ホテルニューオータニの口コミ・おすすめコメント（ホテルニューオータニ）

全般には素晴らしいホテルです。室内も雰囲気がありますが、やや暗いのでリモートワークには不向きです。風呂の作りが古い為、滑りやすく要注意です。唯一残念なのはガーデンラウンジ。未だにビュッフェ形式、しかもサンドイッチくらいしかアラカルトメニューが無い貧弱なサービス、コロナ禍とは言え席も選ばせてくれず物言いも高飛車、一年前に泊まって今回も楽しみにしていたのでがっかりです。（フロント、客室、ベルキャプテンはじめ他のスタッフは本当に親切です）

宿泊前にホテルについて電話で伺った時も、きめ細やかな対応、そして私たちの希望も聞いていただき、丁寧な対応ありがとうございました。実際に宿泊してみて、格式の高さ、従業員のサービスの質、対応、全てにおいて素晴らしかったです。 １つだけ挙げると、メイン館入り口近くに喫煙所があり、風が強い日でもあったせいか煙草のにおいが気になりました。 それがあっても、大変満足のいく宿泊でした。また、是非宿泊したいです。本当にありがとうございました。

大変満足しました。 お部屋の広さは十分でしたが、以前利用した部屋はトイレとお風呂が別でしたが、今回は一緒だったのでそこだけが残念でした。 後は申し分ありません

２カ月に１回程度、東京に行く際の多くの宿泊をホテルニューオータニにしています。０歳の赤ちゃん連れのため、ホテルを選ぶ際のポイントがいくつかありますが、こちらのホテルで気に入ってるポイントは、以下のとおりです。 ●部屋タイプの選択肢が多く、広い部屋も多い。今回はタワーのデラックスツインに宿泊したが、広さは申し分なかった。また、洗い場のある広いお風呂なので、赤ちゃんを入れやすい。 ●レストランでは、赤ちゃん用の離乳食を持ち込んで、電子レンジでの温めをお願いしても快く引き受けてくれるので本当に助かる。もちろん、美味しいレストランがたくさんあるため、朝食、昼食、夕食全てをホテル内でとることが多い。 ●ホテル内が広く庭園もあるため、赤ちゃんを散歩に連れて行くのも飽きなくて良い。 築年数がたっているので施設の老朽化は否めませんが、ホテル内は綺麗に保たれているため、特に不具合は感じません。

再訪を楽しみにしていた、その期待を裏切らない快適で、楽しい滞在となりました。大型ホテルの面白さを体験しながらも、禅には落ち着きがありホッとできます。禅のスタッフの皆さんが丁寧かつフレンドリーに接して下さるのも快適さを作り出す大きな要因となっています。みんなにオススメしたいホテルです。

朝食はつけずに予約しましたが、朝食をとりました（４０階レストランにて）。５年前に宿泊したときと比べて、種類、味が低下していました。コストも高くなり、価格もあげられないという苦渋の選択の中での提供でしょうが、残念でした。ただし、ホテル自体は日本庭園もよく、素敵です。

１４００程の客室があるそうで、ゴールデンウィークということもあり、接客は大変そうでした。それにもかかわらず、タクシーから降りてから、タクシーに携帯電話を忘れたときは、タクシーが到着するまでの１０分ぐらい、一人の若いスタッフが離れず付き添ってくださいました。その点は本当にすごいなーと思います。スタッフは全体的に気持ちのある人のような気がします。 部屋などは基本的には普通です。フロントもごったがえすことまではいかない感じでした。いつも気を使ってるイメージはあります。 夕方の食事はホテル内の中華にしましたが、接客もいいと思います。 朝食に関しては４０Ｆのビュッフェにしましたが、ここだけイマイチでした。種類は少ないと思います。

楽しみにしていましたが、期待以上の居心地の良さ、楽しさでした。 設備面が申し分ないだけでなく、スタッフの方々の丁寧でありながら親しみを感じる接客が素晴らしかったです。 賑わう大型ホテルの中ですが人数が限られた特別なフロアのため、落ち着いた雰囲気なのも私たちは好みでした。 再訪が楽しみです。

息子と娘３人で宿泊 エキストラベッド使用ということで、多分ツインのお部屋にエキストラベッドを入れ、狭くなったお部屋を想像していました。 しかし、予想外に広くてビックリしました。バスルームがベッドルームから見えない位置にあり、息子に気兼ねなく着替えもできました。バスルームの前にも荷物置きがあり大変快適に過ごすことができました。また利用したいと思います。

親族の結婚式出席の為前後泊。 リーズナブルなこちらを後泊としたが、同じ部屋にして下さった為部屋の移動もなかった。 真夜中に母の足がつり、ＯＳ１かスポーツドリンクが欲しくて館内自販機を尋ねたところ、コンビニも自販機も無しで近くのプリンス紀尾井町まで行くのが最短との事、覚悟を決めて着替え出て行こうとした所でベルボーイが２本のポカリを持ってきてくださった。 「この時間のご要望は体調を崩されたかと思いまして、購入してまいりました。」とのコメント。大変あり難かったです。 その他着付けの為のアイロンやソーイングセットの貸し出しもお願いでき、流石だなー、と思った。 館内は複雑で広すぎるし、食事や美容室の料金等正直言ってかなり高額。施設も古くなっているけれど、荷物運びや預り、車椅子を押していただいたり、サービスは超一流で、結婚式も大変上品で格式があり、大満足度であった。

お値段は少々お高めですが、快適に過ごせて大変満足しました。ホテル内にレストランも多数あり、食事にも困らなかったです。

今回は景色がメインだったので、総合評価は、やや不満です。お部屋がグレードアップされたのはとても嬉しいことでした。でも、予約のプランは、『日本庭園が見えるお部屋』ということで行ったのに、ホントにチョビッとしか見えなくて、お部屋のグレードアップの嬉しさがゼロになってしまいました。 しかしそこはグレードアップ！広いし、クローゼットで人が寝れるくらい広く、一泊ではもったいないくらいの豪華さでした！ アメニティももう少し女性向けに髪ゴムや、クリップがあると嬉しいです。あと、コンセントが枕元になくて！電話の充電めんどうくさかったです。