JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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部屋の狭さなどからすればもう少し安くてもいいのではと思います。ただ、場所は大井町駅に近くて最高ですね。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町を御利用頂き、 誠に有難うございます。 少々コンパクトなお部屋の造りに、お客様には御不便をおかけしております。 申し訳ございません。 ホテルまでの道の途中にはお食事処やコンビニエンスストアもあり 立地としては大変便利にございます。 お客様の又の御来館心よりお待ちしおります。 フロント 岡倉
まさかの 歴史に残る大雪 スキー場以外で 25センチの雪はびっくり^^
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町を御利用頂き 誠に有難うございます。 近年一番の大雪に見舞われ、私共も大変驚いておりました。 お部屋では暖かく過ごしていただけましたでしょうか。 また急な天候の変化に体調を崩されませんでしたでしょうか。 まだまだ風の冷たい日が続いておりますので お身体に十分お気をつけ下さいませ。 お客様の御来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡倉
慣れれば苦では無い距離で何回かリピしています。部屋はそつないビジネスホテルと言う感じで設備等も問題なしです。大井町近くでコスパは結構いいホテルだと思います。レディースのアメニティは助かるので嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町を御利用頂き、 誠に有難うございます。 何度か御利用して頂いている中で、お褒めのお言葉を頂き 私共も大変安堵しております。 利用する度に、満足が増していくようなホテルを目指すために 日々、接客サービスの向上に努めて参ります。 お客様の次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡倉
部屋・設備ともまずまず。疲れて帰っても風呂に湯を張る時間も短くストレスを感じなかった。ただるるぶで予約するとポンタポイントを加算してくれなっかたのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町を御利用頂き、誠に有難うございます。 落ち着けてよかったとのお言葉を頂き、安堵しております。 またポンタカードは、自社HPかお電話での御予約のみポイントの対象となっております。 自社HPでの御予約でしたら緑茶かお水が特典としてついておりますので、 ぜひ御利用頂ければと存じます。 お客様の御来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡倉
部屋は少し狭かったですが、価格相応です。朝食は満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテル客室は広くないため、なかなかお客様にご満足頂けず申し訳ございません。 朝食バイキングや、朝刊、ウェルカムコーヒーなどの無料サービスがございますので お仕事や観光にご活用頂ければと存じます。 次回のご来館をお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
朝食会場が混んでる時はスタッフの方が相席のお声掛けをした方がいいと思います。私より先に来てた男性の方、かなり待ってたようでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町を御利用頂き、誠に有難うございます。 朝食会場では混雑時にお客様へ相席をお願いしているのですが、 お客様への御案内が遅れましたこと大変申し訳なく思っております。 朝食スタッフへお客様のお言葉をお伝えし、 より満足のいくサービスへ繋げるよう努力して参ります。 またの御来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 岡倉
フロントにてルームキー受け取りの際、特に「○階○号室」と言われなかったので、部屋に向かうエレベーター前で迷っていたら、他の宿泊客の方が○階だと教えてくれた。※「16XX」とキーに書かれてたので単純に16階だと思っていたらエレベーターは10階までしかなくて6階が自分の部屋だった…部屋入るまでにちょっと疲れた…
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの東館はエレベータが分かりにくいため、階数も含め口頭で、 また方向を手で指してご説明申し上げております。 エレベータの場所はお分かりになったとお見受け致しますので、階数もご案内 していると思いますが、聞き取りにくかったら申し訳ございませんでした。 またのご来館をお待ち致しております。 フロント 佐藤