JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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流石なホテルです。クリスマスイルミネーションもとても素敵でした。
スイートルームはやはり別格。景色も内装もサービスも文句なく、素晴らしい記念日となりました。恵比寿駅から遠いのが難点ですが…。朝食もとても美味しかったです。
総合して不足がなく、快適に過ごせました。経年劣化が目立つこともなく、「古さ」ではなく、「重ねた時間」として丁寧に提供なさっていると感じました。重厚感のあるヨーロピアンな佇まいが好きな方にはたまらないと思います。日が沈んだ恵比須にキラキラと輝くエントランスにホッとしました。ホテルロゴや室内ペーパーアイテムの、シンプルなフォント&お写真はエレガントで大好きです。
部屋は広いけれど、バスルームがいただけない。バスタブとシャワールームが独立していて不便。部屋はここより狭くなるけれど、立地、バスルームの機能性、豪華さからすると、東京ステーションホテルの方がいい。また、商業施設の中にも関わらず、エレベーター、恵比寿ガーデンプレースからの通路のセキュリティが甘い。従業員の教育も同クラスのホテルに比べると、あまりよろしくない。 一度宿泊してみようと思って選んだが、再度宿泊しようとは思わない。
なかなか利用できない高級ホテルは、使う時は予定外の出費をするものだが、それはそれで納得いくものだ。
今回、初めてこのホテルを利用しました。名のあるホテルで今まで敷居が高く、なかなか機会が無かったのですが自分へのご褒美も兼ねて…。しかし期待に反して残念な事ばかりでした。いくつか有りますが、せめて最低限の挨拶や声かけぐらいはお願いしたいです。ホテルの正面出入口を通る度にまるで無視されているように感じました。せっかくの素敵なホテルでの時間が残念なものになりました。
休日を過ごすには最高のホテル。対応も凄くてとても良かったです。
ホテル自体はとても良かったです。 朝食もおいしかったです。 宿泊当日、地震によるエレベータが停止しましたが、その復旧にだいぶ時間を要したことが、惜しむらくマイナスポイントです。
宿泊施設からの返信
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。ヨーロッパの香り溢れる空間の中で、お客様に日常の喧騒を離れ、ウェスティンホテル独自の「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドで上質なくつろぎと癒しのひとときをお楽しみいただき、ありがとうございます。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
恵比寿駅からやや遠いですが、さすがウエスティンという重厚な雰囲気で疲れが吹き飛びました。 スタッフは東京らしくスマートな対応ですね。 高層階からの眺望は素晴らしく、時間を追って東京の街並みを楽しむことが出来ました。 お部屋もリッチな雰囲気で、快適に過ごせました。 専用ラウンジのスタッフさんの心配りが嬉しかったです。 レストランでの朝食が美味しくて、また来たいと思いました。
宿泊施設からの返信
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、またお忙しい中ご感想をお寄せくださりありがとうございます。「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドからご宿泊全てにおいてお楽しみいただけた事を大変嬉しく存じます。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
内装もベッドもきれいで快適だった
宿泊施設からの返信
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。ヨーロピアンクラシックで統一された内装の客室とウェスティンホテルオリジナルの「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドからご宿泊全てにおいてお楽しみいただけた事を大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
恵比寿駅からひたすら歩いて、ようやくホテルの玄関に到着。中に入って、まるで別世界のような広々と豪華なロビーにうっとり。エグゼクティブラウンジで少し待たされましたが、ゆったりお茶をいただきながら寛いでから部屋へと。とてもすてきなホテルで、日常の疲れがすっかり取れるほどリフレッシュできた満足のステイでした!
宿泊施設からの返信
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊全般においてお楽しみいただけた事を大変嬉しく存じます。ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
素敵な部屋で、とても快適でした。フロントの方の対応もよかったです。
宿泊施設からの返信
をご利用いただき、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。落ち着いた雰囲気とヨーロピアンスタイルの上質なインテリアで施された客室でウェスティンホテルオリジナルの「雲の上の寝心地」をお約束するヘブンリーベッドをお楽しみいただけました事を大変嬉しく存じます。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ここ3~4年 ディナーショーの為毎年12月24日に宿泊していますが今回始めてチェックイン時に料金以上の金額を支払いました。何か理由を云っていましたが意味が解りませんでした。分からないまま5,000円以上も多く支払いディナーショーで商品を購入しようと予定していた物が購入出来ませんでした。多く支払う旨 ネットに記載されていれば用意したのに残念でなりません。カード払いなら良かったのか不満が残りました」。
豪奢な家具でリッチな気分に浸れる。5階で眺めは楽しめなかったことだけ1点限。シャワーブースも快適だったが、タブにもシャワーがあるといいとも思った。以上はしかし細かいことで、クリスマス仕様になったホワイエやサービスも含めて、特別な時間を過ごすことができた。
ホテル従業員の皆さんがとても親切で気持ちの良い滞在となりました。機会があればぜひ再び利用したいと思います。
トリプル利用で 祖母、母、孫の三世代でゆっくりいたしました。タイムセールの価格で 豪華なお部屋に宿泊出来てよい思い出になりました。東京タワーの見えるお部屋からの眺めは抜群で チェックアウトが12時というのも ありがたかったです。ゆっくりホテルライフを満喫できました。
宿泊施設からの返信
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉を励みに、今後ともお客様が満足いただけるような宿泊体験をご提供できるよう、スタッフ一同より一層努力いたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。