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フロントの方をはじめ、全ての従業員の方が気配り心配りが良く、とても満足でした。
宿泊施設からの返信
ご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ヨーロピアンクラシックで統一された内装の客室とホテルオリジナルのへブンリーベッドからご宿泊全てにおいてお楽しみいただけた事を大変嬉しく存じます。経験豊富なスタッフが親しみにあふれ、お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、よりご満足いただけるよう努力いたします。
さすが超高級ホテル。文句のつけようがありませんでした。またいつか泊まりたいと思う憧れのホテルです。
宿泊施設からの返信
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。豊かな緑に囲まれ、落ち着いた雰囲気とヨーロピアンスタイルの上質なインテリアで施された客室でウェスティンホテルオリジナルの「雲の上の寝心地」をお約束するヘブンリーベッドをお楽しみいただけました事を大変嬉しく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
玄関・フロントから素敵な所でした。パーティーの為に宿泊したのですがホテル到着から素敵にエスコートして頂き、このあとのパーティーを期待させる素敵なもてなしでした。
宿泊施設からの返信
ご利用およびご感想をお寄せくださりありがとうございます。ヨーロッパの香り溢れる空間の中で、お客様に日常の喧騒を離れ、ウェスティンホテル独自の「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドで上質なくつろぎと癒しのひとときをお楽しみいただき、ありがとうございます。ゲストの皆様に、最高のおもてなしで、ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、一層努力して参ります。
宿泊当日に花束のプレゼントとメッセージカードをお願いしましたが 丁寧に対応いただき大変うれしかったでした。 ありがとうございます。 朝食レストランは８：３０頃は混雑していました。 やや騒がしい中での朝食でしたが エギゼェクティブラウンジ利用は大変静かで快適に過ごせました。 寝具も大変寝やすく快適にすごせました。
宿泊施設からの返信
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。エグゼクティブクラブラウンジのご利用は、限られたお客様の特典でございます。朝食、ライトスナック、カクテルサービスと、朝から晩までお客様のホテルライフをより快適に過ごせますようさまざまなサービスを提供し続けます。またのご来館心よりお待ちしております。
前から一度宿泊してみたかったのですが、期待どおりのホテルでした。立地はともかく、館内設備、朝食も文句無く、またぜひとも訪れたいと思いました。
宿泊施設からの返信
このたびはご利用、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ヨーロピアンクラシックで統一された内装の客室とウェスティンホテル独自の「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドからご宿泊全てにおいてお楽しみいただけた事を大変嬉しく存じます。またのご来館心よりお待ちしております。
今回初めてお世話になりました。部屋から見える東京タワー最高でした。夕方ラウンジに伺った時、あいにく満席でしたが席の準備出来たら部屋まで電話を下さって有難うございました。また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
このたびはご利用誠にありがとうございます。そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様一人ひとりに寄り添い、経験豊富なスタッフが親しみにあふれパーソナルなサービスをご提供しよりご満足いただけるよう努力いたします。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
この数年ディナーショーに参加する為に宿泊しています 毎年一流の接客です 今回もホテルの計らいで予約でないレディスルームに宿泊させて頂き 素敵な一夜を過ごせました 一つ希望があり・・・ドライヤーの風量が少なく髪を乾かすには時間が掛かり腕が疲れるのと髪が傷まないか心配になりました 短時間で乾かせる風量が欲しいと思いました それ以外はスタッフの方 全員のサービスが徹底されていて素晴らしいと思いました
宿泊施設からの返信
毎年のようにご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ヨーロッパの香り溢れる空間の中で、日常の喧騒を離れ、上質なくつろぎと癒しのひとときをお過ごしいただきたいと思っております。ドライヤーに関しまして、ご意見ありがとうございます。設備改善のための参考とさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊する前に実際に行ってみて、フロアにあるチェアやテーブル、ロビーなどの室内の照明、全てにおいてグレードの高さを感じ、驚きました。 後日今回のように実際に宿泊して、室内でもそれが当てはまりました。広さもあって充実した内容でした。 ボーナス月にここに必ず泊まることにしました！！ 駅からちょっと遠いですけれど。
宿泊施設からの返信
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様より頂戴いたしました心のこもったお言葉を励みに、経験豊富なスタッフが親しみにあふれ、お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、よりご満足いただけるよう努力いたします。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
１年に１度の自分へのご褒美に宿泊して２年目 最高のサービス と充実したアメニティに感動し優雅な時間を過ごす事が出来ました 昨年はブルガリのアメニティでしたが今年は普通でチョッピリ 残念でしたが また来年も宿泊したいと思っています
去年、淡路島のＷＥＳＴＩＮに泊まりましたがそこはポップでおしゃれで可愛い感じでしたが、 今回の東京のＷＥＳＴＩＮはそのゴージャスさにはビックリでした！ それとヘブンリーベッドは最高です！！
一昨年の１２月に宿泊しプロポーズ、去年の１２月に結婚、そして今回は初めての結婚記念日で宿泊しました。 夜景が綺麗で部屋やサービスや従業員の対応も大満足。また利用したいです。
ここのホテルはスタッフが多く、ゲストへのもてなし方は素晴らしいです。みんな笑顔で挨拶してくれるし、特にレストランのスタッフは気がきくし本当一生懸命働いているのが良くわかる。少々高いけどそれなりに見合った満足感のあるホテルです。
台風にて帰宅難民となり、急遽宿泊となりました。遅い時間の到着にもかかわらず、帰宅難民と察されたのか、フロントの方から「お疲れ様でした」との言葉をいただき、緊張の糸がほどけ、やっと安心できました。温かい言葉、ありがとうございました。部屋は言うまでもなく、ゴージャスで素敵でした。今度宿泊する時は、普通にゆっくりと時間をすごしたいと思いました。
２歳の乳児連れでしたが、ベッドサイドも親切につけていただき、助かりました。夜景、とくに東京タワーがきれいにみえて、素敵でした。広さも十分で、予想以上に満足できました。
昨年のクリスマスイヴに妹と宿泊しましたがチェックイン時に 女性の宿泊なのでレディスルームに変更して頂いていてビックリ しました 部屋はアメニティが充実していて 特にバス用品等は ブルガリ製だったので またビックリ！ 高級感を味わえとても 満足したと同時にホテルの方の計らいに大、大、大感謝でした
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