JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 不明
- 不明
- グループ
- 50代
- 男性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
綺麗
浜松町駅から以外と距離があり、場所が分かりにくかったです。
表通りから中に入っており、グーグルマップを頼りに行きましたが、分かり辛く苦労しました。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地は、オフィスビルに囲まれており、分かりずらいと言うお声を頂戴いたします。 しかし、大通から離れている為比較的静かにお過ごし頂ける点が強みでもございます。 是非またご利用して頂けるように、従業員一同より良い空間を皆様にお届けできます様努めて参ります。 この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
チェックイン前に停電があったらしく、部屋内の水が濁っているかも…って案内があって、それでもよかったらお泊りくださいとのこと。今さら言われてもホテル変えるすべもなく…。どうなることかと思ったが、特に支障なく過ごせました。全体的な印象は、清潔感があって、コスパに優れているホテルで、また、利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
サンエイソロン様 この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊の際、ご不安な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 ご宿泊頂いた日に年次停電作業があり、お部屋に水を供給するポンプが止まってしまい、一時的に水が出ず、その影響で水が濁ってしまったという事象が一部他のお部屋でございました。 すぐに解消されましたが、その事象があった為、お客様皆様のご到着時にお水の状況をお伝えした次第でございます。 こちらの説明不足で、ご不安な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。 その他につきましては問題なくお過ごし頂けたようで非常に安心しております。 また、コストパフォーマンスや清潔感についてご満足頂けたようで大変光栄でございます。 この度はお忙しい中、ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ浜松町 マネージャー
料金も安かったので、非常に満足します。
宿泊施設からの返信
qilinboy 様 この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂き,誠にありがとうございます。 ご宿泊日の料金や利便性含め、当ホテルにご満足頂けたようで何よりでございます。 この度はお忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。 qilinboy様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ浜松町 マネージャー
都内にしてはリーズナブルに泊まれます。 浜松町駅まで若干、距離ありますが徒歩圏内です。 エレベータを降りると外気のため寒い(冬)です。 何語なのかは聞き取れませんでしたので 「業務」なのか「私語」なのか分りかねますが ずーっと外国人スタッフの方が大きな声で 話していたのが気になりました。
宿泊施設からの返信
ステさん様 この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご料金につきまして、ご満足頂けました様で大変嬉しく思います。 当ホテルは、JR浜松町の駅から徒歩8分と少々離れております。 ですが、大通りから離れていることで静かにお過ごし頂けるのが強みでもございます。 また、当ホテルは外廊下の造りになっております。 ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 従業員の私語につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後、このような事がない様、指導を徹底してまいります。 この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ浜松町 マネージャー
設備や広さも特に気になる点はありませんでした。朝食も品数は少ないですが、意外にちょうど良いかも。
宿泊施設からの返信
ジュネーブさん この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 設備や朝食等において及第点は頂けたかと存じますが、そこにもう一つ何かプラスアルファをご用意できれば一番良いかと思います。 また来たいと思って頂けるよう、スタッフ全員で案を出し合い還元できればと考えております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
浜松町駅から少し歩きますが、部屋もキレイでコストパフォーマンスも良いので、また機会があれば利用したいです。
宿泊施設からの返信
ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 浜松町駅からは探しながら歩いて初見ですと10分弱掛かります。直線でたどり着けない事がより遠く感じさせる要因となっているかと思います。 離れている分、静かな環境下でお泊り頂けるかと存じます。 お部屋、コストパフォーマンスまで言及頂き、ご満足いただけたようで何より嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
地図を確認していなかったので、繁華街と逆でちょっと遠いなと感じました。 ホテル自体はとてもキレイで設備も普通のビジネスホテルです。 都内にしては値段も手ごろで良いと思います。
宿泊施設からの返信
ミナクルヤン様 この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。物理的な距離はいかんともしがたい部分がありますので、少しでも近いと感じていただけるような、もしくは多少遠くとも、と感じて頂けるようサービス向上に努めて参りたく存じます。 可能な限り皆様の用途や希望とマッチした料金や設備、サービスに近づけるようにスタッフ一同で話し合いを持っていきたいと思います。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
羽田に行くので時間前に行ってあるものを食べさせていただきました。 ありがとうございます。
宿泊施設からの返信
すみらさん この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご返信が遅れ、申し訳ございませんでした。 空港利用のお客様からの声で朝食時間に関するものは多々頂いております。多方面交渉中ですが、より多くのお客様に朝食をお召し上がりになる機会をご提供できたら幸いです。 こちらこそ、お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
浜松町駅からの道のりは若干戸惑いましたが、それ以外は快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは大通りから少し入った所に立地していることもあり、同様のお言葉やお問合わせを頂くことも多くございます。 大通り沿いの看板や、浜松町駅南口の地図上での表示等にて対応している処ではございますが、 恐らく一番わかりやすいものとしては、弊社ホームページ上で浜松町店含め各店舗の最寄駅からのアクセスを写真付きでご紹介しておりますので、宜しければご参考にして頂けますと幸いに存じます。 ご滞在に関しては快適にお過ごし頂けたとの事で、何よりでございます。 この度はお忙しい所のご投稿誠にありがとうございます。 またの機会のご来館をお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ浜松町 マネージャー
出張で利用しました。浜松駅からやや遠く少々わかりづらい立地ですが、静かで落ち着いた雰囲気でした。朝食も十分な質でしたが、会場がやや狭く、食器はプラスチックでした。また泊まりたいと思わせるに十分なホテルと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京浜松町店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に関しましてご満足頂け、また泊まりたいというお言葉、従業員一同とても嬉しい限りでございます。 是非またご利用頂けるよう、そして更にご満足頂けるように努めて参ります。 この度はお忙しい所ご投稿いただきありがとうございます。 是非またのご宿泊をお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京浜松町 マネージャー
しました。何度も泊まっていますが快適です。欲を言えばもう少し駅から近いと嬉しいかもです。
朝食が充実していました。サラダとスープがよかった。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ浜松町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食に関してのコメントと、またご満足いただけました様で何よりでございます。 これからもより良いご滞在をご提供できますよう精進して参りますので、 またの機会がございましたら是非ご宿泊頂けます事をお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ浜松町 マネージャー
浜松駅からやや遠く、また裏路地に面した少々わかりづらい立地ですが、その分静かで落ち着いたホテルでした。朝食も十分な質でしたが、食器が安っぽいのはご愛嬌。ヴィラフォンテーヌは2度目でしたが、どこも高品質なビジネスホテルという印象で好感が持てました。そば殻の枕が無かったのが残念でした。