JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 不明
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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部屋の大きさのわりに、ベッドはゆったりと大きくて寛げました。 禁煙の部屋を申し込んだつもりが「喫煙」ルームでした。備付けの消臭スプレーと空気清浄器をフル回転させましたが、臭いは気になりました。HPで申し込む際に間違えたのか、どの段階で手違いがあったのか分かりませんが、連泊だったので辛かったです。 電気コンセントが少なくて、ベッドにあるコンセントはなぜだか差し込めず、デスク上のコンセントでヘアドライヤーを使うことになりました。こういう事態は日本のホテルではあまり経験できないことです。 朝食はほんとに簡単なものしかなく、これもまた、日本のホテルではあまり経験がありません。 レディース・プランでしたので、追加でアメニティをたくさんいただけたのは嬉しかった。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 ご指摘頂きましたベッドボードのコンセントですが ご滞在中、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 すぐにご利用頂きましたお部屋を確認させて頂きます。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
すぐそばにスーパーやcvがあり、便利です。駅からは、私には少しありました。でも、立地は静かで悪くないです。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく拝見しております。 これからも、お客様にご満足・安心してご宿泊いただけるよう尽力してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
15時チェックインで15時ちょうどにホテルへ着いたのだが、すでに何人かお客の手続きが始まっていた(チェックインの手続きまで約10分程待たされたが) ホテルからの情報では15時よりチェックイン開始の筈だったが、明らかに15時前より(何時から始まっていたのは分からないが)手続きが始まっていた。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またクチコミにご投稿頂き、心より感謝申し上げます。 マイディス様の仰る通り、通常のチェックインは15時から開始しておりますが プランによっては、15時前にチェックインができるプランもございます。 ご用意しているお日にちと室数が限られたプランではありますが、ご検討を頂ければ幸いでございます。 こちらのご案内不足で、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン五反田をお選び頂ければ幸いでございます。 お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
東京出張の際は、いつも利用させて頂いているホテルです。 清潔感があり、フロントの対応はいつでもとても気持ちよく、女性1人でも安心のホテルです。今後も利用したいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は、京王プレッソイン五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからもよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 よろしければ、また京王プレッソイン五反田にご宿泊くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
宿泊には何の問題もありません。 リセッシュ、ボディータオル、ポット、マグカップ有りなのは有りがたい。 朝食もサラダがあったのは良かった。 ただ、事前に地図をしっかり確認しておかないと駅からは見えないので迷いやすいと思います。 ホテル詳細に駅からの道順(曲がり角の目印) の記載があれば利用者には助かります。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。 アクセスが分り難く、申し訳ございません。 お客様にはお手数をお掛けしてしまいますが お電話をいただければ、ご案内を致しますので、ご遠慮なくお問合せください。 現状に甘んじることなく、今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指してまいります。 何かお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
駅からも近くコンビニも目の前にあるので便利です。 また利用させて頂きたいです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、京王プレッソイン五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。 もしまたお近くにお越しの際は、再度京王プレッソイン五反田をお選び頂ければ幸いでございます。 客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
五反田駅から近くて便利です。
宿泊施設からの返信
京王プレッソイン五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 温かいお褒めの言葉、大変嬉しく、またスタッフの励みになります。ありがとうございます。 現状に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足していただけるよう努めてまいります。 お忙しいなかのご投稿、ありがとうございます。 またのご予約、お待ち申し上げております。 フロントチーフ
特に部屋が広い訳でもないし、朝食も(これサービスでしたね)簡単・・・ なのに何故か心地よい空間です。 安心して宿泊できます。スタッフの皆さんの笑顔故でしょうか?
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン五反田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 また、朝食につきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございません。 今後の改善課題とさせて頂きます。 勝手ながら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
五反田駅のすぐ近くなのに、大変静かで結構でした。 隣室の雑音にも悩むことなくグッスリ眠れました。 朝食のパンが温かったのがうれしかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、京王プレッソイン五反田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは五反田駅から徒歩5分圏内の場所に立地しております。 また周辺にはコンビニやスーパーマーケットもあり、便利な立地となっております。 今後も皆様にご満足いただけるプランやサービスの向上に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
急な出張でしたの、東京都内は空きが少なく、予約が困難で、地理的なこともあまり考えずに、予約しましたが、場所的にはよかったです。きれいなホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、京王プレッソイン五反田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、投稿をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お客様よりお褒めのお言葉をいただけたことは何よりの励みとなります。 スタッフの接客やサービスにおいて、今後もよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 お客様の次回のお越しを心よりお待ちいたしております。 フロントチーフ
貧乏人には1泊9800円は痛かったです(ポイント使用で8600円にしましたが)。そのため今回は評価を「普通」にしました。 あと少し不満を言うなら、アメニティのカミソリが料金に釣り合わないですね。6000円のホテルならあれで良いのですが。 もう1点はWifi。是非セキュリティのしっかりしたWifiにして頂きたい。
宿泊施設からの返信
京王プレッソイン五反田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊のご料金ですが、通常料金が¥13000となっておりまして プランや曜日にもよりますが、お日にちによってご料金の変動がございます。 また、早割など、お得なプランも販売しておりまして お客様のご予定に合わせてご検討いただけますと、お得なお値段でご予約ができる事がございます。 お手数をお掛けいたしますが、ご検討くださいますよう、重ねてお願い申し上げます。 これからも沢山のプランをご用意し、アメニティや館内設備等 お客様に満足していただけるよう努めて参ります。 またの機会がございましたら、京王プレッソイン五反田にお越しくださいませ。 フロントチーフ
サラダとパンのサービスがあり、シンプルですがおいしく重宝しています。
宿泊施設からの返信
na0様 いつも京王プレッソイン五反田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。 朝食は6時30分から9時30分ではございますが、毎朝スタッフがお客様の活力となるよう、心を込めてご用意しお待ちしております。 これからもお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努力してまいります。 また、東京にお越しの際は是非京王プレッソイン五反田にご宿泊くださいませ。 na0様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロントチーフトレーナー
宿泊施設からの返信
京王プレッソイン五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子嬉しく存じます。 安心してごゆっくりお休みいただけるホテルを目指し、今後もお客様の貴重なお声を取り入れながら努力してまいる所存でございます。 ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
宿泊施設からの返信
京王プレッソイン五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子嬉しく存じます。 安心してごゆっくりお休みいただけるホテルを目指し、今後もお客様の貴重なお声を取り入れながら努力してまいる所存でございます。 ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
馴染みのホテルのためいつも通りの満足度でしたが、ホテル以外の要因で「ヤラレタ!」という感じでした。22時を過ぎると地下鉄のA1、A2出口が閉鎖されるとは知らずチェックインの時は遠回りになり、出発日の朝は雪で散々な目に。但し、ホテルは満足です。地下鉄のA1,A2出口が22時で閉鎖になることだけは、皆さん参考にして下さい。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン五反田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 地下鉄の出口が分かりにくく、また、お時間のご案内でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。 それにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お馴染みと仰って頂き、重ねて御礼を申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロントチーフ
宿泊施設からの返信
京王プレッソイン五反田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子嬉しく存じます。 安心してごゆっくりお休みいただけるホテルを目指し、今後もお客様の貴重なお声を取り入れながら努力してまいる所存でございます。 ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
朝食無料といえばほんの形ばかりなので利用したことがないが、ここはゆでたまごもありサラダも十分でたいへん良かった。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン五反田にお泊り下さり、また、お忙しい中コメントの投稿を頂き、誠にありがとうございます。 軽食ではありますが、ご朝食をお楽しみ頂けた様で、幸いです。 今後も、メニューの改善や、品数の増加を検討し、少しでもご満足いただける様、従業員一同心掛けてまいります。 またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ