JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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部屋も設備も良かった。和食の朝ごはんも美味しかった
宿泊施設からの返信
この度は、ヒルトン東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりと快適にお過ごしいただき、気持ち良くお帰りいただけましたご様子を拝読し、何よりに存じます。今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
友人も大変喜んでおりました。部屋も清潔で快適に過ごせました。次回も状況の際は利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ヒルトン東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
腰を痛めてしまい、急きょホテルを手配したいが、東京マラソンでヒルトンしかありませんでした。歩くのが精一杯でドアマンの方に伝えたらすごく親切にしてくれました。さすがに高級ホテルでベルボーイも気を使っていただきました。ただ、寝るだけにしては高いですね(笑)今度はぜひ遊びで満喫したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ヒルトン東京にご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋ではゆったりと快適にお過ごしいただけたと伺い、とても嬉しく存じます。 これからも、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン東京をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
初めてヒルトンに宿泊しましたが、チェックインの際、女性フロントが顔が引きつってぎこちなかったのが気になりました。 その他はとても大満足でした。
宿泊施設からの返信
このたびはヒルトン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在においては、一部スタッフのご案内において、至らぬところもありましたが、ご指摘いただいた事を肝に命じ、まずは基本に戻りお客さまの目線で考える事と、ホテルとして皆さまにご満足いただけるようスタッフひとりひとりがおもてなしの心で、皆さまをお迎えいたしてまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
フィットネス施設は、様々な設備があり十分に汗を流すことができました。プールは、もう少し広いといいですが、トレーニング後の使用には十分でした。スパとサウナがありよかったです。朝食は、ハワイ、グアム、ベイヒルトンと比較すると少し手狭な感じでしたが、コーヒーポットをテーブルに置くサービスは、コーヒ好きの私にはよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はヒルトン東京をご利用いただきましてありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子、私どもも嬉しく思います。 マーブルラウンジでご提供しております朝食の中で、シェフが目の前でご用意するフレンチトーストはとても人気が高く、好評です。 是非次回はコーヒーと共にご賞味ください。又のご滞在をお待ちしております。