JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駅から近く朝食も美味しいけど、隣の咳が少し気になった!
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 隣室の音が響いてしまったようで申し訳ございませんでした。 滞在中気になることがあればお気軽にフロントへご相談下さいませ。 出来うる限りの対応を致します。 次回のご来館をお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
JRと東急大井町駅に近く品川まで一駅、都心に近い立地条件ですがとても静かな落ち着けるホテルでした。毎回利用するが接客も良く満足しています。次回も利用します。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 いつもご宿泊頂く日が混雑していることが多いと思いますが、落ち着けると おっしゃって頂き安堵しております。 古いホテルのため設備面でご満足頂けない点があるかと存じますが、 その点を笑顔の接客でおもてなししていけたらと思っております。 また来年お目にかかれる日をお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
ルートイングループだったので宿泊しましたが、いまいちでした。 朝食も、「ん~どうかな?」他のグループホテルとは比較にならないぐらい残念でした。パンは美味しかったかな。 ベットも長年使用してきたんだろうな感満載。寝ると中央付近がやけに沈み込む?どうなんだろうか?
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは築年数が経過しているため、新しい店舗と比べると見劣りして しまうかもしれません。 今後の課題として上に報告致します。 朝食に関してはご満足頂けず申し訳ございませんでした。 皆様に美味しく召し上がって頂けるよう趣向を凝らして参ります。 またの機会に是非ご利用下さいませ。 フロント 佐藤
夜遅かったので場所がわからず電話をかけて誘導していただきたどり着きました。設備は古かったけれど特に不満はなかったです。しいて言えば冷蔵庫のコンセントをさすプラグが古いせいか接触が悪く、ちょっと触れただけで電気が通らなくなったことくらいでしょうか。でも無料朝食も美味しかったし十分でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 夜遅いご来館とのことですが、無事に辿りつき何よりでございました。 古いホテルではございますが、お客様にご不便をおかけしないよう 設備の点検や清掃など充分に注意して参ります。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 佐藤
駅から少し歩きます。朝食が無料なのは、嬉しいです
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町を御利用頂き、誠に有難うございます。 当ホテルは駅から少し歩く場所に位置しており、駅を出てから道を一回曲がる徒歩5分程のルートがございます。 朝食会場は夜は居酒屋はなの夢として営業しております。そちらもぜひ御利用下さいませ。 次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡倉
バイキング形式の朝食でしたが、このくらいの価格のビジネスホテルでは冷めたおかずしかないところが多かったですが、こちらのホテルではすべてのおかずが温かく、美味しかったです。 部屋もテーブルが3つあり、化粧などで物を広げることが多いので良かったです。 難点はホテル提供の地図に書いてあるホテル名が違っていて(以前の名前?)、辿り着くのに時間がかかったことです…あれはすぐに直した方がいいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 無料バイキングをお気に召して頂き嬉しく存じます。 好みに合わせて好きな物を好きなだけ食べられるバイキングは大変好評でございます。 ネット上掲載の地図のホテル名が旧名になっていた件は紛らわしくて 大変申し訳ございませんでした。 早急に削除致します。 次回のご来館をお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
何度か利用させて頂いているのですが、例えば、予定していたチェックインの時間より遅れる旨を連絡した際の電話対応だったり、フロントでの対面対応等も、とても丁寧に接して下さるのが嬉しかったです。外見も大事ですが、接客業は何よりも人対人なので、相手の印象が良いと、また利用しようと思えます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは築年数がかなり経過しているホテルのため、新しいホテルと比べると 設備で残念ながらご満足頂けないこともあるかと存じます。 ただ笑顔の接客でお客様に気持ち良くご出発頂けるよう心がけておりますので、 接客をお褒め頂き大変嬉しく、また光栄に存じます。 次回のご来館をお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
ベッドの横にズボンプレッサーが設置されていることに初めて気がついた。「ご要望の方に貸し出します」はよく目にするが部屋に個別設置は結構気配りされていると感じる。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはシングルルームとツインルームのご用意で計156室ございますが、その内 シングルルームには予めズボンプレッサーを常備しております。 携帯充電器などの貸出もございますので、何なりとお申し付け下さいませ。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
いつも利用しているホテルがとれなくて、初めての利用です。立地が想像以上によく、なによりも朝食がおいしかったです。次回も利用したいと思ってます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご縁があり今回当ホテルをご利用して頂けて大変嬉しく存じます。 朝食は全てのお客様に無料でご用意しておりますので沢山お召し上がり下さいませ。 東京の定宿になれるようにこれからもより良いサービス提供を 目指して参ります。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント 佐藤
駅から少しも分かりにくい
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは駅から徒歩5~6分程で見える場所にございません。 初めてご利用のお客様ですと迷われる方もいらっしゃり、ご不便をおかけし申し訳ございません。 分かりやすく道案内が出来ますので、迷われる前にお電話頂ければと思います。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
1F居酒屋での朝食バイキングが中々良かった。 部屋サイズから仕方ないかもしれないが、 トイレが小さく座りづらい。 プラズマクラスター加湿器がグッド。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの特色である、無料の朝食バイキングをお褒め頂きありがとうございます。 ご宿泊のお客様は予約の経路に関わらず皆様朝食会場をお召し上がり頂けます。 7時から9時の間で営業しておりますので、是非ご利用下さいませ。 次回のご来館をお待ち致しております。 フロント 佐藤
ごく普通のビジネスホテルです。都内と考えますとCPは良いッス!
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご利用では及第点をなんとか頂けたようで幸いでございました。 今後はいつも利用したいホテルの一つになれるよう、最大限の努力をして参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 佐藤
部屋は質素ですが全体的には清潔感がありました。朝食会場が非常に狭く食器を持ちながら空き席を探す状況でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 客室は広くないのですが、ズボンプレッサーやこれからの季節に嬉しい 加湿機能付の空気清浄機など常備しております。 時間帯によっては相席や席待ちの状態になり大変申し訳ございません。 早く席を片してお客様におかけ頂けるように努力して参ります。 次回のご来館を従業員一同お待ち致しております。 フロント 佐藤
他のルートインより、朝食が美味しかったです。これからもまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食が口に合ったようで何よりでございました。 当ホテルの朝食は、スタッフ手作りの味噌汁やおかずもありお客様には好評で スタッフ一同大変光栄に存じます。 365日毎朝無料でご用意しておりますのでご堪能下さいませ。 またお目にかかれる日を心よりお待ち致しております。 フロント 佐藤
立地は大井町駅から約徒歩10分。行きは登り坂です。 朝食付きだったのですが、和食のおかずが品揃えが多くとても満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルから最寄の大井町駅までは徒歩5~6分の距離でございますが、10分と 感じられるほど遠い道のりでしたでしょうか? ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 朝食は毎日無料でご用意しておりますので、思う存分お召し上がり下さいませ。 次回のご利用をお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
朝食のおかずに不満は無いですが、ヨーグルトが欲しかったなぁ バナナでいいから果物も欲しい所です 部屋もきれいでした お風呂もまあまあ広いし、禁煙室でしたが最新の空気清浄機入っていました
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルでは全客室に通常の空気清浄機能に加え、女性にも嬉しい「加湿機能」を備えた 空気清浄機を常備しております。 空気中のホコリやチリをキャッチし、長期滞在でも安心してお泊り頂けますので またの機会にも是非ご利用下さいませ。 次回のご来館をお待ち申し上げております。 フロント 佐藤