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宿泊施設からの返信
この度は相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン前の事前のご連絡時や、ご宿泊当日の対応や多数の不備、お客様に寄り添った対応ができておらず、お客様に多大なご迷惑をおかけしてしまった事深くお詫び申し上げます。 フロントスタッフの知識不足やサービス内容の教育の見直しに加え、お客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同気配りの意識を向上を従業員一同図ってまいります。 改めましてこの度は大変申し訳ございませんでした。
いつも利用しています。駅近で非常に気にいっています。
宿泊施設からの返信
ひろかん様 いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただいているというお声に、私共も大変嬉しく光栄でございます。 当ホテルの朝食会場はホテル１階部分にございますＳＵＺＵＣＡＦＥにてお召し上がりいただけます。 和洋食の日替わりビュッフェスタイルでして、海外のお客様を含め多くのお客様よりご愛好承っております。 お急ぎでない朝は、是非ご朝食をお楽しみいただきまして爽やかな１日のスタートとしていただければ幸いでございます。 尚、ご予約時にご朝食の付いていないプランをお取りいただいた場合でも、フロントにお立ち寄りいただけましたらご朝食券をお買い求めいただけます。お気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。 スタッフ一同ひろかん様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン東京六本木 フロント 八反田
いつも利用しています。非常に便利な立地です。
宿泊施設からの返信
ひろかん 様 この度は数あるホテルの中より、再度私共のホテル相鉄フレッサイン東京六本木をお選びいただきました事、大変光栄でございます。 ホテルの立地に関しましてご満足いただけましたようで、私共といたしましても大変嬉しい限りでございます。 ご宿泊中は旅のお疲れを癒していただけましたでしょうか。 ホテル２階部分のフロント前では、無料のアメニティーをお選びいただいております。 入浴剤や、女性のお客様向けのアメニティーはもちろん男性のお客様にお使いいただける洗顔料等もご用意がございますので是非ご利用いただき、快適なホテルライフを楽しんでいただけましたら幸いでございます。 私共スタッフ一同、ひろかん様とまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。 相鉄フレッサイン東京六本木 フロント 八反田
出張時の目的地に近く非常に便利です。
宿泊施設からの返信
ひろかん 様 この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご出張でご利用いただいたとのことですが、ご滞在時はごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。 当ホテルは六本木駅にも大変近く、立地条件として大変好都合の場所にございます為、多くのお客様よりご愛好うけたわまっております。 六本木近郊にお越しの際にはぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同、またお会いできますことを心待ちにしております。 お忙しい中クチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございました。 季節の変わり目ですので、お身体ご自愛くださいませ。 相鉄フレッサイン東京六本木 フロント 八反田
出張時の常宿です。不満なく宿泊できます。
宿泊施設からの返信
ひろかん 様 いつも相鉄フレッサイン東京六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中より、私共のホテルをお選びいただいております事、大変光栄で嬉しい限りでございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 ひろかん様がご出張でご利用の際にもごゆっくりとお休みいただき、快適なホテルライフをお楽しみいただけますよう、これからもスタッフ一丸となって努力してまいります。 お気づきのことやご不明点などがおありの際にはお気軽にフロントスタッフまでお声をおかけくださいませ。 ひろかん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 まだ寒い日もございますのでお身体ご自愛くださいませ。 クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン東京六本木 フロント 八反田
出張で利用しましたが地下鉄にも近く便利でした。また機会があれば利用します。
宿泊施設からの返信
ひろかん 様 この度は相鉄フレッサイン東京六本木にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回はご出張でご利用いただいたとの事ですが、ご滞在時はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 当ホテルは六本木駅に大変近い立地条件にございます為、多くのお客様よりご愛好承っております。 ビジネスシーンに関わらず、ショッピングや観光に六本木近郊にお越しの際にも是非ご利用いただけましたら幸いでございます。 私共スタッフ一同、ひろかん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 最後にはなりますが、お忙しい中クチコミを寄せていただきまして誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン東京六本木 フロント 八反田
六本木交差点から歩いて２－３分くらいで便利な立地です。 部屋は狭いながらも可もなく不可もなしだが、お風呂の湯船は広めで良かったです。 最近朝食にこだわるホテルが多くなりつつある中、あんまりこだわりを感じず、せっかくの新しいホテルであるなら、朝食もこだわっても良いとは思いました。 備え付けの髭剃りや歯ブラシも古い規格のもので、こちらにもこだわりがほしいと思いました。
宿泊施設からの返信
ぽんこ３ごう様 この度は数ある宿泊施設の中より私共のホテル、相鉄フレッサイン東京六本木をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 立地条件やバスタブの広さにご満足いただけたとのことで、私共と致しましては大変光栄でございます。 また、朝食やアメニティーに関しましては、ぽんこ３ごう様のご期待にお応えできませんでしたこと大変心苦しい思いでございます。 頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービス向上に向けて努力して参る所存にあります。 機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。 スタッフ一同、お会いできます日を心待ちにしております。 クチコミを寄せて下さり、誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン東京六本木 フロント 八反田
六本木の駅に近く、お部屋もとても良かったです。 今回はレートもよく、大変満足しました。
宿泊施設からの返信
ジャームズオオクボ様 この度は当ホテルにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。 当ホテルは六本木駅に非常に近い立地条件にございます為、大変便利にご利用いただけるかと存じます。 ビジネスシーンや観光、ショッピングなど六本木近郊にお越しの際には、是非またご滞在いただければ幸いでございます。 スタッフ一同、ジャームズオオクボ様とまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン東京六本木 フロント 八反田
チェックインから出発まで、色々な頼み事にも親切な対応でした。
宿泊施設からの返信
たいさんぼくさん様 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 チェックインを担当させて頂きましたフロントの加藤と申します。 対応に関しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 当ホテルでは快適にお過ごし頂ましたでしょうか？ 今後も細やかでさりげない気配りをもってお客様の対応にあたれるよう、スタッフ一同心がけて参ります。 お忙しい中、クチコミへのご投稿をしていただき誠にありがとうございます。 また機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。 季節柄 お体には十分お気をつけくださいますよう、お大事にお過ごしください。 相鉄フレッサイン東京六本木 フロント 加藤
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