JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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2日間の東京旅行で利用しました。 新宿駅から近いし、眺めも良い。 外国人の方々も大勢利用してました。 スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。1階のコンビニも便利でした。 次回の東京旅行でも利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いての意見のご投稿を重ねて感謝申し上げます。 たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に快適な一日を提供することができて、我々も大変嬉しく思います。 今後ともお客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して参りますので、引続きご愛顧の程お願い申し上げます。 従業員一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント担当 安倍
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながらご滞在中はご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば心に残るおもてなし、サービスを提供すべきところ、程遠い結果となり、残念に思っております。 今後は頂戴しましたご指摘を基に関係者共々真摯に受け止め今後のサービス向上に活かして参る所存にございますのでご容赦下さいます様何卒お願い申し上げます。 再度、深くお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見いただきましたこと厚くお礼を申し上げます。 本館フロント 菅原
・このホテルは宿泊代金前払いとなっていて、正直驚いた!何か特別の理由があるのだろうか? ・部屋が狭すぎるので、旅行バッグ等を置いたり、スリッパに履き替えるのも不便に感じた。
宿泊施設からの返信
この度は、新宿ワシントンホテル本館をご利用下さり、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊代金に関しましては、チェックアウト時にスムーズに御手続をいただくため、またお預かり金をいただいていない関係上、チェックイン時の精算をお願いしております。 ご説明不足となり、申し訳ございません。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後、快適にご宿泊いただけますよう努力して参ります。 これからも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。 本館フロント 久保田
同様の金額設定であれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 この度ご案内させていただきましたお部屋にご満足していただき、お客様に気持ち良くお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思っております。 今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してまいります。 またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 本館フロント 河合
最上階で飲みました。夜景がきれいでした。女性がいないので残念。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 最上階のマンハッタンテーブルもご利用いただけたようで重ねてお礼申し上げます。 ご利用いただいたレストランを含むオフィシャルレストランでは宿泊のお客様を対象にルームキーを提示していただくと割引になるサービスがございますので、他のレストラン、バーも是非ご利用くださいませ。 またのお越しをお待ちしております。 本館フロント 石川
都内で立地と価格を考えると適切かと。部屋間の壁がやや薄いように感じた。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より新宿ワシントンホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間割いてご投稿頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。 お部屋の壁につきましてすぐの改善は難しいですが、より快適にお過ごし頂ける空間づくりとサービス向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当:ユン
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 せっかくお選びいただいたのに、ご宿泊の際に設備の問題で隣接するお部屋のお客様の声が聞こえたとの事で、ごゆっくりお過ごしいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。 防音については、設備の問題上すぐに対応できることではございませんが、廊下でのお話等をされないようになど、お客様へのお声掛けを行うなど細心の注意を払って対応してまいります。 今後とも、お引き立ていただけますようよろしくお願い致します。 お近くへお越しの際には是非ともお立ち寄り下さいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。 本館フロント 石川
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。 ご満足いただけましたようで、大変うれしく思います。 当ホテルは「出張プラン」という予約プランがございます。チェックインの際に、ポケットWi-Fi(要返却)・1階のファミリーマートでご利用いただけるクーポン券・VODカード・東京ラスクをお渡ししております。ぜひ次回ビジネスでご利用の際にはご利用くださいませ。 改めまして、貴重なお時間を割いてのご投稿、御礼申し上げますと共に、今後もお客様にご満足いただけるサービスができるようにスタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 本館フロント 山上
出張で利用させていただきました。部屋は標準的ですが、清潔感もあって気持ちよく休むことができて満足してます。利便性がある立地で利用しやすかったです。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回のご滞在にご満足いただけましたこと、私共も大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご愛顧いただけるホテルとなるよう、従業員一同努力して参ります。 貴重なお時間を割いてご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 本館フロント 本郷
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回のご滞在では、ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 今後もお客様にご満足頂けるホテルとなるよう、従業員一同努めて参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 貴重なお時間を割いてご投稿賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 本館フロント 本郷
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中より新宿ワシントンホテルにご宿泊下さり誠にありがとうございます。 今後ともお客様に快適な空間を提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧下されば幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間割いてのクチコミ誠にありがとうございました。 フロント担当:ユン
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
このたびは、数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お客様の貴重なお時間を頂戴し、クチコミへのご投稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。 今回のご宿泊はご満足頂けましたでしょうか。 当ホテルは新宿新都心、東京都庁に隣接しており、新宿はターミナル駅であることもあり各方面へのアクセスにも大変便利にご利用いただけます。 ビジネスのお客様へ、お仕事でのお疲れを少しでも快適にお休みいただけるようスランバーランド社と共同開発したオリジナルベッドを全室に備えております。 また、新宿周辺へのお仕事や観光等がございましたら、是非ご利用下さいませ。 お客様のお戻りを従業員一同お待ち申し上げております。 本館フロント 石川
駅から遠いです(感覚ですが)
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 駅からは大変ご足労おかけいたしました。最寄駅から当ホテルまで徒歩で大体10分から15分程の距離でございます。 最寄は新宿駅と都庁前駅でございますが、新宿駅西口の京王百貨店前21番乗り場から100円でご乗車いただける SHINJUKU WE BUSという循環バスが出ております。私どものホテル前にも停車いたします。 もしまたご利用の機会ございましたら、是非ご参照くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 本館フロント 原田
久しぶりに宿泊。特に可もなく不可もなく。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、新宿ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ご滞在中は、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。今後もお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。貴重なお時間を割いて、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 本館フロント 木村