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渋谷エクセルホテル東急の口コミ・おすすめコメント(5ページ目)シブヤエクセルホテルトウキュウ

  • 東京都
  • 渋谷

お客様アンケート評価

87点

るるぶトラベル評価

集計中
渋谷駅直結という優れたロケーションが観光やビジネスなど、あらゆるシーンをサポート。客室は7~24階にあり、新宿や恵比寿の夜景を望めます。
総客室数408

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR東京駅→JR山手線外回り行き約23分渋谷駅下車中央改札出口→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込26,080148,680

おとな1名 (2名1室)|1

税込 13,040円〜74,340円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:87
(全49件の評価)
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月25日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月23日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月17日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年8月10日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月3日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月25日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月22日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月15日
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年3月12日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月11日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年2月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月2日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月2日
  • ひとり
利用時期:2023年4月15日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月5日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年3月4日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月24日
  • 40代
  • 男性
  • その他
利用時期:2023年1月30日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年1月14日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年12月12日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月18日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全113件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2013年02月04日

  • 利用のプラン:重役気分で快適出勤! 日曜・祝日宿泊プラン 【朝食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2012年12月09日
観光で
3.8
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年01月12日

母と二人で泊まりました。マークシティの中なので、どこに行くにも便利。ただツインの部屋を取ったのにベッドが四つありました。余分なベッドは要らないからもう少し広い部屋だと良かったです。

  • 利用のプラン:【スペシャルプラン】禁煙ルームお約束~スタンダードツイン禁煙/食事なし□東京スカイツリーを見に行こう
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,200
  • 宿泊日:2012年12月06日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。 賜りましたご指摘につきまして、お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  渋谷エクセルホテル東急 伊藤

4.4
  • 30代
  • 男性
投稿日:2013年01月06日

  • 利用のプラン:~寛ぎ~QUOカード1000円&コールド・ストーン・クリーマリー1000円分ギフト券付き ダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:32,400
  • 宿泊日:2012年12月23日
駅直結で
4.1
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2012年12月04日

渋谷駅直結。部屋からの景色が良い。20階にしてもらった。お風呂は広い。最上階の朝食会場からの、眺めが素晴らしい。又宿泊したいホテル。

  • 利用のプラン:★夏の早割■28日前までのご予約でお得■宿泊プラン <禁煙シングル>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:15,200
  • 宿泊日:2012年11月23日

comment宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 客室につきまして、ご満足いただけた様子で、私どもと致しましても、何よりでございます。 今後も、従業員一同サービスの向上に邁進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  渋谷エクセルホテル東急 伊藤

お掃除ちゃんとしてください
2.9
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2012年09月19日

フロントの人が1000円でアップグレードできるというので、してもらいました。前日の予約なので、全額前払いでした(書いてあった??) バスルームに入ると、バスタオルにギュッとつかんだ跡が!そしてバスタブがお掃除してなくて嫌な感じでした。部屋に入ったときなんとなく違和感があったのもお掃除が雑なせいなのかと思いました。 でも、渋谷駅上なので便利で、また利用したいと思います...

  • 利用のプラン:ビジネスサポートプラン☆渋谷駅直結のロケーションで楽々☆<ツイン>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,400
  • 宿泊日:2012年09月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ご利用、誠にありがとうございます。 前払いの件、仰られる通り、ご予約された日から近い場合にお願いしております。 また、バスルームにつきまして、ご不快な思いを掛けてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 担当者には、厳重に注意致しました。 お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス レベルの向上に邁進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 客室予約 伊藤 元

4.3
  • 30代
  • 男性
投稿日:2012年09月18日

  • 利用のプラン:ショートステイプラン★20時チェックイン10時チェックアウトでお得♪JR渋谷駅直結☆<シングル>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,700
  • 宿泊日:2012年07月16日
3.3
  • 50代
  • 男性
投稿日:2012年08月17日

  • 利用のプラン:【1日10室限定!】★タイムセールプラン★渋谷駅直結の好立地!(素泊り)
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:18,400
  • 宿泊日:2012年07月29日
また、使いたいホテル
5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年05月28日

渋谷駅から至近距離、安心して使えるホテル。設備やサービスにも満足しました。

  • 利用のプラン:【1日3室限定】るるぶトラベル5周年記念目玉◎◎プラン☆素泊り☆15時チェックイン<禁煙シングル>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,500
  • 宿泊日:2012年03月24日

comment宿泊施設からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在を満足いただけたご様子で、私どもといたしましても何よりでございます。 今後も、お客様により一層ご愛顧いただけますよう、従業員一同サービスの向上に邁進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  渋谷エクセルホテル東急 伊藤

シングルルームが…
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年05月15日

着いてびっくり!角部屋のツインをシングルユースで…しかもスクランブル交差点が一望できるなんて。 夜、窓べりに座ってスクランブル交差点を眺めながら飲んだワインは最高です。ルームサービスもめちゃめちゃ豪華に感じました。お風呂も広く最高にリラックスできました。  昔来た時は『夜会』の時で部屋にコンポがありましたが今でもその部屋はあるのでしょうか?  何はともあれ最高の夜だった事に感謝です。

  • 利用のプラン:ビジネスサポートプラン☆渋谷駅直結のロケーションで楽々☆<禁煙シングル>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,700
  • 宿泊日:2012年05月13日

comment宿泊施設からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 CDコンポにつきましては、ご用命いただく際に在庫がございましたら、ご用意をさせていただきます。 今後も、お客様により一層ご愛顧いただけますよう、従業員一同サービスの向上に邁進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  渋谷エクセルホテル東急 伊藤

場所は最高、部屋もよい!
4.2
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年03月19日

とてもいいホテルだが、残念なのはチェックイン。14時からはわかるが、数分前なら融通があっても良いのでは?部屋には入れなくとも、チェックインだけは済ませたかった!少々減点!

  • 利用のプラン:重役気分で快適出勤! 日曜・祝日宿泊プラン 【朝食付】
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2012年03月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は、当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 ご指摘の件につきまして、稼働状況によりますが、14:00数分前時点でご入室いただけるように配慮しております。 また、チェックインのお手続きのみも可能でございます。フロントスタッフの配慮が不足しており、大変失礼致しました。 お客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に邁進して参ります。  (客室予約 伊藤)

立地的な便利ですが
3.1
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年03月17日

カードキーの エラーで 中々部屋に  入れませんでした 私だけだと思って居たら 同じフロアの方の部屋も 中々空かず 困ってました カードキーの老朽化では無いですかチェックインの時に カードキーの 説明が 有りません 年輩者には 説明するように 従業員の 教育徹底を願います 従業員の 笑顔のなさも 感じました。

  • 利用のプラン:【1日3室限定】るるぶトラベル5周年記念目玉◎◎プラン☆素泊り☆15時チェックイン<禁煙シングル>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,500
  • 宿泊日:2012年03月16日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 カードキーの件につきまして、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し分けございませんでした。 チェックインの際の説明に絶対に漏れのないよう、また、笑顔を絶やさぬよう、再度指導徹底させていただきました。 今後お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上により一層努めて参ります。 (客室予約 伊藤)

ツインの部屋を
4.3
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2012年03月06日

エキストラベッドを入れて頂き宿泊しました! 通常のツインより広いお部屋で快適でした! 立地条件は本当に良かったです。

  • 利用のプラン:ビジネスサポートプラン☆渋谷駅直結のロケーションで楽々☆<禁煙ツイン>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,400
  • 宿泊日:2012年03月03日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在を満足いただけたご様子で、私どもと致しましても何よりでございます。 今後も、お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 (客室予約 伊藤)

はじめて
3.7
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2012年03月06日

ここに宿泊させて頂きました! 立地条件のみでここを選びましたがやっぱり便利でした!

  • 利用のプラン:ビジネスサポートプラン☆渋谷駅直結のロケーションで楽々☆<禁煙ツイン>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,400
  • 宿泊日:2012年03月03日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から渋谷エクセルホテル東急にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉、並びにありがたいご意見、ご指摘まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 お客様のお言葉にもございますように当館は渋谷駅に直結しております事から、便利とご好評をいただいております。またのお越しをお待ち申し上げております。 (客室予約 伊藤)

4.3
  • 40代
  • 男性
投稿日:2012年02月11日

  • 利用のプラン:タイムセール 渋谷発!!!栄養ドリンク付プラン※15:00チェックイン 
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,500
  • 宿泊日:2012年02月09日
良かった
4.5
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年02月10日

ベッドがセミダブルだった

  • 利用のプラン:タイムセール 渋谷発!!!栄養ドリンク付プラン※15:00チェックイン 
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,500
  • 宿泊日:2012年02月09日
ラッキー
4.7
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2012年01月14日

宿泊だけに渋谷を選び、家族4人で泊まれるホテルを探し…バーゲンに惹かれ、たまたまエクセルさんとご縁がありました。単純な過程でお世話になることになったのですが、ラッキー。対応も気持ちよく、部屋もよく、お風呂もセパレートで使いやすく…。ゆったり、ゆっくり過ごせました。翌日は吉祥寺方面に行きたかったので、駅もすぐ近くでまたラッキー。機会があれば、また是非に!と思います。ありがとうございました。

  • 利用のプラン:★秋・冬のバーゲン特価プラン★【素泊り】渋谷駅直結の好立地!
  • 利用の部屋:特別室
  • 宿泊料金:26,000
  • 宿泊日:2012年01月07日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から渋谷エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在を満足いただけたご様子で、私どもと致しましても何よりでございます。 今後もお客様により一層ご愛顧いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  渋谷エクセルホテル東急 伊藤

早朝出発
4.9
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2012年01月09日

ツインの部屋に3人で宿泊プランでしたが、トリプルの部屋を用意してくれました。駅の前で早朝出発にもとても楽でした。今度はゆっくり宿泊したいです。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】大特価プラン!渋谷駅直結の好立地!!< 【禁煙】ツイン/食事なし>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2011年12月28日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から渋谷エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様のお言葉にもございますように当館は駅に直結しております事から、便利とご好評をいただいております。 今後もお客様により一層ご愛顧いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に邁進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  渋谷エクセルホテル東急 伊藤

立地だけは最高
3.4
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2011年11月06日

シングルでした。部屋の広さ、調度品は無難。同じ価格帯のホテルと比べるとゴージャス感は無く極普通のビジネスホテルです。

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】大特価プラン!渋谷駅直結の好立地!!<喫煙シングル/食事なし>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:35,000
  • 宿泊日:2011年10月21日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から渋谷エクセルホテル東急にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、備品などのハード面、サービスなどのソフト面の向上に従業員一同、邁進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  渋谷エクセルホテル東急 伊藤

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2011年10月10日

  • 利用のプラン:■28日前までのご予約でお得■宿泊プラン <【禁煙】ツイン>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,400
  • 宿泊日:2011年10月08日
立地サイコー
4.9
  • 20代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2011年09月20日

写真より部屋は狭く感じましたがとても綺麗なホテルでした。風呂とトイレが分かれていたのですごく使いやすく、4人部屋でもあまり不自由はありませんでした。また利用したいです。

  • 利用のプラン:【バーゲン特価】デラックスツイン40平米:食事なし
  • 利用の部屋:特別室
  • 宿泊料金:36,000
  • 宿泊日:2011年09月18日

comment宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中から渋谷エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご利用いただきましたお部屋につきましてMお褒めのお言葉まで賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に邁進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 渋谷エクセルホテル東急 伊藤

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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