JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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部屋が、汚かった!
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます お部屋での清掃不備の件誠に申し訳ございませんでした。 清掃担当者含め注意するよういたします。 またのご利用をお待ちしております。
これまで仕事の関係で週に3・4日程度、更には他のワシントンホテルも結構利用していましたが、今回のフロント受付者の対応がホテルの顔とはとても思えないほど不誠実で、あまりにも酷く(星を1つもあげたくありませんし、詳細を書くと200文字ではおさまりません)、とても不愉快な気持ちになったので、今後ワシントンホテルを利用する気になりません。 別途、ホテル宛にも苦情を申し立てようと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 セルフチェックインでの受付の際ご予約をよく確認せずにお客様へ対応をしてしまい申し訳ございませんでした。 また、お待たせすることにもなってしまい重ねてお詫び申し上げます。 社員の教育を再度徹底し、今後このようなことが無いよう注意するよういたします。 誠に申し訳ございませんでした。
角部屋でひろかったがバスルームは狭かった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 貴重なご意見・ご感想も頂きお礼申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
毎度、窓の開閉不可とエレベーターの不便さだけは…
宿泊施設からの返信
いつも新宿ワシントンホテルご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室窓の開閉とエレベーターにつきまして大変ご不便な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。 ホテルの構造上の要因もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承下さいませ。 窓の開閉につきましても、安全面を考慮いたしましてお客様ご自身での開閉が出来なくなっております。 またのお越しをお待ちしております。
このお値段で宿泊できるのは大変満足です。
宿泊施設からの返信
新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのご利用お待ち申し上げております。
月に4・5回利用していますが、立地が良いうえに、館内にお店が沢山あるので非常に便利です。
宿泊施設からの返信
新宿ワシントンホテルをいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのご利用お待ち申し上げております。
新宿駅から少し歩きますが、値段はリーズナブルなホテルだと 思います。 出張の時に良く利用しています。
宿泊施設からの返信
新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また出張の際は是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
ながく連泊予約をいれていましたが、うち1日だけタイプの違うレディースフロアしかとれなかったのですが 全てをその(たぶんランクアップした)レディースフロアにしていただけ、一々部屋替えにチェックアウトせずに安心できました。
宿泊施設からの返信
新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのご利用お待ち申し上げております。
レセプションでのスタッフの方の対応が好印象でした。部屋も、広いタイプに変更頂いたようで、ありがたかったです。
宿泊施設からの返信
新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのご利用お待ち申し上げております。
東京でのオフィスが新宿西口エリアにあるので便利な立地。部屋もアップグレードしてくれ好印象。ホテル内にリーズナブルな飲食施設が多く便利。水周りは混合栓の方が嬉しいです。遠方からの団体客の方が多いようで深夜まで嬌声が響いていました。エリアわけできませんかね。
宿泊施設からの返信
新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊の際、ご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。 館内の巡回を強化し注意して参りたいと思います。 またのご利用お待ち申し上げております。
気に入って何度か連泊をしています。その度にホテル側の好意でランクアップしたレディースフロアに替えてもらえていて安心しています。いつもは畳タイプ、今回初めて洋室でしたが、個人的にはながい連泊でしたので畳タイプが好きです。ランクアップして頂き嬉しいのですが、選べるともっとよかったなと思うくらい和室タイプはお気に入りです!もっと違うタイプもあるのかな?
宿泊施設からの返信
新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 和室タイプは本館女性専用階の禁煙シングルルームのみです。 空室がございましたらお振替可能ですので是非ご利用くださいませ。 またのご利用お待ち申し上げております。
ホテル側の嬉しい機転でせっかくランクアップしてもらった部屋だったのに、空調調節がきかなくてハンパなく暑く、消すとメチャ寒くて眠れない日が続きました。ホテル側の好意でランクアップしてもらっているので なんとなく苦情が言えなかったのですが、数日後換気を消すとマシになったので、それで我慢しました。次回も利用したいので改善されてほしいです。
宿泊施設からの返信
新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 館内空調システムは館内一括での管理になります。お部屋ごとの温度調整ではなく 風量のみの調整になります。もし暑い場合は係りがお伺いいたしまして 窓を開ける事は可能でございます。 ご不便お掛けいたしますが宜しくおねがいします。
立地と料金で選びました。駅近くのビジネスにありがちな、雑踏を感じるような煩さもなく、静かで良く眠れました。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉も頂戴いたしまして誠にありがとう ございます。 またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
お世話になっております!
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もサ-ビスの向上に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
お世話になっております!
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様に満足いただけますようサ-ビスの向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
よかった。
宿泊施設からの返信
この度は、新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。