JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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チェックインにかなりの時間を要しました。
部屋も広く、都営地下鉄に至極便利で、満足しています。ただ、朝食が無料サービスはうれしい限りだけど、以前はバイキングだったと聞いていますので、早く復活してほしいのと、1人泊なのに寝具や枕が2人分あるのが邪魔なのと、これはできればでいいのですが、飾ってある絵画を風景画や花鳥画にしてほしい。無機質な絵なので、夜遅く1人で帰った時、慰めには物足りない。部屋ごとに色々な絵があればと思います。今回が二回めの利用で、部屋は違うけど同じような絵だったと記憶しています。次回は華やかな絵だといいなと思っています。
TVの設定と風呂の排水のメンテナンスが出来ていなかったことが残念でした。
前回の印象が良かったので今回も予約したはずですが、若干期待はずれ? 朝食時の片づけが早過ぎるような気がしました。 今月もう一度お世話になる予定ですが…
今回も利用させて頂きました。相変わらず快適に過ごすことが出来ました。一点、気になりましたが喫煙所のドリンクの空を捨てるBOXの上に缶とかが中に入りきらず山盛りになっていました。その後見たら上は捨ててありましたが中身はそのままでした。海外からのお客様も多いので綺麗に対応した方が良いと思います。
駅から遠からず近からず、好立地でした。
新宿駅からの距離も程よく、賑やかすぎることもなく、便利でした。
ゆっくり休めました!
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 今回のお客様のご宿泊に際してご満足頂き、大変嬉しく思います。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 長谷川
今回もいろいろ用事を済ますには大変立地が良いことと、ホテル自体も大変、寛いで過ごす事が出来ました。喫煙室も清掃が入っているようで、だいぶ改善されたように思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際してご満足頂き、大変嬉しく思います。 今後ともお客様のご予約を心よりお待ちしております。 フロント 長谷川
山野ホールでのイベントに参加するので代々木駅近くのホテルを探していて予約しました。12時過ぎにホテルに着いて荷物を預かってもらい、山野ホールへの行き方をフロントで聞いたところ、わからなそうだったけど直ぐに調べてくれて、 ホテル周辺の地図で丁寧に道順を説明してくださり迷わずに会場に行けました。昼の部が終わりホテルの戻りチェックインの手続きをして部屋で休んでから夜の部の集合時間に合わせて部屋を出ることができてよかったです。部屋も清潔感がありWベットでゆったり眠れました。チェックアウト11時だったのでよかったです。荷物の発送をお願いしましたところ、スーツケースにビニールをかけてくださっててお気遣いありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルートプラザ新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に際して、お客様のご案内にお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。 フロント 長谷川
新宿近辺を拠点として動くには本当に便利です。喫煙ルームが一カ所になってしまましたが、使われ方があまりマナーが良くなく、以前より喫煙がゆったり出来なくなったのが残念です。
移動に便利ですごく助かりました。部屋の壁も汚れていることなく、気持ちよく過ごす事ができました。色々なホテルを利用しましたが最高でした。次も利用したいと思います。
今回は2連泊させて頂きました。何かとバタバタしていましたが、ゆっくりさせて頂きました。隣の部屋で宴会があったようですが音はさほどせず、安心して休めました。
今回も用事があっての宿泊でしたが、立地も良く大変便利でした。静かで夜もゆっくり休む事が出来ました。
新宿駅徒歩圏内で便利なホテルだが、細かな配慮が足りなく、残念なところが目立った。 客室は予約していたタイプがオーバーブックだったみたいで、ローベッドに畳の和モダン客室にアサインされた。 それは良いのだが、ローベッドに座椅子で全てが低く、ビジネスには不向きだったのと、外国人が多いホテルのため、カーペット代わりの琉球畳が靴のまま歩かれていないか不安で、スリッパを脱げなかった。 せめて、外国人向けの案内表示があれば安心できたのに残念。 朝食も料理の品揃えや味は悪くないのに、コーヒーが手抜きで、煮詰まった感じで不味かった。牛乳もなく、カフェオレにも出来なかった。 今どきビジネスホテルでも、コーヒーマシンを置いているのに、そのあたりの気配りの無さが残念。
東京マラソン2018に参加するために宿泊しました。マラソン参加者には立地最高です!都庁に近いため、8時頃にホテルを出てもスタートに十分間に合いました。ホテルはとてもきれいです。食事は、何度も行ったことのある素敵なイタリアンレストランで、美味しかったです。ただ、受付の女性がクールな感じで、もう少しニコニコ対応してもよいのにな~と思いました。コインランドリーも3か所あるはずなのに、聞いたら5階ですとの返事です。5階のは使用中でしたので、11階のコインランドリーを使いました。でも、全体的には大変満足です。また東京マラソン当選したら早めに予約しよーっと。
相変わらず部屋のトイレの便座が冷たい、特に冬季利用時は飛び上がる位冷たいので、便座座カバーが必要。早く暖房便座の設置を!?