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昨年も早朝の飛行機なので前泊に使わさせて頂きました。 ラウンジを自由に使えるので、、お茶を頂き、、持参のおやつで休憩できて、、部屋は小さくてもゆっくりのんびりした気分が味わえて、、、翌日は送迎バスで羽田空港まで行けてとても便利です。
海外の方が多いです 朝食を食べに１階に降りたら席もなく スタッフの方が案内するわけでもなく残念でした
羽田空港からホテルまでは、無料のシャトルバスを往復とも利用させてもらいました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルＪＡＬシティをお選び頂き、またお忙しい中ご記入頂きまして誠にありがとうございます。 シャトルバスのご利用ありがとうございます。 当ホテルは羽田空港からアクセスの良い場所に位置しており、 ホテルから国際線ターミナルまで約７分程、国内線でも約２０分程で、 無料シャトルバスのご案内を致しております。 またのお客様のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 杉山
初めてＪＡＬｃｉｔｙ ｗｅｓｔを利用させて頂きました。トイレと浴室が分かれていてバリアフリー、とても使いやすく水の出も良かったです。しいて言うなら、浴室タブのストッパーの説明がきがわかりづらくお湯がたまらず状態でフロントの方にお手伝いしてもらいました。夜も遅かった時間帯で、疲れました。それ以外は快適に過ごさせて頂きました。全体的には良かったのでまた機会があれば利用させて頂きます！
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
気持ちよく過ごさせていただきました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ベッドがゆったりしていて、快眠できました。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
普段は本館に泊まるのですが、新しいのでキレイです。その為、サービスや設備は基本的に差はありません。朝食をしっかり取りたい方は本館の方がメニュー豊富でおすすめです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
部屋は広くはないが、ベッドの寝心地は良い。 羽田空港からホテルへの送迎時間が午後４時以降と不便。 ホテルから羽田空港へのバスは充実している。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
他ホテルに比べ、羽田空港までの送迎時間が遅い時間まで設定されており大変助かりました。
羽田空港へもドアトウドアで１５分くらいで行けます。ホテルのシャトルバスがそれを使わなくても十分近いです。 部屋は狭くないが、椅子がないので、事務ができないのが難点ですね。
ちょっと駅からは遠いですが、送迎バスをうまく使えば便利です。館内にカフェなどはありませんが、ロビー横に飲食スペースがあり、チェックイン後お菓子やドリンクが飲めます。朝にはその場所が軽食会場となります。お野菜が新鮮で特においしかったです。お部屋にあったドライヤーの風量が弱かったのが残念でした。お値段はちょっと高いですね。
国際線ターミナルからの利用だとシャトルバスが少なく国内線に移動するのは子どもも疲れていたので…タクシーでチェックイン。１２００円くらいでした。ゆっくりで寝たかったので子連れにやさしいハリウッドツインを優先したので、お風呂はトイレと一緒のタイプ。朝食は期待してなかったのですがとてもおいしくちらし寿司までありました。ご馳走様でした。
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