JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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フロントがわかりにくいのが残念でした。 立地はとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、二子玉川エクセルホテル東急をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 またお忙しいお時間のなか、ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは最上階30Fにフロントがございまして、28F、29Fが客室フロアーとなっております。 また立地につきましては最高点を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 お察しのように、当ホテルは最寄の二子玉川駅より徒歩約5分でございます。 電車は2路線、高速バスも運行されており空港への移動も便利となっております。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 フロント遠藤
兎に角便利で、清潔で安心です。 鉄道もバスもとっても便利で、お店もいっぱいあるので何の心配もなく宿泊できます。 これからも使い続けます。
宿泊施設からの返信
いつも二子玉川エクセルホテル東急をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 またお忙しいお時間のなか、たいへん心嬉しいご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 お察しのように、当ホテルは二子玉川駅より徒歩5分、二子玉川RISEに隣接しております。 そちらには、レストラン、ショッピング、映画館もございますので多くのお客様がお越しになられます。 電車は2路線、高速バスも運行されており空港への移動も便利となっております。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 フロント遠藤
駅に近く、二子玉川周辺での利用にはとても便利で良いホテルだと思います。 今回は二度目の利用でしたが、初めての利用では入口がわかりにくいのが難点。 また、ツインルームのベッドが引っ付いているのが気になりました。 ホテルスタッフの方は皆さん感じが良く快適に過ごす事が出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は、二子玉川エクセルホテル東急へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルのツイルームはシングルベッド2台を密着して並べるスタイルのハリウッドスタイルでのご用意と させて頂いております。 事前にお知らせ頂ければベッドは離した状態にてご用意させて頂いておりますので ご遠慮なくお申し付け下さい。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、 何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 二子玉川エクセルホテル東急 関口
駅からも新幹線からも空港からのバスもアクセス抜群! 何時ものホテルとして重宝しています。
宿泊施設からの返信
平素より、二子玉川エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 またお忙しいお時間のなか、ご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。 お察しのとおり、当ホテルは渋谷から約10分のロケーションでございます。 また、リムジンバスも羽田空港、成田空港へ運行されております。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント遠藤
普通のビジネスホテルです。Excelホテルの中では設備が良いと思います。駐車料金1泊2千円は立地からすると高めですね。
宿泊施設からの返信
この度は二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中、お声を寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 駐車料金につきましては、通常30分300円の時間貸しの駐車場でございますが ご宿泊のお客様に限りご1泊2,000円にてご案内をさせて頂いております。 お客様から頂戴いたしました内容につきましても、参考とさせていただきたく存じます。 次回こそお客様にご満足いただける滞在となりますうよう、スタッフ一同努力して参りますので またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この3月から利用していますが、とっても便利な立地に加え干渉されず、適度にシステマティックで常宿にするには最高です。 我が家は、一人暮らしの娘が等々力に住んでいるため本当に便利で助かっています。
宿泊施設からの返信
このたびは、二子玉川エクセルホテル東急にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中にも関わらずクチコミアンケートにご協力をいただきまして誠にありがとうございました。 従業員一同、頂戴いたしましたクチコミを励みに一層、精進いたします。 二子玉川は渋谷からも東急田園都市線で約11分・羽田や成田空港からもホテル正面までリムジンバスが運行されて おりますのでアクセスが非常に便利でございます。 今後とも、お嬢様にお会いになる際には当施設をご利用頂ければ幸いでございます。 従業員一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
初めて利用しました。 館内もお部屋もとてもきれいでした! 部屋風呂はユニットバスでもバスタブが広くて良かったです。 またお部屋からの景色は最高でした。 時間の流れがゆっくりに感じてすごくゆっくり過ごすことが出来ました!! また行きたいです。
アップグレートしてくださり、眺望もよく、お部屋、ベッドが広くて快適でした。大浴場には室内着、スリッパで行けるので、利用しやすいです。デッキから向かうとエントランスがわかり難い点、フロント階でエレベーターを乗り換えなくてはいけない点は残念ですが、構造上しかたないのでしょう。総じて快適でした。二子玉川出張の際はまた利用したいです。ルームサービスがあるとより便利です。ぜひご検討ください。
宿泊施設からの返信
この度はご利用誠にありがとうございます。 今回のご滞在におかれましてはご満足いただいた ご様子でなによりでございます。 眺望、大浴場など私どもの自慢の施設でございますので お褒めのお言葉を頂き誠に光栄でございます。 ルームサービスにつきましては現在ございませんが 協議させていただきます。 それではまたのご利用心よりお待ち申しております。 二子玉川エクセルホテル東急 平嶋
たまの週末に、息抜きに宿泊しています。 ゆったりと多摩川を眺めながら、リラックスしています。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。 私どもの自慢のひとつでもあります眺望に ご満足いただき嬉しい限りでございます。 お天気の良い日には関東平野も一望でき、 遠くに富士山、横浜方面、千葉方面も ご覧いただけます。 今後もおつくろぎいただけるよう ご準備して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申しております。 二子玉川エクセルホテル東急 平嶋
新しいホテルで室内も清潔でお部屋が28~29階と高層階なので静かにゆっくり出来ました。入口が解りずらい口コミがあったので、事前に電話で尋ねて行きました。
宿泊施設からの返信
この度はご利用誠にありがとうございました。 開業から1年が経ちますが、当初より入口の解りづらとご指摘を頂いてしまい、 たて看板を立てるなど対策を講じて参りました。今回はお電話でお問い合わせ いただいたご様子でございますが、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 客室内もまだ1年と新しい施設でございますが、いつでも清潔でごゆっくり お過ごしいただけるよう維持して参ります。 それではまたのお越しをお待ち申しております。 二子玉川エクセルホテル東急
新しいので、とてもきれいです。眺望に期待しましたが、何も見えなかったのは残念です。
半蔵門線直通で渋谷から12分、大井町からと交差する東急線二子玉川に立地。駅前はモダン、スタイリッシュな雰囲気で、オシャレな店も多い活気のある街。 ホテルは28階から30階に位置し、眺望は多摩川の緑に癒されます。部屋によっては富士山も見えそう。開業1年と新しく、大浴場があるのも嬉しい。
エレベーター降りて、部屋に行くのに長い距離歩くなって思って、部屋に入ったらとってもキレイで気持ちよかったです! 1つ言ったら、煙草を吸いに行くのに行ったり来たりと…運動にかなって お風呂もキレイでした。設備は普通でした。
今回2回目の利用となります。 初めて利用した際は、出入口が見つからずにホテル周辺をうろうろしてしまいましたが、それ以外は良いホテルだと思います。