JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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ビジネスホテルの中で朝食がしっかりしている、とても満足
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 次回もビジネスの拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
車対応なし。食事、部屋不満。もう利用しない。他にホテルは、たくさんあり。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 お食事に関して頂戴しましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。 ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。 今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。 今回は本当に申し訳有りませんでした。 またのご来館心よりお待ちしております。
今回2度目の宿泊となります。前回も感じたのですがフロントの方の対応が凄く良く、気持ちよく宿泊する事が出来ました。又、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
2度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 ご満足頂けてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 フロント岡田
翌日の飛行機が早いので利用しました。また利用したいと思います。 アメニティに基礎化粧品があれば有難いです。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JALシティ田町が無くなるので、こちらを定宿にするか思案中。朝食プランがもう少し安くなるといいんですけどねぇ。朝のバスが若干混み過ぎですね。あと、6時発の便をもう少し10分だけでいいので早めて貰えると5時半に乗らなくて済むので助かります。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
羽田空港からホテルまで往復送迎バスを利用した。重い荷物を持っていたので、とても助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
いつも、空港間との、無料の送迎バスにお世話になっています。 近隣のホテルの中で、送迎バスの係の方達のサービスが、一番良いと思います。 重たいスーツケースを降ろすのも、毎回手伝っていただき、助かっています。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
羽田空港発着には便利なので、今後使わせていただこうと思います。
運営が変わって新館ができても、こちらのサービスは変わらないというより落ち着いている印象です。設備もよく、ベッドもいいですし、逆にこれという尖がったところもあっていいかなあとは思います。それくらい安定している印象です。
朝食が本当にいい。刺し身 うなぎが朝から食べられるなんて。飛行機も6時台のに楽に間に合うので食べられる。
入口を入ってすぐアロマの香りで、もうまた泊まりたいと思いました。 フロントの方の対応も親切かつスマートです。 9階でしたが、部屋からの眺めもよく、ベットと枕の寝心地が最高にいいです。 朝食は、種類が少ないとは感じましたが、内容はサラダの野菜ひとつ取ってもおしゃれで女性が好みそうだと感じます。 羽田とのリムジンバスも出ているので、早朝や夜遅い便を利用する時は、また宿泊したいと思いました。 不満な点が一点、お風呂のお湯の温度設定がしづらく目盛りのみで温度がわかりにくいため、使いながら何度も微調整しました。
羽田空港を使う時は利用する事が多いホテルです。駅から近くコンビニも近くにあり、夕食を食べる店も何軒かあります。空港へは早朝からバスが出ているし、チェックアウトも時間が掛からずに済むので大変便利に利用させて頂いております。また羽田空港を使う時は宜しくお願いします。
朝食が早くからやっていてとても良い。刺し身が美味しかった。朝食で刺し身がでるところはなかなかない。
今回初めて利用させて頂きました。チェックイン・チェックアウトの際のフロントの方の対応が最高で、親切・丁寧・笑顔の3拍子揃ったホテルだと感じました。やっぱりフロントの方に笑顔で接して頂けるとすごく気持ちいいですね!是非フロントの方にお伝え頂ければ幸いです。次回も利用させて頂きます。
空港まで間に合うバスがあったにもかかわらず、もう出ましたと言われホテルを出てタクシーを捜したら、ホテル出た瞬間バスが出た。確認してほしかった 途中でタクシーのりました。カウンターにいた男性です。
モノレールで天空橋駅より行きましたが、意外と駅から距離があり遠かったです。 空港までの送迎は助かりました。
スリッパやタオルが一人分不足していたので追加依頼したのですが、カップやコーヒーなどまでは追加されていなかった。
出張で翌日、九州に行くのに前泊で利用しました。朝はバスが30分おきに出ていて羽田空港まで送ってもらえるので便利でした。