JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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立地が良いのでいつも利用させてもらってるんですけど、今回の部屋はコンセントが分かりづらくて困りました。鏡もなくて、化粧をユニットバスでする事にもなっちゃったし。ちょっと困りました。でも、また利用すると思います
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今回のお部屋はシングルルームでご予約されておりましたが、 お部屋の関係上デザインシングルでご用意させて頂きました。 お客様のご期待に添う事ができず、大変失礼致しました。 この度は貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。 今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
駅に近く設備も整っており快適に過ごせました。エコノミーツインの狭さはお値段からすれば仕方がないのでしょう。朝食もおいしく、また是非とも利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 この度ご利用頂きましたエコノミーツインのお部屋でございますが、 少々手狭なお部屋となっております。お客様のご期待に添う事ができず申し訳ございません。 その分、リーズナブルなご料金でのご提供をさせて頂いております。ご利用のご目的などに応じて ご利用頂ければ幸いでございます。又のお越しをお待ち申し上げております。
立地も良く、部屋、設備も申し分なかったです。 何よりよかったのはホテルの従業員の方の対応です。 丁寧でありながら人間的で、とて感じが良く また利用したいと思えるホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 今後もサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
立地とかはとても良かったし、いつも使わせてもらってるんですが、掃除の方の名前が書いてあるメモに別の部屋を利用された方のコメントが書かれてありました。何だか残念に思えました。お客さんの意見を雑に扱ってる感じがして。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして誠に有難うございました。 他のお部屋のお客様コメントが置いていた件につきまして大変失礼を致しました。 今後このような事のなきよう、清掃後の確認や点検の再徹底を図り、 お客様がより快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々努力邁進して まいりたいと存じますので、今回に限りご容赦頂きますようお願い申し上げます。
立地も良く快適に過ごすことができました。 広めの部屋に変更していただくサービスもあり、大変感謝しています。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご満足頂けたようでございまして、大変光栄でございます。 今後ともお客様にご満足頂けるよう日々サービス向上、ホテル品質向上に 努めて参る所存でございます。 ご投稿誠にありがとうございました。
新宿駅南口からすぐという立地の良さから何度も利用しています
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにお越しいただき誠に有難う御座いました。 ならびにアンケートのご回答誠に有難う御座いました。 新宿駅へは徒歩3分の距離にあり、アクセスも良く 買い物やレストラン等の施設も周辺にはたくさん御座います。 お客様には快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同 サービス向上に努めて参ります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 猪狩
新宿駅近くで、移動に便利です。
宿泊施設からの返信
MITZ様 このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋ではごゆっくりおくつろぎいただけましたか? ビジネスにも、レジャーにも便利なホテルサンルートプラザ新宿です。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 田中
立地がとても良いので、遅くまで遊んでても便利です。ただ、準備してもらった部屋、トイレのドアがガラス張りで丸見え(笑)独りだったので問題はないですけど、なぜガラス張りなのか...気になりました(笑)いいホテルです。
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回はスタンダードのご予約を、ビスタシングルでご利用頂きました。 開放感のあるお部屋で空気加湿清浄機もついております。 スタンダードシングルはガラス張りではございませんので、お好みに応じてお使い下さい。 いいホテルであり続けられるよう頑張ります! ご投稿誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
ホテルの場所は駅にも近くてよかったです でもツインの部屋は本当はシングル?ッテいうくらいの部屋の狭さ 壁には色んな物をぶつけた様な汚れがあって残念でした
宿泊施設からの返信
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋はエコノミーツインで、他のタイプのお部屋よりリーズナブルにご提供しております。 用途に合わせてお使いいただければと存じます。 壁の汚れは誠に申し訳ございませんでした。 現在スタッフで壁の清掃作業を行っており、快適なお部屋になるよう努力して参りますので、次回のご利用もご検討頂ければ幸いです。 ご投稿誠にありがとうございました。
空いててよかった
宿泊施設からの返信
すたあ 様 この度はご利用いただき誠にありがとう ございます。これからもお客様にご満足いただけるように 取り組んで参ります。 またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 渡辺
立地もサービスも良かった。
宿泊施設からの返信
PULCO様 このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 おほめのお言葉嬉しく拝見いたしました。 当ホテルで素敵なGWのスタートを切って頂けていましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。 ホテルサンルートプラザ新宿 フロント 田中
湯船が長くてとても伸び伸び入れました。
宿泊施設からの返信
海もぐら様 このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 今回はシングルのご予約でしたが、こちらの都合でスタンダードツインルームをご利用いただきました。 お部屋だけでなく、バスルームも広めです。くつろいでいただけましたようで何よりです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。 フロント 田中