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フロントのスタッフ、客室清掃員はちゃんとしている。 立地、目の前がで国道向かいの京急駅には歩道橋を渡る必要あり。 客室、防音が十分でなくよく眠れない。窓が開かない。 食堂、入り口で待たされる。食事中のカードを置いていても、席が無くなったり、食べかけの食べ物が勝手に片付けられる。 エレベーターが３基あるのに、１０分くらい待たされる。
羽田空港に近く、また駅にも近く大変便利な立地です。
宿泊施設からの返信
お客様へ この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お客様からの温かいお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。 今後も更なるサービスをご提供することができるよう、初心を忘れずに努力して参りますので、 次回も大森方面にお越しの際には、是非ともＴマークシティホテル東京大森をご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 メッセージのご投稿、誠にありがとうございます。 Ｔマークシティホテル東京大森 フロント 鈴木
新しいのできれい。造りも高級感があるので、いい宿に泊まったなという感想が自然と出る。あとはコインランドリーがあれば長期宿泊に便利なのだが。宿のすぐ近所には飲食店がないが、通りを渡ればそれなりに店はあるし、駅は近いのでその辺は妥協するしかないか。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お客様からの貴重なご意見、誠に感謝いたします。 今後もより一層のサービスをご提供していけるように改善できる点を見極めて参りたいと思っておりますので、次回も大森方面にお越しの際には是非ともＴマークシティホテル東京大森をご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 Ｔマークシティホテル東京大森
チェックイン時スッタフが予約情報を理解できなかったので２０分間もかけてようやく部屋に行くことができました。これくらい時間をかかるチェックインは初めてです。お客様が来てバタバタするを避けるためでも少なくとも当日のお客様予約情報を整理しておいてもらいたい。
宿泊施設からの返信
Ｗｅｎ 様、 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度は、チェックイン及びチェックアウトの際 大変お待たせ致しまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通りチェックイン、チェックアウトの際スムーズに領収書を発行出来るよう努力して参ります。今後もお客様にご満足のいただけるサービスを目指して前進して参ります。どうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 Ｔマークシティホテル東京大森 フロント スタッフ一同
すぐそこにコンビニがあり便利です。夜中にお腹が減り夜食の調達であっという間に行けます。駅からが近いのでいいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご選び頂きまして誠にありがとうございます。 またご滞在中も快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。 今後もより一層のサービスをご提供していけるように努めて参りますので、 次回も大森方面にお越しの際には是非ともＴマークシティホテル東京大森をご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 Ｔマークシティホテル東京大森
チェックアウト時に受付のスタッフに領収書をお願いしたら、５分以上もかけてようやく一枚の領収書がくれて、もう一枚の領収書はあとどれくらいかかるか判りませんでした。時間が時間なので残りの一枚を諦めてホテルを出ました。最初から二泊の領収書とも必要だと説明したのに一枚しかくれていなかったのは初めてでした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご選び頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中お客様には、不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びお申し上げます。 早々に改善に努め、今後このような事がないよう注意して参ります。 図々しいお願いとは存じますが、お客様にはまた是非ともＴマークシティホテル東京大森をご利用頂けるチャンスをいただければと思い、スタッフ一同、より一層のサービスをご提供していけるように努めて参ります。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Ｔマークシティホテル東京大森
朝食は美味しくてバリエーションが豊かです。メニューはちょこっと日替わりならもっと良いでしょう。小籠包は横浜のホテルで食べたものより美味しいのは印象的でした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お客様からの温かいお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。 今後も更なるサービスをご提供していけるように初心を忘れず努力して参りますので、 次回も大森方面にお越しの際には是非ともＴマークシティホテル東京大森をご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 Ｔマークシティホテル東京大森
部屋も綺麗でベッドもダブルなら十分くつろげました。掃除はあまり綺麗ではなかったですね。洗面やお風呂の蛇口はきれいに拭き取ってなかったですね。残念！
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お客様からのありがたいご意見、大変感謝いたしております。 頂いたご意見は今後の課題として検討して参りたいと思います。 今後もよりよいサービスをご提供していけるように努めて参りますので、 次回も大森方面にお越しの際には是非ともＴマークシティホテル東京大森をご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 Ｔマークシティホテル東京大森
羽田空港に夜遅く到着で利用しました。部屋のベッドは寝やすく良かったです。加湿空気清浄機、ミネラルウォーターのサービス、コーヒーも２杯分部屋にあり良いですね。朝食は焼き魚が美味しく、その他も色々あり良かったです。フロントスタッフも宿泊者も外国人が多かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご選び頂きまして誠にありがとうございます。 またご滞在中も快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。 今後もより一層のサービスをご提供していけるように努めて参りますので、 次回も大森方面にお越しの際には是非ともＴマークシティホテル東京大森をご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 Ｔマークシティホテル東京大森
出来て間もないので綺麗なのは当たり前ですが、清掃が行き届いています。 朝食は品数が多くしかも美味しい。 スタッフに外国籍の方が多いですが日本語が上手なので困ることは何一つなかったです。 チェックアウト後に部屋に家の鍵を忘れたことに気がついて取りに伺いましたが、フロントの方が嫌な顔一つせず探してくれました。 また泊まりたいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご選び頂きまして誠にありがとうございます。 またご滞在中も快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。 今後もより一層のサービスをご提供していけるように努めて参りますので、 次回も大森方面にお越しの際には是非ともＴマークシティホテル東京大森をご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 Ｔマークシティホテル東京大森 フロント ＬＥ
朝食が豪華で非常に満足しております。
宿泊施設からの返信
この度はＴマークシティホテル東京大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのご朝食やお部屋などにご満足頂いたようで何よりでございます。 お客様に喜んで頂き誠に光栄でございます。 お客様またのご宿泊を心からお待ち申しあげております。 Ｔマークシティホテル東京大森 スタッフ一同
朝食が豪華で非常に満足しております。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご選び頂きまして誠にありがとうございます。 またご滞在中も快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同、大変嬉しく思います。 今後もより一層のサービスをご提供していけるように努めて参りますので、 次回も大森方面にお越しの際には是非ともＴマークシティホテル東京大森をご利用下さいませ。 スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 Ｔマークシティホテル東京大森 フロント ＬＥ
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