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るるぶトラベル評価
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リクエストの高層階で景色も楽しめました。１２階の温泉に入り、滑走路から飛び立つ国際線の飛行機を眺めたり、初めて大浴場にチャレンジするアメリカから旅行で 宿泊される親子に温泉の利用の仕方をレクチャーしたりと充実の滞在でした。
立地条件も良く、使いやすく清潔なホテルです。温泉もあり満足しています。ただ、この時代に於いて、外国人も多いのはしょうがないですが、入れ墨の日本人の入浴には閉口しています。何とかならないでしょうか？
深夜便で羽田に帰国した際に利用。 チェックインの機械の操作が分からなかったのですが、フロントが２４Ｈ体制だったので助けていただいて無事にチェックインできました。カードキーが無いと宿泊施設に入れないのでセキュリティもしっかりしているし、施設は清潔でとても静かでした。 ホテルの少し手前に２４時間営業のコンビニもあって色んな意味で立地が最高でした。
空港内での移動で便利でした
三年経過施設らしく価格だけ高めで新品期待外残念。接客対応最低で何度も問合せメール等無回答でチェックインアウト時も何と数ヶ月前からのやり取り履歴も無く予約がちゃんとなされておらず３０分以上。会員アプリ何ら無関係得な特典皆無。１２階大浴場大混雑で臭いが気になり不潔で残念。楽しみな朝食２日間全く同品出し新鮮さに欠け残念。生物などは皆無で結局普通ビジネスホテルなのに価格高め部屋は非常に狭くクロゼット無し壁ハンガー掛ビジネスタイプがスーペリアツイン。ただコロナ後の大盛況で外国人目立ち海外滞在気分だけ楽しめた。第三Ｔは広く空港直結？相当不便ではあった。他系列店同様薄暗さでもう少しリゾート感ゴージャス感有かと期待していた為よくあるコスパ悪し普通のビジネスタイプホテルでした。室内ダイキンエアコンや空気清浄機などは黄ばみ古いのを使い回して？なのか引いた。相対的に価格見合わず残念。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊をいただき、まことにありがとうございました。 貴重なお時間の中、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 宿泊に際しまして、ご期待に添えない結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 マネージャー
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