JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お客さまにより快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。寒くなってきましたので、お体にお気をつけくださいませ。 本館フロント 木村
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。お客様にご満足頂けるよう今後も精進して参ります。 お客様の貴重なお時間を割き、ご投稿して下さいましたこと重ねて感謝申し上げます。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 近頃、気温も変わり寒くなってきましたので、お体にはお気をつけくださいませ。 本館フロント 木村
台風の関係で1日早く都内に来たので急遽予約しました。 ホテルの方のサービスや部屋の設備等は満足で値段に見合ったサービスだと思いました。 ただ残念なのはホテルの方の責任では無いのですが外国の方々の部屋に近く廊下で大声で話したりするのが多く廊下と部屋の防音が扉一枚なのでほとんど聞こえて残念でした。 部屋に入られたらほとんど気にならないのになというのはありました。 あとシングルなので当たり前だとは思いますがこちらよりも低価格なホテルでシングルなのにバスタオルが2枚用意されてたのは嬉しかったです。夜と朝に風呂に入るので。もしこちらでもそういうサービスあると嬉しいです。 また機会があれば利用させて貰いたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より新宿ワシントンホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。 また貴重なお時間割いてのご投稿下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。 お客様に満足頂けるサービスを提供することができ、私どもも大変嬉しく思います。今後もよりよいサービスを提供できるように努めてまいります。しかしながら、客室フロアの騒音でお客様へご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。常に巡回はしておりますが、フロントまでご連絡下されば、さらに巡回を強化し、注意を促して参ります。再度お詫び申し上げます。 また、近くにお越しの際はぜひ当館までお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。 フロント担当:ユン
フロントが奥にあって不便。設置場所を変えてはどうか?朝食は選択できる点が良い。ローケーションは駅から少し歩くが、新宿だから仕方が無いか。
宿泊施設からの返信
この度新宿ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 フロントの設置場所が不便とのことで客様にご迷惑をおかけして申し訳ございません。 テェックインカウンターですが混雑緩和のために奥・中央と2箇所設置しております。 両方でチェックイン可能でございますので是非混雑の無い方をご利用下さいませ。 駅から少し歩くとのことでご不便をお掛けして申し訳ございません。 新宿駅西口前から出ているWEバスという新宿ワシントンホテル経由の100円でご利用できるバスがございます。 もし宜しければ次回ご宿泊の際ご利用下さいませ。 ご朝食会場が選択できる点お褒めいただきありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるようなサービスの提供を目指して参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。 本館フロント河合
お部屋おまかせというものの、毎回狭いシングルです。思わせぶりな表現はやめて普通にシングルで販売するべき。 ホテル内のWi-Fiは意味がないぐらい繋がらないです。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用をいただき誠にありがとうございました。 また、忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。 このたびはご宿泊いただきましたプランにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご予約いただきましたプランは空き状況に応じてお広めのお部屋をご案内することも勿論ございますので、またご利用いただければ幸いでございます。 また、Wifiの件につきましてご不便をおかけ致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。 ネットワークが混雑し繋がりにくい場合がございます。もし、お困りの際にはお手伝い致しますのでフロントにご連絡をくださいませ。 この度いただきましたご意見に基づき、よりよいサービスの提供に努めて参ります。 今後ともお客様にご愛顧いただければ幸いでございます。 本館フロント 渡辺
バスタ新宿を利用するので選びました。リフォームされた部屋なのでキレイでベットも寝心地がよかったです。新宿駅までは近くはないですが、地下通路を利用してスムーズに歩けました。素泊まりにしたのでコンビニもあり、併設している飲食店は宿泊者のサービスがありました。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。 立地、内装、割引サービス等に関したくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。 お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。 今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。 従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 河合
全体に普通ですが、満足です。 受付カウンターのジャパニーズオンリーと外国人用の区分は、誤解を招きかねないと思います。(本来の意図は受付スタッフの語学だと思いますが)
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 邦人受付カウンターと外国人受付カウンターと区分されてはおりますが、どのカウンターでも皆様チェックイン可能でございます。しかしながら、団体様のご予約でいらっしゃいますと、邦人受付カウンターでのチェックインを行っております。誤解を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後ともご愛顧の程よろしくおねがいいたします。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 本館フロント 山上
安心して泊まれます
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 お客様がご満足いただけるようなホテルを目指し今後も精進して参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ドキドキ☆ワクワクのプラン名とは裏腹にごくごく普通(最低ランク)のシングルでした。料金安いので仕方ないですが。はじめから期待させずにシングルで販売すべきでは? 昔の新宿ワシントンホテルと比べたらリニューアルされて部屋は格段に快適です。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。 また貴重なお時間割いてのご投稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。 「お部屋タイプおまかせプラン」は当日のお部屋の空き状況によってお部屋をご案内をさせて頂いております。 ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。 また、快適にお過ごし頂けたとのこと大変嬉しく思います。今後もより快適にお過ごし頂ける様な空間づくりとサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。 またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。 フロント担当:ユン
朝食会場を選択できるのでgood。軽めの和定食を選択。昨夜飲みすぎたためちょうど良い量。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 本館2階の八吉での朝食にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。当ホテルはその他にも4箇所会場がございますので、是非次回お越しの際にはご利用下さいませ。 今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。 またお客様のお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 本館フロント 山上
新宿ではコスパが良いのではないでしょうか。廊下から声は聞こえてきますが、コスパが良いのでよしとしました(笑)
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 廊下からの騒音にご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後は夜間の客室巡回をより強化し、お客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう精進して参ります。 今度ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 本館フロント 山上
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルはビジネス街にございますので、最適というお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。 今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。 またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 本館フロント 山上
駅からすぐで便利でした。部屋数が多いので沢山の人で混み合っていました。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃいますように、都営大江戸線「都庁前」駅からは徒歩5分ほどでご利用いただけます。 ですので、観光などでご利用の際も便利にご利用いただけます。 また、恐れながらチェックインの際などには皆様お手続にいらっしゃいますので、混み合うことがございます。、 ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 お客様にまたご利用いただけるよう、日々精進して参りますので今後ともご愛顧くださいませ。 またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。 本館フロント 渡辺
旅行には最適
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 今回の滞在に、ご満足いただけたようで何よりでございます。 当ホテルは朝食会場を5つ用意しております。 今回は朝食なしのプランでご予約をいただいておりましたが、また機会がございましたら朝食もご利用いただければと思います。 また、全国に店舗がございますので旅行の際は是非藤田観光グループのホテルをご利用くださいませ。 これからも、お客様にご満足頂ける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同よりよいサービスを目指し努めて参ります。 またのご予約を心よりお待ちしております。 フロント担当 金子
大雪の予報を受け、西新宿の職場に近いホテルを検索し、このホテルにしました。 13平米と狭いのは覚悟していましたが、ベッドはゆったり。冷蔵庫やコーヒーセットなどコンパクトに収納されていて機能的でした。ペットボトルのお水2本つきなのも嬉しかったです。 新宿駅から地下道で直結なので、傘をささずに行けたのも助かりました。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、新宿ワシントンホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 ベッドはホテルオリジナルのものを使用しております。ご滞在中ごゆっくりお休みいただけまして、幸いでございます。お部屋は限られたスペースの中でお客様により快適にご利用いただけるよう、アメニティの配置についても常に見直しと改善をしております。ですので、今回お褒めの言葉を賜り幸いでございます。このたびはお二人でもご利用のいただけるセミダブルルームのお部屋でございましたので、お水は2本ご用意をしておりました。 また直結しております地下道は、今回のように天候の優れない日には便利にご利用いただけます。お客様のお役にたてて幸いでございます。 この度賜りました言葉を胸に刻みまして、従業員一同より良いサービスができるように努めて参ります。 お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。 本館フロント 渡辺
フロントの人はどの人もとても気持ちよく、手際よく、高級なホテルのようでした。駅から一度も外に出ずにホテルに行かれるし、コンビニも飲食店も一通り揃っていて、とても便利。部屋はお任せのプランでしたがダブルの部屋を用意してくれて広々使えました。唯一の難点は、壁が薄く、隣の部屋や廊下の気配がすごいこと。気にしなければいいのですが・・。
宿泊施設からの返信
この度は、新宿ワシントンホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 館内のコンビニエンスストアは他のお客様からも好評を頂いております。 しかしながら、騒音に関しまして、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。 重ねまして、貴重なご意見賜りましたことを御礼申し上げますと共にまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。 本館フロント 久保田