JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 女性
- ひとり
- 男性
- 40代
- グループ
- 男性
- 40代
- グループ
- 50代
- 女性
- ひとり
- 男性
- 50代
- カップル・夫婦
- 不明
- 不明
- ひとり
- 50代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 男性
- ひとり
- 30代
- 女性
- ひとり
- 40代
- 男性
- グループ
- 60代
- 男性
- ひとり
- 40代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 男性
- ひとり
- 60代
- 女性
- ひとり
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 20代
- 女性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
精算時の金額の間違いがあった。後で修正して貰ったがサイン時は要確認かな?
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 こちらの不手際でお客様にご迷惑お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事の無い様、スタッフに周知徹底させて頂きたく存じます。 ご迷惑お掛けし大変恐縮ではございますが、またの機会に東京大井町をご利用頂ければ幸いでございます。 フロント 栗本
新しいみたいで、きれいでしたし、お風呂も大きめでよかったです。駅から近く、出歩くにも便利で、コンビニやファミレスが下にあるのは大変便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉頂けました、重ねて御礼申し上げます。 是非またお近くへお越しの際には、当館へお越し頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
同じビル内テナントのファミレスで頂く朝食が美味しかったです。周囲も静かなので寝やすく、品川で泊まるよりもこちらを選んで良かった気がします。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉頂けまして、誠に嬉しく存じます。 是非また大井町周辺にいらした際には、ヴィアイン東京大井町をご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 栗本
いつもヴィアイン大井町は最高ですがもっと接遇をレベルアップしたら最高です!!
宿泊施設からの返信
いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 接遇の件、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。 これからもスタッフ一同レベルアップ出来るよう日々精進して参りたいと思います。 また機会がございましたら、是非ヴィアイン東京大井町へ起こし下さいませ。
駅から至近でホテル下にコンビニもあり便利です。館内や部屋もきれいで気持ちよく過ごせます。加湿器があるのは冬は助かります。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉頂けまして、誠に嬉しく存じます。 是非またお近くへお越しの際には、ヴィアイン東京大井町へご来館頂ければ幸いでございます。
お風呂の湯温設定がないのが大変です。アメニティは選んで使えるようにフロント近くにあるといいですね。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見頂きましてありがとうございます。 お湯の設定に関しましては、早急な改善はなかなか難しいですが、アメニティに関しては 今後の課題とさせて頂きたく存じます。 是非またお近くへお越しの際には、ヴィアイン東京大井町をご利用頂ければ幸いでございます。 コウクンまま様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
エレベーター前に置いてあるお茶や紅茶、コーヒーのティーパックサービスがとってもよかったです。ベッドも広くてゆったり利用できました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ゆっくりとお過ごし頂けましたご様子で、誠に嬉しく存じます。 これからも当ホテルではお客様にご満足頂ける様に、サービスの向上に努めて参りたく存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
大井町では新しく、綺麗なこちらを選んでしまいます。 乾燥しやすい季節になったので、部屋の加湿器は助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルには全客室、加湿機能付き空気清浄機を設置させて頂いておりますが、お喜び頂けまして 誠に嬉しく存じます。 是非また大井町周辺へお越しの際には、ヴィアイン東京大井町へご来館頂ければ幸いでございます。
今回16階のお部屋に入れて頂いたのですが、見晴らしが良く、お部屋も綺麗で、とっても満足の宿泊でした! 私が泊まったお部屋からは、スカイツリーやレンボーブリッジが見えて、最高の夜景でしたよ!
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン東京大井町へご来館頂きまして、誠にありがとうございます。 ご満足頂けましたご様子で大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りたく存じます。 また機会がございましたら、ヴィアイン東京大井町へご来館頂ければ幸いでございます。
このあたりでは綺麗で立地も悪くないためまた利用させていただきました。
宿泊施設からの返信
いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉頂き、誠に嬉しく存じます。 これからも当ホテルではお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたく存じます。 またお近くへお越しの際には、是非ヴィアイン東京大井町へご来館頂ければ幸いでございます。
シングルで予約したのに、ツインを用意され得しちゃいました。キレイだし、ベッドの寝心地も良かったし、テレビも大きく、快適でした。いっぱい歩いたので、アメニティーで用意されてた、足の疲れをとる湿布?はありがたかったです。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルではレディースフロア限定で女性用アメニティを置かせて頂いておりますが、ご満足頂けましたご様子で 大変嬉しく存じます。 またお近くへお越しの際には、是非ヴィアイン東京大井町へご来館頂ければ幸いでございます。
お部屋も綺麗で設備も良く気持ち良く過ごせました
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お気持ち良くお過ごし頂けたとのこお言葉頂けまして、誠に嬉しく思います。 これからも当ホテルではお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたく存じます。 またお近くへお越しの際には、是非ヴィアイン東京大井町へご来館頂ければ幸いでございます。
チェックインが微妙に手間取った。 抱き枕が常備されていた。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 チェックインの際は、お時間取らせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事ないよう、スムーズなオペレーションに努めて参りたく存じます。 ご迷惑お掛けし大変恐縮ではございますが、また機会がございましたらヴィアイン東京大井町へご来館頂ければ 幸いでございます。