1分でございます。 また、シングルルームのベッド幅は140cmでございます。 「また利用」していただけるとのコメントを大変うれしく拝読いたしました。私ども、スタッフにとって励みとなります。 朝食メニューにつきましては、食材の準備や調理等の問題ですぐの対応は難しい可能性がございますが、 お客様からの貴重なご意見として、レストラン担当者へお伝えいたします。 お忙しいなか、コメントをお寄せいただきまして、大変ありがとうございました。
部屋がランクアップされていて、足マッサージの機械が部屋にありました。 部屋も広くてリラックスできました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当日はお部屋の準備が間に合わず、当方よりアップグレードさせていただきました。 おくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供にスタッフ一同で、努めてまいりますので、 次回も当ホテルをお選びいただきますようお願い申し上げます。 最後になりましたが、ご返信が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。
お世話になりました。 地下鉄駅の真上で移動に便利。会社からも近いし定宿です。 またよろしくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
いつもホテルサンルート新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご返信が遅れまして、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言っていただけるよう、努めてまいります。 今後とも当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。 お忙しいなか、コメントをお寄せいただき大変ありがとうございました。