お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ライブのために宿泊しましたが、ライブ会場からも近く周りにパルコ等がありショッピングや食事に最高な立地条件でした。 ただ、朝食付きにしましたが、和食、洋食等何種類かがありましたが、メニューが変わらないためパン食が良い私達にとって２日間とも同じ内容なのでちょっと残念でした。目玉焼きをスクランブルエッグやオムレツにするとか、ベーコンをウインナーやハムにするとか連泊の人のために少し内容を変えてほしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 朝食の件、申し訳ございません。 貴重なご意見として承りました。今後、改善していくよう努力して参ります。
アメニティなのですが、コットンを使おうと思い手にとると開封されたものが、アメニティ入れに並べてありました。まぁ、コットンは汚れてはいなかったけど、開封してないものが用意してもらいたいです。
宿泊施設からの返信
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうごいざいました。 大変申し訳ございませんでした。 清掃担当者には改めて指導し、今後このようなことがないようにいたします。
夜、寝る時に音か気になってあまり眠れませんでした。掃除もちょっと雑かなと感じました。使ったドライヤーもそのままで、袋があるのに入っていませんでした。部屋もちょっと狭かったです。
宿泊施設からの返信
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋の掃除が行き届いてなく大変申し訳ございませんでした。改めて指導していく所存でございます。 また、夜間時の音の件ですが今一度各部屋のチェックを行っていきます。重ねて申し訳ございませんでした。
ＢＵＮＫＡＭＵＲＡオーチャードホールでのコンサート鑑賞の際に利用させて頂きましたちょっと坂を登らなければならなかったのが少し大変でしたが心地よく宿泊出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただきありがとうございました。 現時点では多くのイベントホールが改装工事中ではありますが、もう間もなくリニューアルオープンを迎えます。 今後とも、各イベントホールから近い渋谷東武ホテルをどうぞよろしくお願いします。
ＮＨＫホールで大学の卒業式があり、連泊しました。 渋谷駅から徒歩７～８分、ＮＨＫホールへは徒歩５～６分という好立地に助けられ、慣れない和装とヒールブーツでも楽々移動できました。 とくにありがたかったのは、スタッフの方々の隅々まで目の行き届いたお心配りです。エレベータへの誘導、荷物の運搬、傘の貸出など、様々な場面でお世話になりました。 足を傷めて食事に出るのも億劫だった時に、１階ＰＲＯＮＴＯで済ませることができたのも便利でした。
宿泊施設からの返信
ご卒業おめでとうございます。 また、渋谷東武ホテルをご利用いただきありがとうございました。 ご滞在中、お客様が過ごしやすい環境を作れたこと、とても喜ばしいこととスタッフ一同感じております。 機会がありましたらまた渋谷東武ホテルをご利用いただけたら幸いです。
昔からあるホテルですよね。 渋谷駅からそれほど遠くなく、なおかつ静かなロケーションで、隠れ家的な雰囲気がありました。遅くまで飲んだ後、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 渋谷でのご用の際はぜひよろしくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
ご利用いただき誠にありがとうございました。 ご飯の件、頂きましたご意見を朝食スタッフと共有し改善をしていきます。 大変申し訳ございませんでした。
今回は代々木公園に行く為に予約しましたが、すごく近く、渋谷駅にも近く立地的には大変便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 次回も代々木公園等にご用の際はぜひともご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。
代々木公園に近く、渋谷の町中にも近くて立地は良かった。
宿泊施設からの返信
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
綺麗だし、ゆっくり過ごせた。
宿泊施設からの返信
この度、渋谷東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました 今後も快適にお泊りいただけますよう努力してまいります どうぞこれからもよろしくお願いいたします
部屋は狭くて普通ですが、設備やフロント対応など概ね満足です。 駅と今回の目的地近くだったのが便利で大変満足しております。 今回は朝食なしで予約しましたが、前回朝食付きだったときはおいしかったと記憶しています。 機会があればまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。 これからもお客様がご満足いただけるよう精進して参ります。 次回のご利用も心よりお待ちしております。
部屋は少し狭かったが、風呂の水の出具合や水はけは良かった。 ボールペンが備え付け忘れられていたようだが、フロントに尋ねるとすぐに部屋まで持ってきてくださった。 朝食はいろいろ選べて（定食）バランスも量もちょうど良くおいしかった。
宿泊施設からの返信
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 これからも快適にご滞在いただけますよう努力して参ります。 ボールペンの件、失礼いたしました
ＮＨＫホールへ行くため便利が良いので利用しました。他のお部屋タイプもあるでしょうが、とにかく狭い部屋でした。設備面では満足で、エレベーター前には氷・電子レンジ・自販機も有ります。お部屋の雰囲気は品川の東武ホテルの方が良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 今後も設備面で、使い勝手の良さを追及して参ります。 またのご利用を心からお待ちしております。
渋谷駅からは坂が続くため、雨が降っていたのでタクシーで行きました。帰りは晴れていて下りなので問題ありません。コンビニはセブンとファミマがすぐ近くでとても便利です。ベッドは二人でも十分ですが、その分部屋ギリギリに置いてあるので、トイレに行く時は横に寝ている母をまたいで行くようでした。
宿泊施設からの返信
この度は渋谷東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
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