JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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部屋がとても広くて、ゆったりとくつろぐことが出来ました。 全てで満足、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご旅行の思い出づくりをお手伝い出来ましたことを、私どもも大変うれしく思っております。今後もサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク
部屋が寒かったが、空調がおかしく22度から上がらなかった。(フロントに空調について問い合わせ、その通りに操作してもダメ。壊れてる?) 湯沸かしポットがなく、部屋でお湯が沸かせない。(お湯はEVホールまでわざわざ取りに行くスタイル) 金額の割にお粗末な印象。
宿泊施設からの返信
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご滞在の際は、快適な室温でお部屋を提供できず、大変申し訳ございませんでした。 ポットにつきましても、現時点では、こちらのお部屋タイプに導入する予定は無く、ご不便をおかけしております。お手数ではございますが、お湯をご希望の際は、お部屋までお持ちいたしますので、どうぞスタッフまでお申し付けください またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク
出張時に1泊しました。 お値段が安いわりには立地がよくて、従業員さんがとても親切で対応も素早かったのが印象に残りました。 お部屋は普通でしたが、電気ポットの代わりに保温ポットにお湯が入っていたのは便利でした。
宿泊施設からの返信
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 次回のご出張またはご旅行の際にもぜひご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク
他より早い1時チェックイン 何より駅に近く 繁華街も近くて買い物食事にも便利
宿泊施設からの返信
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、当ホテルの立地にご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。 お言葉の中にもございましたが、私どもでは13時チェックイン11時チェックアウト最大22時間、ご滞在いただけます。次回ご利用の際も、お客さまの可能な限りどうぞごゆっくりお過ごしください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク
18階のツインルームはゆったりとした作りですごし易い部屋でした。適度に区切られたスペースは使い勝手良し。フロントで夕刊を手渡したり、クイックチェックアウトを教えてくれたり対応も丁寧。チェックアウト後の買い物の間も駐車場をお借りでき感謝。
宿泊施設からの返信
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。 またお言葉の中にございましたクイックチェックアウトは、並ばずにスムーズにチェックアウトが出来ることもあり、ご好評をいただいております。 今後もお客さまのご期待に添えるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク
ツインで友人と連泊しました。部屋のブラインドが動きが悪く少々てこずった。部屋に電気ポットがおいてなくお湯を取りに行かなくてはいけないのが、不便!
宿泊施設からの返信
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お部屋のブラインドに関しましては、私どもの確認が足らず、たいへん申し訳ございませんでした。 また、ポットにつきましては、現時点ではこちらのタイプのお部屋への導入予定がなく、お電話をいただいた際にお部屋までお持ちしており、お客さまにはたいへんご不便をおかけしております。 今後はより快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、 ぜひまた、お越しください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 おもてなしデスク
新宿駅を拠点に動くことにしていたので、駅に近いホテルということでこちらを選択。 部屋も高層階だったので、都会の夜を眺めれたのもポイント高し。 ポイント還元を考慮するととてもコスパがよかった。 便利でプリンスホテルでお値段もお手頃ということで、連れの高い評価ももらえて、こちらのホテルにして良かった。
宿泊施設からの返信
この度は新宿プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思っております。 ご予約の際にも高層階のご希望を承っておりますので、ぜひお知らせください。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 おもてなしデスク
少し値段が高くホテル自体の造りも豪華であるため、自分には場違いのような気もしたが、西部新宿駅に直結していて食事ができるお店が周囲に多数あるため非常に便利で、ベッドの寝心地も非常によく、家でないとあまり寝ることのできない自分でも横になってからすぐにぐっすりと眠れた。
便利だし、リフォーム済みでお洒落なお部屋なんですが、 黒い家具には指や頭が触れた後に残った皮脂が目立ち、 湯船は栓が閉まった状態で髪も落ちていて、 本当にお掃除したのかな?と不安になりました。 天井を見上げると埃まみれの換気扇が… フロントのスタッフの方々はきちんとされていましたが、 お掃除の面は正直ダメだと思いました。
ホテルの場所がわからず大変苦労しました。 もう少しわかりやすい地図があるといいですね。
以前はよく利用していましたが、最近ご無沙汰でした。フレロントの対応も前とかわりなく気持ちが良った。東京に行った時は、是非泊まりたいです。
事前にホームページなどでお部屋の写真などを見て、清潔感のあるキレイなホテルだと勝手に期待しすぎて、実際に宿泊してみたら、窓のカーテンが傷んでいたり、お風呂の清掃が雑でビックリしました。
初めて利用させてもらいました。 ベルデスクが一階とは知らずに下に降りてしまい、再び上がる事態に!!
新宿駅からも繁華街からも近く、便利でした。東京出張の際はまた利用したいです。
定期的に利用しています。 立地が非常に良く、駅及び繁華街に近く、またサービス、清潔感も満足です。
歌舞伎町の息子の店にご飯を食べに行きました。徒歩5分の距離はとっても便利。部屋はコンパクトですが、過ごしやすい。朝食も種類が多く満足。場所柄かアジア系の客が多くちょっと圧倒されました。