JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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都心で安く綺麗でよかったです。エレベーターが混雑するのが・・・。またTVリモコンが故障したり、カードキーがエラーで使えなくなったりした点が残念でした。
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 しかしながら、お客様のご滞在中に、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 頂きましたご意見を参考にさせていただき、今後はご満足いただけるよう、努力して参ります。 またのお越しをお待ちしております。
出張で宿泊。JR新宿駅から徒歩10分弱。全て地下街を通るので、雨でも濡れないし、暑さも外よりはかなりマシ。部屋も標準的で、チェックイン、アウトが非常に速くて便利。館内には、レストランが多数あり、又コンビニも有るので、外に出なくてもOK。寝具も快適。
宿泊施設からの返信
この度は、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけ、大変嬉しく思っております。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
古くて、客室数が多いマンモスホテルだから、清掃が行き届いてません。ホコリがたまっていたり、机とかテレビのリモコンとかベトベトしていたのはやっぱり嫌ですね、あと、空調がかなり臭いのはフィルターをコマめに掃除したり交換したりできないのでしょうか。ワシントンって、この程度かなって期待はしてませんが、やっぱり清掃不備は不快ですね。フロントの方の接客サービスはとても感じがよかったので、もったいないですね
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在の際は大変不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後快適にご宿泊いただけますよう努力して参ります。 サービスの向上もなお一層、ご満足いただけるよう努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
寝るだけならいいけど、狭すぎ
宿泊施設からの返信
このたびは新宿ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のご希望にお添えすることができずとても残念に思います。 また次回御利用の際に、ご要望ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 ご利用ありがとうございました。
建物が古めなのでしょうがないのですが、廊下の話し声がすごくよく聞こえたりですこし残念でした。 チェックイン・アウトは大型ホテルとして機能的になっていたと思います。 バリュー感ですが、周辺のホテルと比べるとお安いかとは思いますが、別のビジネスホテルチェーンと比較すると、同じくらいのコストで環境がよかったり朝食が付いていたりなので、少しソフトの部分で検討いただけるとリピートを考えられるかと思います。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 お客様の貴重なご意見をもとに、よりよいサービスに努めて参ります。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ツアー価格が格安だったので、ある程度は覚悟はしていたものの、部屋の狭さは半端ではなく、トイレ・バスルームを利用する度に、その都度ステーショナリーチェァを移動させなければドアが開かない状態は考えられない。
宿泊施設からの返信
この度は、新宿ワシントンホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、この度のご滞在でご満足のいただけるお部屋をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。 貴重な御意見をいただきまして誠にありがとうございました。
サイト経由で20回近くこのホテルを利用していますが、回を重ねる度に部屋がショボくなっています。今回は椅子が後ろに引けないくらい狭い部屋でした。 文句を言う筋合いではないのでしょうが、何度も同じホテルを利用すると、どうせ次も利用してもらえると思われるのでしょうか?次回は匿名で申し込んでみます。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様のご満足頂けるお部屋をご案内できず大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見をもとに、従業員一同より良いサービスに努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。滞在中、お客様に対して、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。重ねまして、お詫び申し上げます。
久しぶりに利用させてもらいました。いつもながら、時間はたっぷりなのに、リーズナブリでとてもありがたいです。また利用させてもらいます。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。 これからもお客様に満足していただけるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
出張で利用しました。 東京の定宿の1つですが、久しぶりに宿泊したところ、いわゆるマナーの悪い客が多く、以前のようにゆったりした良い雰囲気ではなくなったような気がします。 これまではプランや部屋タイプやレディースフロアに関係なく、部屋にライティングデスクがあったので(それが定宿にしていた理由の1つ)、予約のときに確認しなかったのが悪いのですが、三面鏡の台しか書き物のスペースがなくて困りました。
宿泊施設からの返信
このたびは新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながらお客様にご満足いただけるお部屋を提供することができず、大変申し訳ございませんでした。 お部屋タイプですがリクエストいただければ可能な限り対応させていただきます。 お客様にいただいた貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけます様宜しくお願い致します。
また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もサ-ビスの向上に努めて参ります。またのご利用お待ち 申し上げております。
いつも、リーズナブルな値段で、気持ちよく泊まらせていただいてます。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様に満足頂けますようサ-ビスの向上に努めて 参ります。またのご利用お待ち申し上げております。
次の日新宿駅から電車に乗る予定で宿泊しました。少し駅から遠かった。館内のエレベーターは最近のエレベーターではないため何かと遅い。チェックインはスタッフさんの対応は◎です。泊まった部屋にはマッサージチェアもあり助かりました。あと、お風呂も狭いし綺麗な感じではなかったです。良いところもあり気になってしまう所もあるが、また泊まってみたいとは思いました。
宿泊施設からの返信
この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。何より私どものチェックインの係に良い評価を頂きましたことを大変嬉しく存じます。ありがとうございます。しかしながら、エレベーターやユニットバスについてはご期待に副うことができず、申し訳ございませんでした。これらの欠点を少しでも改善できるよう努めて参ります。それでは、またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。