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阪神、阪急ホテル系のホテルには良く宿泊していますが、今回初めて六本木のレムに宿泊しました。受付で、チェックインを済ませたと思ったのですが、ロビーに設置されているシステム（支払いも含め）で手続きを完了しないと受け取ったカードキーが使えないことがエレベーターに入って知りました。（チェックアウトをする機械があるとは受付で説明がありましたが。）結局、受付の担当者とワークスルーしてチェックインを完了しましたが。また、室内の空調が外出するたびに切れることには苦労しました。（チェックインを完了して、入室した時の暑さは忘れないでしょう。）良いかったと思ったのは、ティーバッグの種類が多く備えられていたことですね。（受付にあるのは不便ではありますが。）
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご説明不足の点があり、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。今一度、新規のお客様へのチェックイン時のご説明の点につきまして、担当者のみならず、従業員全員への徹底を指導を行いたいと思います。大変申し訳ございませんでした。
静かで快適に寝れました。 また利用する。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉恐縮でございます。是非、またの機会のご利用をお待ち申し上げております。
六本木交差点近くで便利です。ベットも寝心地が良かったです。シャワートイレがガラス張りで実際より部屋が広く感じます。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。ベッドは、シルキーレムと申しまして、レムオリジナルのベッドでございます、是非、またオリジナルベッドを体感しにご利用くださいませ。心より、お待ち申し上げております。
立地もいいです
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。最寄りの駅が２路線あり、都内各所に移動するにも大変便利となっております。是非、またの機会のご利用をお待ち申し上げております。
東京タワーが見れて素敵で快適的且つ寛げるお部屋です。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。全客室より、東京タワーをご覧いただくことはできないのですが、是非またの機会がございましたら、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。
駅から近いし、棟内に美味しいレストランがあリます。チェックアウトはゆとりのある１２時なので、のんびり荷物を片付けて良いと思います。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。同じ建物にも４店舗のレストランがテナントで入っていますし、ホテル周辺には夜遅くまで営業しているレストランが多数あります。是非、またの機会がございましたら、ご利用いただきまして、レストラン等の散策をされてみてはいかがでしょうか。心より、お待ち申し上げております。
会社から近いので助かりました
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。会社が近いということでのご利用ではございますが、大歓迎でございます。是非またの機会がございましたら、ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。
必要なものが一通り部屋に備わっていて、広くはないがとても使いやすくて快適でした。朝食バイキングの種類が多く、おいしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。限りあるスペース中で、快適にお過ごしいただけるような部屋のつくりを感じていただけたようで、安堵しております。朝食の件もご満足いただけたようで嬉しく存じます。是非、またの機会がございましたら、ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。
ビジネス利用なので十分満足です。駅から近く翌日の移動にも便利なので六本木近隣での用務の際は空室があればできるだけ利用したいホテルです。建物に入れば周囲の喧騒も全く気にならず、部屋もシャワールームとの仕切りがガラスなので圧迫感がなく、居心地がよいです。マッサージチェアは結構しっかり効くのでありがたいです。 コーヒーがないのが少し残念ですが、はちみつ紅茶は気に入りました。 あと、レムの香りがすごく好きです。
宿泊施設からの返信
十六夜の月様 数あるホテルの中、レム六本木をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋も気に入っていただき嬉しく思います。 はちみつ紅茶も香りが良く甘みがあるので女性に人気の商品となっており、お部屋の香り、はちみつ紅茶もホテル内で販売もしていますので、ご自宅で楽しむことも出来ますのでまた機会があれば手に取ってみてくださいませ。 また十六夜の月様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしています。
ミニ旅行ですが、地下鉄駅にも近く、また部屋もコンパクトにもかかわらず、トイレ・お風呂などあまり気遣いなく使用できました。また利用します
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉、恐縮でございます。限られたスペースを有効に快適な睡眠をお取りできるアイテムを用意しております。是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
エレベーターでルームキーを使用する事や部屋ではルームキーをカトリッジに差し込まないと、トイレは水が流れないし、かなり焦りました…エレベーターでは他のお客さんからルームキーをかざすことをしり、部屋ではトイレの件で変だなって～通りかかりの清掃スタッフさんに話してカトリッジにルームキーを差し込まないといけないことをいわれ悲しくなりました。 お部屋は清潔、立地便利です。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご案内不足の点が多々あり、ご不便をお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
出張の宿泊で今回２回目です。部屋は狭いですが、一人で寝るだけならベッドも枕も快適なものなので、とても良いサイズだと思います。トイレやシャワーがガラス張りなので圧迫感は感じません。一時だけですが、六本木のタワーマンションに住んでいる感覚をえられます。一回目は叙々苑で焼肉食べました。
宿泊施設からの返信
この度は、レム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉恐縮でございます。是非またの機会がございましたら、ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。
六本木レムは初めての利用でした。レディースフロアのツインですが、いつも利用している日比谷レムより広く、トイレが独立されているのが良かったです。広めの湯船からは夜景が楽しめるので灯りを消してゆっくり入浴しました。日常の喧騒から逃れるには最適なホテルと思いました。朝食はバイキングで質、量、サービス共に大満足でした。交通の便も良いので、次回も利用させて貰うつもりです。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。以前よりレムをご贔屓していただき、重ねて御礼申し上げます。今回、初めての六本木のご宿泊ということであったようでございますが、ご満足いただいたようで大変うれしく存じます。日比谷に負けず劣らず、都内各所に出るにも大変便利な立地でございます。日比谷と交互にご利用いただければ存じます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
六本木駅から徒歩１分程度と立地は抜群。 ホテル自体もとてもきれいでよいがシングルは湯船がなく、シャワーのみなのは好みが別れるところ。また、エレベーターが来るのが遅い。４泊したが毎回結構待った。これでも改善されたということなので以前は相当酷かったのだろう。 部屋にマッサージチェアがあり、ＵＳＢのポート、コンセントが机、ベットサイドにそれぞれ１つずつあるのは便利。 ただ、狭いスペースにいろいろ置いていることもあるため、やたらぶつかることが多かった。 朝食は洋食のみいただいたが、いずれも美味しく、よかった。食事付きプランだったため、あまり意識しなかったが、追加で頼むと１８００円というのは高いかも。さらに、この朝食はランチへの振替ができ、１８００円以下のランチならどれでも、２０００円のランチは差額の２００円負担でいただける。たまたま午後からの仕事の時、利用したが、朝食よりさらにお得感がある。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。エレベーターの件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。レストランご利用のお客様や到着ならびに出発時間が重なった時間帯などでは、お待たせをしてしまっている現状でございます。深くお詫び申し上げます。設備上の問題の為、業者と相談の上で改善できる余地があれば、検討をして参りたいと存じます。ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
立地はもちろん、部屋の雰囲気が非常におしゃれで、とても気持ちよく滞在できる素晴らしいホテルです。何度も利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。六本木は２路線の地下鉄が乗り入れており、都内各所に出るにも大変便利でございます。どちらの路線の最寄りの出口からも徒歩２～３分でお越しいただけます。是非また、都内へお越しの際はご利用いただきますようお待ち申し上げます。
ふだん日比谷を利用させていただいており、設備、アメニティは同じですので安定の満足感です。 こちらは初めて利用しましたが フロントフロアが広く、開放感があり、チェックアウト後の時間調整にも便利でよいと思いました。 ふだんの動線では六本木にはあまり行くことはないのですが、 また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。日比谷店のご利用も引き続き、お願い申し上げます。六本木へお越しの機械が少ないようでございますが、機械がございましたら、是非またのご利用お待ち申し上げております。
駅近でとても便利です。ミッドタウンもすぐ近くで、買い物、食事に困りません。 部屋は広さも十分、ベッドの寝心地も良く、腰痛が出ませんでした。シャワーのみですが、水圧も強く、浴室にイスも置いてあるので立ちっぱではないので楽でした。 マッサージチェアは、強弱の調整が出来ない（と思う）ので、痛がりの方には向かないかも。。私はちょうど良く、特に脚のマッサージ機能は助かりました！ また利用したいと思ってます。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。客室の設備へのお褒めのお言葉、恐縮でございます。特にベッドでございますが、”シルキーレム”と申しまして、レムオリジナルのヘッドマットでございます。３つの硬さの異なるスプリングを採用しており、快適な眠りのお手伝いをさせていただいております。お客様の体に負担がなかったようで、うれしく存じます。またの機会を心よりお待ち申し上げます。
部屋はコンパクトですがとても清潔です、外の喧騒が嘘のように静かで、窓から六本木の景色を眺めながらゆったり入浴を楽しめました。 朝食が最高に美味しかったです、選りすぐりの食材で六本木の雰囲気を感じながらゆっくり食事できました。 また機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、恐縮でございます。六本木周辺でも多くのホテルがありますが、当ホテルはコンパクトながらも快眠のお手伝いをさせていただく構造となっております。是非またのご利用を心より、お待ち申し上げております。
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