JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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朝食は、4ヶ所から選べたので私たちは最上階のビュッフェで食べましたが、美味しかったです。 部屋も清潔でした。 ただ、駅からは少し遠いかな・・・
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたようで、何よりでございます。 駅から距離はございますが今後もサービス向上に努めてまいりますので、是非ご利用宜しくお願いいたします。
駅から少し遠くて部屋は綺麗だけど少し狭いかなって思いました。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 もしよろしければ、広いタイプのお部屋もございますので次回ご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
都心のホテルでは格安であり(本館)ホテル内施設が充実しています
宿泊施設からの返信
この度は、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。今後もよりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。またの機会のご利用をお待ち申し上げております。
本館であれば、安い料金で宿泊できます。館内施設が充実してます。
宿泊施設からの返信
この度は、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。空室がある日は、お安い御料金でご提供しております。またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
もうちょっとキレイであってほしい。特にバス・トイレかなぁ。ベット脇にコンセントがないのもNG
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、清掃、施設、メンテナンスに関するご指摘ありがとうございます。 頂いたご指摘を今後のサービス向上に役立てるべく、努力してまいります。
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度は、新宿ワシントンホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なご意見、ありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。今後もよりサービスをご提供できますよう、努力して参ります。またの機会の御利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
隣の部屋の音が大きく聞こえて、うるさい。防音設備補強するべき。
宿泊施設からの返信
この度は、新宿ワシントンホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。滞在中、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めて参ります。またの機会の御利用をお待ち申し上げております。
台風26号の強風のため11階のわたしの部屋の窓がすこし開いてしまい音を立てて風が自由奔放に出這入りを繰り返し、怖くなったので11時の退館予定を早め9時過ぎにホテルを出ました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から新宿ワシントンホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、ご滞在中に何かございましたら遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ。 スタッフ一同またのご利用お待ちしております。
客室は全体的に古くて、バスルームも昭和のままなかんじです。アメニティも貧しいかんじです。 部屋の照明が、落ち着ける暖色系でなく、白っぽい照明で薄暗く、寒々しい。 空調ですが、10月中旬に宿泊でしたが、送風しか稼働せず、暖房がきかず本当に寒かったです。 部屋以外のホテル施設は便利で小奇麗に頑張っているようですが、客室はまったく改装されてないようで、古くて寒々しくて落ち着けません。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、お客様にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。 ご滞在中リクエストがございましたら、フロントで出来る限り対応させていただきますので、是非またのご利用よろしくお願いいたします。
深夜にるるぶNETから予約を入れ、予約完了の返信メールもいただいたにも関わらず、ホテルのPCでは予約が入っていなかったらしく、当日受付で急遽お部屋のご用意をしていただきました。 予約のミスには困りましたが、急な対応をしていただきありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。チェックインの際、お時間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないように、致します。またの機会のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。