JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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ホテルサンルートプラザ新宿をホテルサンルート東新宿のつもりで予約。当日、東新宿に行き間違いと分かりましたが、プラザ新宿へ送ってくない為、自力で新宿東側から新宿西南側行きました。送ってくれてもいいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 また貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼を申し上げます。 またのご来館心よりお待ちしております。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 伊藤
べットサイドのスタンドの電球が切れていて、付きませんでした。ベットに足元燈はなく、トイレはガラス張りの為まぶしくて付けて休む事は不可能で、深夜大変困りました。HOTELとしては、ありえないレベルの話だと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 しかしながら、お部屋のスタンドの不備にてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はこういったことのないよう、設備の維持管理や清掃時の点検作業を再度指導、徹底して参りたいと存じます。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント伊藤
正直ホテルとして泊まるならラーブホテルの方が広いし、色々充実してる。1人で泊まる場合にはちょっと金額が高い気が…(僕はちょっとケチなんで感覚が違うかもしれないです笑)しかし、ホテルの場所は分かりやすく、羽田空港までのバスがある?(僕は利用してないので知らないです)ので空港利用者にはたまらないはず。チェックイン・アウトは簡単に済ませる事が出きますのでGOOD。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 率直なご意見大変有難く拝見いたしました。今後は更なるお客様のご満足の為、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント伊藤
ホテルのレディースシングルのアメニティがよいです。ホテルの近くに穴場的なビストロを発見しました。イケメン若手シェフと加藤和彦似のギャルソンのお店です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 レディースルームにつきましては、専用アメニティの他、フットマッサージ器やミネラルウォーターのサービスもご用意しており 大変ご好評を頂いております。 また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント伊藤
とても親切な対応でした。周りになんでもあるので行動しやすいと思います
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。 当ホテルはお言葉の通り、新宿駅南口から徒歩4分という立地の為、利便性に優れているというご評価を頂いております。 今後もそれだけではなく、より質の高いサービスもご提供できるよう更に努力して参る所存でございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント伊藤
チェックインが遅く、チェックアウトが早い予約でしたが、ポイントカードに登録すると13;00チェックアウトになりお得でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様のニーズに合わせた様々なプランを提案してまいりたいと 存じます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント実方
ロビーは綺麗なのですが、部屋は狭くて古めかしい。新宿駅の近くではありますが、雨が降るとやっぱり移動は面倒な距離。成田へのリムジンバスもありますが、本数が少なく使いづらい。もう一工夫して、快適な空間作りをご検討お願いします。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お客様からのご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう サービス向上や客室品質管理に努めてまいりたいと存じます。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント実方
今回は代々木に用があったのでセレクトしてみたんですが… シングルといえどベッドもセミダブルサイズだったみたいで広々と快適に休む事が出来ました。 またお風呂も広く、シャワーも水勢良く、気持ちよく汗も流せました。 また予算が合えば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また新宿にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用いただきますよう スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント実方
初めて泊まるきホテルだったので行く時は迷ってしまい駅から近くにも関わらず時間が、かかりました。しかし室内は広く綺麗でアメニティも充実しておりセキュリティ面でも安心できました。もう少しホテルまでの案内地図が分かり安ければベストだったと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駅からの案内につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしまして 申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見をもとに更なるサービス向上に スタッフ一同日々努力してまいりたいと存じます。 またのご来館をお待ちしております。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント実方
1階にあるレストランが雰囲気が良くて味も良かった。 新宿なので食事するところはたくさんあるけれど、ホテルから出なくても充分満足。 朝ごはんも品数が多いバイキング形式で気軽に食べれました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 今後も更にご満足頂けますようサービス向上に取り組んで参りたいと存じます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルートプラザ新宿 宿泊部 伊藤