JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
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ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうざいます。 快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 今度ともお客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 お忙しいところご投稿いただき、ありがうございます。 またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 本館フロント 原田
お任せプランでシングルから大きい部屋に移動でき ゆったりくつろげました。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 こちらの空室状況により、少しお広めの部屋にお振替させていただくご予約でいただいていた為、 アップグレードしたお部屋でご案内させていただきました。 今後ともお客様によりご満足いただけるよう邁進して参りますのでなにとぞ変わらぬ御愛好のほど、よろしくお願い致します。 この度はお忙しい中ご意見いただき誠にありがとうございます。 新宿ワシントンホテル 西尾
お任せプランでシングルから大きい部屋に移動でき ゆったりくつろげました。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 こちらの客室の空室状況により、お部屋をアップグレードしたお振替させていただくご予約のプランでいただいていたので 少し広めのお部屋でご案内させていただきました。 今後ともお客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、なにとぞ変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、ご意見いただきまして誠にありがとうございます。 新宿ワシントンホテル 西尾
リニューアルしてから、サービスも良くなった 今回は、部屋をツインにアップグレードして頂きありがとうございました
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また貴重なお時間を割いてご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。今後もお客様に喜んでいただけるプランを、企画してまいります。是非次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
新宿駅から直結 雨の日でも安心
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。新宿駅より地下道で繋がっておりますが、西口より公共交通機関である100円の循環バスでもお越しいただけます。ご案内も致しますので、ご利用の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
新宿駅からは少し歩きますが、苦にならない距離でした。当日は雨でしたが、フロントの対応もよく、外出の際に傘を貸していただけました。助かりました、ありがとうございました。 部屋の設備ではエアコンの温度調整ができないなど仕方のないところもありましたが、トータル的によいホテルだと思います。 また新宿で宿泊の際は利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 雨の中お疲れ様でございました。 雨など悪天候の際は、新宿駅まで地下道がございます。 若干入り組んでおりますので地上よりは距離がございますが、 雨に濡れずに駅まで行くことが可能でございます。 また、最近暑くなって参りましたので暑さしのぎにもどうぞご利用くださいませ。 お部屋の温度調節の件ではご不便をおかけ致しました。申し訳ございません。 暑い場合は扇風機の貸し出しがございます。また、寒い場合は毛布やヒーターもございます。 ご利用の際はお気軽にフロントまでご連絡頂ければと思います。 貴重なご投稿に重ねて感謝申し上げます。 また新宿にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 従業員一同お待ち申し上げております。 本館フロント 皆川
お部屋がきれいでした。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルを、ご利用いただき誠にありがとうございます。 4月よりリニューアルオープンさせて頂きまして より多くのお客様にご利用いただいており、喜ばしい限りでございます。 引き続き、よりよいサービスをご提供させていただくよう努めてまいります。 またご利用お待ちしております。 フロント担当 安倍
リフォームしてあり綺麗で快適でした。朝食は朝一で入ったため直ぐに座れましたが出るときは待ち客が沢山で、出遅れると大変そうです。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 おまかせプランでご提供致しましたお部屋でごゆっくりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。 ベッドのマットレスなどはこだわった物を選びましたが、寝心地はいかがでしたでしょうか? 今後も設備のメンテナンス等、サービス向上に精進してまいります。 朝食会場でございますが、リニューアルと同時にメニューの改善と会場を5ヶ所に増やしておりますが、 今後も混雑緩和の改善をし、お客様をスムーズにお席にご案内をして気持ちの良い朝を迎えていただけるように 致します。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。 本館フロント 肥沼
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。 また東京へお越しの際は、どうぞお立ちよりくださいませ。 頂いた御言葉を励みに、今後とも従業員一同邁進してまいりたいと考えております。 御忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 本館フロント 剣持
遠いが濡れずに行けるのがいい
宿泊施設からの返信
この度、新宿ワシントンホテルに御宿泊いただきましたこと心よりお礼申し上げます。 JR新宿駅や地下鉄新宿駅から、当ホテルまで直通の地下道があるため、雨の日でも傘を差さずにお越しいただけることは、大変ご好評を頂いております。 また新宿周辺で宿泊施設をご利用の際は、当ホテルを選んでいただけたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 岸
宿泊施設からの返信
このたびは、遠路はるばるお越しいただきましてありがとうございます。 ご滞在中、数々のご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。 客室の仕様につきましては、真摯に受け止め、今すぐに変更が難しい状況もございますが今後はお客様のお気持ちになり細やかな部分に目を向け居心地の良い空間作りを行って参ります。私共の問題点として、今後検討と改善をして参ります。 最近は訪日外国人のお客様の増加に伴いまして、残念ながらマナーをお守りいただけないお客様も一部いらっしゃいます。今後館内巡回をさらに強化し、お客様が快適にお過ごしいただけます様努めて参ります。 また、ご朝食とディナーでの件に関しましては、レストランに伝えさせていただき、サービス向上に努めて参ります。 至らぬ点が多く、ご迷惑をおかけ致しましたが、今後ともご愛好賜りますようお願い致します。 宿泊課 渡辺
立地条件はよくなく雨が降ると大変ですが、スタッフや部屋はよいです。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。 立地につきましては、新宿駅より100円の循環バスがご利用頂けます。また、新宿駅から私どものホテルまで地下道もあり、 雨に濡れずにお越しいただけますので、そちらもぜひご利用くださいませ。 今後とも皆様からお寄せ頂くご意見をご参考とさせていただき、少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、 更なるサービスの提供に努めて参ります。 またお越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております
施設・設備とも老朽化が目立ちますね。今回はポイントが使えたのでコスパはそれなりでしたが、立て直し対象でしょうね。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。 今年の3月から来年の3月まで、1年をかけて全てのお部屋を改装しております。 今後も皆様からご意見を頂きながらお客様皆様に、 より快適にお過ごし頂けるよう努力を続けて参る所存でございます。 今後も引き続き新宿ワシントンホテルご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
今回は母と二人で利用させていただきました。気になったのは、ユニットバスの設備。古いものなのか、ところどころ黄ばみや汚れがあり清潔感があるとは言い切りがたいものでした。使用する分にはまったく問題なかったのですが、友達などに手放しでおすすめできるかと言われると、うーん…という感じです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。にも関わらず、今回のご滞在でお客様のご期待に沿うサービスをご提供することができずに心苦しく思います。客室の仕様につきましては、只今順次改装をさせていただいているところでございます。貴重なご意見ありがとうございます。今後も従業員一同、細かな部分に目を向け、居心地の良い空間作りを行って参る所存でございます。また新宿へお越しいただくことがございましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。またのご利用心よりお待ち致しております。