JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- ひとり
- 60代
- 女性
- ひとり
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
地下鉄から近く、朝食バイキングのパンが好きでいつもこちらのホテルを利用させて頂いてます(^o^) でも今回のクロワッサンの種類が変わってしまっていて、いまいちでした。しかも焼きたてって感じの香りもなく、冷たかったです。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 クロワッサンに関しまして期待に応えることが出来ず申し訳ございません。 クロワッサンは毎日ご提供させて頂いておりますが、お日にちによって別の種類のクロワッサンをご提供させて頂いております。 また極力焼きたてが出せるようにしていきたいと思います。 今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
部屋は古さを感じるものの、キレイに清掃されている。ホテル前で非常にうるさい工事が深夜まで続いていたが、部屋の中では気になることはなかった。ベッドはやわらかめで、フランスベッド製のものだった。体調が悪く薬を依頼したが対応いただき、傘も貸していただけた。サービス◎朝食は品数少なく面白くはない。駅からのアクセスは◎
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 おっしゃるとおりホテル前で道路工事があり、私共でも騒音の心配をしておりましたが、 幸いゆっくりお休みいただけたようでホッと致しております。 今後もサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら 是非よろしくお願い致します。
この金額では高評価は難しいかなと思える、部屋の狭さと寝具です。水サービスのホテルは珍しくないし、無料朝食バイキングも種類豊富なホテルもあるから…立地のみはとても有難いと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 またサービス面でご満足頂けなかった事をお詫び申し上げます。 ご料金に関しましては、お日にちにもよりますが、お得なご料金のプランもございますので、もし次回お近くにお立ち寄りの際は、他のプランもよろしくお願い致します。
駅直結の利便性は群を抜いて良いです。渋谷へ近い事も魅力。朝食も十分でありがたい。お部屋も、別のホテルの同じ大きさの部屋と比べてもゆったりできました。今回チェックインの際にホテルの方にいくつかお世話になりましたが、対応はとても丁寧であり穏やかで、私は時間に追われている中、心が少しやすらぎ、とても助かりました。結局、一番大事なのはこういった安心感のある対応だと感じます。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂きうれしく思います。 今後もお客様にお褒め頂けるように努力していきたいと思いますので次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
夜の到着だったので出口の階段を上がるとホテルの看板が見えたのにはホッとしました。部屋は綺麗でした。冷蔵庫のミネラルウォーターが嬉しかったです。利用はしませんでしたが、コーヒーメーカーまであるのはいいですね。風呂はまあ狭いですね。朝食はもう少し種類があればいいかも。でも、美味しかったです。宅配便はフロントの方がで封をされたので、荷物の中身がが空いてるときは何か詰めてくださったらよりありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 またお部屋や設備等お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。 しかしスタッフの対応でもう一歩気が利かず申し訳ございませんでした。 今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
場所が駅すぐがいいと思います 朝ごはんもおいしかったです
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様に便利にご利用いただけて私共も大変嬉しく思います。 また、当ホテルの朝食もお召し上がりいただけて嬉しく思いました。 今後もお客様にリーズナブルにご利用いただけるようプランなど 工夫して参りますので、またのご利用を宜しくお願い申し上げます。
駅に近いので受験生にいい、朝食のパンがおいしい。特に嫌なところはなかった。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 便利にご利用いただけたようで大変嬉しく思います。 2月は都内月間を通して受験生のご利用が増える時期でもございます。 ご利用のお客様は余裕を持ってお問い合わせいただければと 思います。何卒よろしくお願い申し上げます。
掃除は綺麗にしてあるし、朝食のバイキングはおいしくて、 駅の目の前というのがうれしい。 とても安くてお得だと思います。 また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。 サービスはもちろんのこと、プランなどでもよりお客様にご満足 いただけるものをご提供して参りたいと思います。 またのご利用をお待ちいたしております。
最近、ライブを見によく東京に来ます。渋谷近辺でライブがある時は、また利用したいです。朝食付きなのは嬉しかったです。次はツインのお部屋が良いかも…。子供(小4)とセミダブルのベッドは…ギリギリでした(>_<)
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 半蔵門線直通の東急田園都市線の池尻大橋駅が最寄り駅になっておりますので、渋谷はもちろん表参道や青山一丁目、大手町なども1本でアクセス可能です。 またお近くにお立ち寄りの際は、ぜひホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。
割安なビジネスホテルの中でもキレイな部類に入ると思います。接客も丁寧だし。 渋谷に用事があって渋谷の中に泊りたい人には少し遠いかも。 渋谷って名前付いてるけど場所は池尻大橋です。 ただ渋谷にこだわらなければ全く問題ないです。 次も泊ると思います。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 またお部屋や接客についてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 お客様のおっしゃる通り、立地に関しましては、半蔵門線直通東急田園都市線の池尻大橋駅北口出てすぐにございます。 今後ともホテルサーブ渋谷をよろしくお願いいたします。
酔っていつので、帰るのがきつい為、直前に予約して利用させてもらいました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 またお近くにお立ち寄りの際はホテルサーブ渋谷をよろしくお願い致します。 次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。
コーヒーやミネラルウォーターのサービスがうれしかった。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。
転勤最終日に遅くなり、利用することにしました。予約時刻、チェックイン時刻 共にかなり遅くても良いので頼りになります。また、設備も良いので便利です。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。おっしゃるとおり、渋谷に近いという場所柄、 お仕事などで遅くなるお客様も珍しくございません。遅くなられても安心してお客様にご利用いただけるよう、 今後も努めて参りたいと思います。 転勤最終日とのことですが、また機会がございましたら是非ご利用の程宜しくお願い致します。
駅からほんとすぐで分かりやすかったし、きれいな建物だった。2人でセミダブルの部屋に泊まったけど、すこし狭かったかも。朝食はおいしいし種類もたくさんで、あれで無料はすごいと思いました!トータルよかったです。また利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 お部屋に関しましては、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。 お部屋が広くない分サービスで少しでもカバーしていけたらと考えております。 今後もサービス向上を目指して努力していきたいと思いますので、次回ご利用心よりお待ち申し上げております。
飲み会帰りに、0時頃に予約を入れてOK。ミネラルウォーター1本がサービス。助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。場所がら、同様の理由でご宿泊される お客様も(特に週末は)多くいらっしゃいます。これからもお客様に喜んでいただけるサービスを ご提供して参りたいと思います。またのご利用をお待ち致しております。