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るるぶトラベル評価
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六本木の町中にありとても便利でした。マッサージチェアとレインシャワーがこの系列ホテルの魅力です。ＢＧＭもリラックスでき、疲れた体を癒やすことができました。 シャワーを使うときの排水溝のにおいが少しだけ気になりましたが、それをカバーできるほどの良いホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 シャワーをご利用の際に排水溝のにおいがしたとのことで、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。 清掃スタッフと共有し、直ちに改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
コロナ禍の影響が残っているためか、コロナ禍前よりずいぶん安く宿泊できました。今回は麻布や神田、池袋に用事があったのですが、どの場所へもアクセスが良く助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 まだコロナ禍の終息が見えず、不安な日々が続いておりますが、 少しでもホテルで日々の疲れを癒していただけるように努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
六本木駅からも近くて部屋もキレイで快適に過ごせました。 １２時チェックアウトもゆっくれ出来るのでありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
前回同様に快適な時間を過ごせました。特にベッドが良くてグッスリと休めました。チェックアウトが１２時なので、朝もゆったりとリラックスできました。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ベッドは当ホテルオリジナルのベッドでリルキーレムと申します。３つのエリアごとにスプリングの硬さを変えております。気に入っていただくことができたようで、大変うれしく思います。是非、またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
六本木ヒルズでの研修会だったので立地は最高でコスパも良かったです。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回は研修ということで、場所的に当ホテルをお選びいただいたかと存じますが、都内各所に出るにも大変便利な立地でございます。東京へ観光などでお越しの際も是非また、当ホテルをご利用くださいますようお待ち申し上げております。
たくさん歩いたのでマッサージチェアがあったのはすごく助かりました。ベッドも気持ちよく寝れました。レインシャワーはあっちこっちお湯がとび出るのでそんなによくなかったです。接客も笑顔が一つもなく、冷たい印象がありました。話しかけにくかったです。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ハード面でもソフト面でもお客様のご期待に応えられず、また不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。到着時に担当した者のみならず、フロントスタッフ全員への再教育を今以上にして参りたいと存じます。大変失礼いたしました。
レムは初めてですが、ツインルームにはバスタブがあるとの事でしたので、またミッドタウンに近く便利と思い予約しました。結果、大変良い滞在となりました。浴室にも窓があり２方向の景色を楽しめた事、マッサージチェアと寝具でとてもリラックスできた事、朝食も美味しく１２時のチェックアウトまでゆっくりできた事など、お値段以上と思います。室内に段差が無く、洗い場のある浴室には手すりが多い仕様は有り難かったです。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。多方面に渡り、お褒めのお言葉をいただきまして、恐縮でございます。 ありがとうございます。今回は東京ミッドタウンのご利用ということで当ホテルを選んでいただいたようでございますが、都内各方面にいくにも便利な立地でございます。東京へお越しの際は、是非またご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。
駅から近く立地は最高でした。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用頂きまして誠に有難うございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後も皆様にご支持頂けるホテルを目指し、精進してまいります。またのご利用お待ちしております。有難うございました。
ぐっすり寝れるし清潔感があり文句なしです。また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をごり表いただきまして、誠にありがとうございました。快眠していただけたようで、なによりうれしく存じます。是非、またの機会がございましたら、レム六本木をご利用くださいませ。
前泊者の香水？体臭？残り香が強烈に残っており、消臭スプレーと空気清浄機で少し様子をみましたがだんだん気持ち悪くなり部屋の変更をお願いしました。この件は、速やかに対応して頂き助かりました。空室がなかったらと思うとぞっとします。ありがとうございました。あれだけの臭いはさすがにお掃除の時も気になったと思うので、掃除後にチェックするとか、次の宿泊者のチェックインまでの間空気清浄機をつけておくなど改善を希望します。 変更して頂いた部屋にも残念なところが目立ちました。トイレットペーパーフォルダーに髪の毛や埃がたまっておりペーパーを引くと巻き付いてきた。ベッドスローが落ちたので拾うと裏に大きなシミ汚れ。（スローは毎回交換しないとしても、濃い色なのでちょっと見れば分かる、さすがにいかがなものかというレベル） 普段レムは気に入っていますので六本木に行く時はまた利用したいので次回に期待します。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。チェクイン時に案内させていただいた部屋のみならず、部屋替えをさせていただいた部屋にもつきましてはも、気分を害する点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊記録を確認し、該当部屋に対してのご指摘いただきまして点、改善をさせていただきました。ご指摘前に本来ならば、気づかなければならないことばかりで、心よりお詫び申し上げるとともに清掃会社に清掃の徹底と改善を申し伝えさせていただきました。申し訳ございませんでした。
メトロ六本木駅から近く、喧噪から少し離れた立地、国立新美術館へのアクセスも良く「立地」には満足。部屋のマッサージチェアも絶品で疲れが飛びます。 残念なのは朝食会場で働くスタッフに笑顔が無く、食事後のテーブルを片付ける際、びっくりするほど大きな音を立てていた事（雑に皿を重ねる、椅子を乱暴に動かす）。部屋の洗面所の湯量が昭和？というくらいチョロチョロだったことです。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地とマッサージチェアにご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。 朝食会場のスタッフと洗面所の湯量の件に関しましてはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。 頂きましたお言葉を肝に銘じ、このようなことがないようにスタッフ全員で努めて参ります。 今後ともご利用いただけましたら幸いでございます。
ぐっすり眠れました。また泊まりたい。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。これからも皆様にご支持頂けるホテルを目指し努めて参ります。またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。
駅近、飲食店、コンビニもたくさんあり、大変便利です。 お風呂はシャワーブースだけですが、ユニットバスよりずっと広いし使い勝手はいいし、ストレス無く使えます。 上京する際にはレムホテルに決めています。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきましてありがとうございます。 ご滞在中は大変ご満足をいただいた様子で、従業員一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
台風接近のため急きょ宿泊しました。 多少通常より価格が下がっていたのだと思いますが、駅からの距離、部屋の広さや設備、眺望共に満足できました。今回のようなケースがあれば、また価格も今回の金額で泊まる事ができるのであれば、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はレム六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。料金は日々変動しておりますが、ご予算でご都合がよい時がございましたら、是非またご利用いただければと存じます。心より、お待ち申し上げております。
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