JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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東京観光にきました。歌舞伎町が徒歩10分、最寄り駅も近く、浅草、お台場、上野方面など、観光にもってこいの拠点ホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルは最寄に地下鉄の駅が3つございます。メトロ丸の内線『新宿御苑前駅』、都営新宿線『新宿三丁目駅』、メトロ副都心線と都営大江戸線『東新宿駅』となりますが、行き先によってお使い分けいただきますと東京都内を移動しやすく大変便利でございます。また徒歩ではJR新宿駅周辺のショッピングやお食事もお楽しみいただけますので次回お越しの際は是非ご利用ください。お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。この度は貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございます。 フロント 板橋
シーズン的なものかもしれないが、正月明けはお客さんも少なく、広い部屋を用意して頂いた。アネックス館に泊まったが、夜中の2時頃から3時半位まで太鼓を叩くようなリズムの音が近くから聞こえていたのは何だったのか?チェックアウト前の朝の9時頃にも聞こえていた。それだけが気になった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリステル新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルではお部屋に余裕がございます時は広めのお部屋をご案内させていただいております。お休みの際と朝のお忙しい時間に気になる騒音があったようで、申し訳ございませんでした。騒音の原因は分かりかねますが、もし次回ご宿泊頂く際にも何か気になる事がございましたら、何なりとフロントスタッフにお申し付けくださいませ。 フロント 杉田
チェックインは、14時でお願いしていましたが、12時過ぎに着いてしまったので、荷物だけ預かって頂くつもりでフロントに行きましたが、掃除が終わっているのでと、チェックインをオッケーしてくださいました。とてもありがたかったです。ただ、部屋のトイレの便座に温暖機能が付いていなくて、とてもひんやりしました。冬の冷たい便座は、こたえますね。朝食はパンを食べたかったのですが、種類も少なく、トースターも見当たらず、仕方なくお粥をいただきました。私の中では、バイキングのパンは、とても楽しみにしているので、残念でした。
JR新宿駅東口からも近く、都営新宿線新宿三丁目から都内観光も手軽にできるかくれホテル、さらに、お手頃価格。ビジネスに観光に最適です。
このクラスのホテルでは珍しくソファがあり、 荷物を置いたり着替したりが便利でした。
ダブルの部屋で広く快適でした。ただ、空調には冷房と暖房の切り替えボタンなどがなく、設定温度を一番低くしても、あまり部屋が涼しくなりませんでした。
大通りから少し離れているため、静かでゆっくり休むことができました。 受付の方も笑顔で接して下さり、好印象でした。女性一人でも安心して泊まれます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリステル新宿にご宿泊賜り誠にありがとうございます。客室でのご滞在につきましてはごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。そして私どもスタッフの対応について頂戴しましたお褒めのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みになっております。お言葉を励みに、更にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 小川
一人で利用させていただきました。 すぐ隣が用具室?で建付けが悪いのか職員の方が開け閉めするたびに キイキイ音が響き、少し気になりました。 また、ドライヤーが電源の問題なのか使っているといきなり切れたり またついたりと安定せず、少し困りました。 それ以外はごくごく普通のホテルといったとことろでした。 立地もあまりいいとは言えないのでもう少し安ければ良かったかな、と思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在におかれましては、快適な環境を提供出来ず、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。お客様の言葉を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるサービスの改善・向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 小川
お部屋も綺麗で従業員の方の対応も素晴らしいです。 またお世話になりたいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
ぶりぶりすけさん様 この度は、ホテルリステル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 また今回のご滞在に関してのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回お泊りいただいた客室やスタッフの対応にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも快適にお過ごしいただける環境とサービスを提供できるよう努めて参ります。次回新宿にお越しの際も、ぜひ私共のホテルにご宿泊いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 フロント 小川
部屋も広くて満足ですが、備え付けの冷蔵庫が電源を入れてもあまり冷えず、夏場だっただけに、入れておいたビールがぬるかったのだけが残念。※ちなみに、冷蔵庫はスイッチを入れるだけのもので、庫内で温度調整もできないタイプのものでした。
駅からは少し遠く、建物も古いですが、部屋はきれいです。 喫煙の部屋も多くスモーカーにはありがたいです。
喫煙のお部屋が多いので、たすかります。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリステル新宿をご利用賜り誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後ともお客様に喜んでいただけますよう、日々サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまた新宿へお越しの際にはホテルリステル新宿をご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 小川
泊まった部屋は、風呂が広めでよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルリステル新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。。次回ご利用の際には、より一層ご満足頂けますよう邁進して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 フロント 小川
また利用したいと思います。新宿ではリーズナブルでたいへんよかったです
宿泊施設からの返信
この度はホテルリステル新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊におかれましては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。またご利用 頂けるとのお言葉に重ねてスタッフ一同お礼を申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるように、サービスの向上を図ってまいります。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 小川
チェックイン時に三階の部屋を案内されそうになって指摘したら上層階に案内された また、連泊だったのに部屋が移動になり面倒だったが 気を使ってくれたのか、最上階の広い部屋でしたが 水圧が弱く、入浴にかなりの時間を要しました
宿泊施設からの返信
この度はホテルリステル新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在におきましては、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はご予約内容の確認の徹底をし、また設備につきましても調査をし改善して参ります。お客様に快適な空間をご提供頂ける様サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げてしております。 フロント 小川
広めの部屋で快適でした。隣に家電量販店のビルが建設中なので、窓からの景色は期待しないほうがいいですが、気楽に過ごせるホテルだと思います。