JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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立地、お部屋、値段ともに満足しました。 エレベーターを宿泊客しか上がれないのも 女性にとっては安心です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様に満足していただけるプラン、客室をご提供してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート東新宿 フロント 山重
金額がもう少し安いともっといいな。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に喜ばれるプランをご提供してまいります。 また東新宿にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート東新宿 フロント 山重
21日前のプランで予約をしていたおかげで、2割ぐらい安い値段で宿泊出来ました。立地的には東新宿駅のすぐ隣と言うことでこの沿線上で出かけるのはとても便利。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきましてまことにありがとうございます。 これからもお客様に満足していただけるようなプランをご提供してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート東新宿 フロント 山重
ネットで予約したプランで、予約時に喫煙か禁煙ルームかの明記がなく、”どちらでも対応してもらえるのだろう”と思いながら、実際の泊日にホテルにチェックインし、何も喫煙/禁煙には触れられることなく、そのままフロントでキーをもらったら喫煙ルームだった。 ”ホテルの予約状況によるので、喫煙か禁煙ルームかは、選択できません”と、何で明記しないんでしょうか?
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂き有難うございます。 ご予約時及びご到着時にはお客様にはご不便をお掛けしてしまい大変失礼致しました。 インターネット上では表記につきましては、禁煙タイプのみ表記させて頂いております。 表記がわかり難く申し訳ございません。 早急に改善に取り組むたく存じます。 また、ご到着時での確認も徹底しておこないたく存じます。 今後とも宜しくお願い致します。 フロント 水嶋
震災直後ということでいけるかどうかがわからないと伝えるとキャンセル料等は発生しないといっていただけました。とても親切で助かりました。無事にいくこともでき、快適に過ごさせてもらいました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様が満足してご宿泊していただけるように努めてまいります。 また東新宿にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート東新宿 フロント 山重
まぁまぁ普通です。リーズナブルで良いですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様に喜んでいただけるプランをご提供してまいります。 また東新宿にお越しの際には当館のご利用を心よりお待ちしております。 ホテルサンルート東新宿 フロント 山重
立地条件はよく 女性二人でも安心でした。 フロントの対もを感じよくて 心地よかったです。 歯ブラシの色が何色かあると 翌朝迷うことなく 使えるな~ と思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉ありがとうございました。 歯ブラシの御意見もありがとうございます。どっちの歯ブラシが誰のか?わからないとたしかに不便だと思います。 今後、色の対応を検討していきたいと考えております。 東新宿においでの際はまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベッド回りはきれいで心地良かったです。 お風呂の水温調節が難しかった。また、お風呂場のカーテンにゴミが付いていたのがちょっと残念でした。 笑顔で接客して頂いて良かった。でも会員になったら、2時間無料になることを話して頂いたがお金が掛かることを最後に付けたように言われたので「○○円掛かるのですが、こんな特典が付きます」と話して頂けると良かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在においてご説明が色々と不足していたこと誠に申し訳ございません。 また、清掃不備があったことも重ね重ね失礼いたしました。 今後はこのような説明不足や清掃不備がないようスタッフ全員に周知徹底して参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
非常に使いやすいホテルでした。 中もきれいにされており清潔感があったと思います。値段も都心の割に安価だったと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後も清潔感を保てるよう 努力してまいります。又のご利用をお待ちしております。
娘の大学卒業式のために利用しました。大学まで徒歩10分、新宿もすぐ近く。居酒屋も身近に。便利でした。ホテルもきれい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート東新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。これからもサービスの向上に努めていく所存 でございます。 従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちもうしあげております。
東新宿駅出口から激近!お部屋はこじんまりしているけど落ち着きます。おすすめホテルです。『環境に配慮したサービス』とかで連泊する際にはアメニティなどの交換は無いようです。連泊の方は事前にチェックされた方がよいかも。喫煙者なので換気扇的な空気の入れ換えアイテムがなかったことが残念。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在の方で清掃等がご不要なお客様のみお部屋のマグネットを利用して頂いております。なので必ず清掃がないと言うわけではございません。なお、換気扇的入れ替えですが、当ホテルはエアコンを使用することで外気の入れ替えを行っております。もしくは窓が開閉できます。お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。