JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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ロケーション、コスト、朝食、スタッフサービス、送迎シャトル、タオル類の清潔さなど大満足でした。また利用致します。
JALの乗務員も利用するホテル。スーツケースが大きいのでコーナーの広い部屋を利用。大通りのT字路にあり、トラックがひっきりなしに通るのでちょっとうるさいかもしれないが空港送迎もあり外国人の利用が多くチェックアウトもるるぶ早得で12時までだったがホテルの予約には反映されておらず11時になっていたので変更してもらった。目の前の道路渡るとファミマ、すき家があり夜便での帰国の利用でコンビニは助かった。次回は早朝便の前泊にも利用したいと思う。
朝一の飛行機に乗る際にはバスで送ってもらえるので便利です。
宿泊施設からの返信
vares116様 この度はホテルJALシティ羽田 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また多くの心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。 これまで以上にお客様のニーズに合わせたホテルを目指してまいります。 是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルJALシティ羽田 東京 フロント宿泊課 青山
喫煙で申し込んだはずなのに、禁煙の部屋となっていて、少し料金は上がりましたが 喫煙の部屋に対応していただけました。 部屋は、とても綺麗でした。 お風呂も綺麗なのですが、もう少し明るいといいなぁと思いました。空港まで送迎も有難いです。
短時間の滞在だったが、部屋が広く別段も大きく非常に満足でした。 全体的に設備が新しいので清潔感がありました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 当館の設備をご評価いただき、スタッフ一同安堵しております。 今後ともご満足いただけるサービスをご提供させていただきますので、また次回機会がございましたら是非ともホテルJALシティ羽田東京へご宿泊くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ 川田
東京に出張する際の定宿にさせて頂いていますが、とにかくフロントの方の対応が良く気持ち良いです。部屋も広いので落ち着けますので、今後とも宿泊させて頂こうと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 次回もビジネスの拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
スタンダードルームなので、客室はコンパクトでした。 クローゼットが非常に薄いので使いづらさがありました。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
安定したくつろぎの空間でゆったり出来ます。空港までの送迎もドライバーの方がとても親切で気持ちよく出発出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
羽田空港発の早朝の飛行機に乗る際に大変便利なので何度も利用しています。 いつも不満はないのですが、今回は初めて不満な点がありました。 風呂場のシャワーカーテンなのか壁なのかわかりませんが、大変汗臭い匂いがしておりました。シャワーを浴びる際に匂いが気になり不快でした。 それ以外はいつも通りでしたい。また利用させて頂きますが、次回も同じなら別のホテルを探すかもしれません。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
空港から近い
宿泊施設からの返信
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。