JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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初めて利用しました。駅から見えてないので、初めての時はわかりづらいですが、駅から一番近道のルートで行くと徒歩3分くらいです。お部屋はきれいでした。朝食は、無料の割には種類もあり、パンがおいしかったです。欲を言えば、9時までは早いので、9時半までにして欲しいです。1つ残念だったのが、バスルームの壁に髪の毛が3本も張り付いてた事です。それ以外は良かったけど、これが大きなマイナスポイント。同じ料金なら、東横インかな?この日は、3連休でなかなか空いておらず、キャンセルが出たタイミングでやっと取れたので助かりました。立地、最高でした。朝食担当のスタッフさん、感じ良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングの内容につきましては御満足頂けたようでなによりでございます。 朝食会場の営業時間は誠に申し訳ありませんが7時から9時までとさせて頂いております。 9時までに入店して頂ければ20分から30分まではご飲食のお時間がありますので参考にして頂ければと存じます。 バスルームの清掃の不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 またの機会にお客様がお泊り頂けるよう精進させて頂きます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 山田
立地条件も良く便利です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館はJR京浜東北線の大井町駅より徒歩7分程の位置にあり、 ビジネス、観光面どちらのお客様にもご利用頂いております。 また機会があった際当館をご利用頂ければ幸いです。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 山田
地図を見て行ったのですが、場所がちょっと分かりにくくて探してしまいました。 朝食会場が分かりにくかったのと、お茶の用意が無かったのには少し驚きました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 初めてのご利用ですと、駅からの道順が分かりにくいとおっしゃるお客様も多く ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 最寄の出口はJR京浜東北線大井町駅の中央口西方面で、駅を背にして真っ直ぐ お歩き頂き、途中光学通りへ入ってきて頂く方法が一番分かりやすいかと存じます。 朝食会場は通常チェックインの際にご案内をしているのですが、説明が なかったでしょうか、併せてお詫び申し上げます。 朝食では、水、ジュース、牛乳を始め、麦茶などをご用意しております。 お客様からのご指摘の前に補充するようにしておりますが、混雑時など 中身が無くなってしまった際には、大変お手数ではございますが、 スタッフにお声掛け下さいませ。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
広さはやはり少し狭かったてす。。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのシングルルームは10平米程ですので、大変コンパクトな 造りになっております。 連泊のお客様や、お手荷物の多いお客様には特にご不便をお掛けし、 大変申し訳ございません。 少しでもお客様方に快適にお過ごし頂けるように、大きなお荷物の フロント預かりなど出来る限りの対応をさせて頂きますので、 お困りの際にはフロントスタッフへご相談頂ければ幸いに存じます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
駅からの道中がそれなりに遠く、 路面が悪いのでゴロゴロが重い。 ホテルに不満がないだけにつらい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 お疲れのところ、ホテルまでご足労頂き感謝申し上げます。 当ホテルは最寄りの大井町駅から徒歩5~6分程の距離にございますが、 駅から見える場所ではございませんので、遠いと感じるお客様も いらっしゃるかと存じます。 駅から少し離れていても、是非ルートインに泊まりたいと思って頂けるように お客様対応やサービス提供に努力して参ります。 次回のご利用をお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
コンビニも近く便利です
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 コンビニはもちろん、飲食店やスーパーも比較的遅くまで開いている場所が多く、 仕事や観光でお帰りが遅くなっても便利にご利用頂けるかと存じます。 ホテル内にはまぐろがメインの居酒屋美蔵(びくら)もございます。 刺身はもちろん、洋食メニュー、各種アルコール類なども取り揃えております。 一名様はもちろんお仲間同士のご来店もスタッフ一同笑顔でお待ちしております。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
地図では遠く感じたが5分もかからなかった。ただ駅のすぐ前の阪急があまりに近すぎ、どうしても比較してしまう。朝食はなかなか品数もそろい食べ応えがありました
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは最寄りの大井町駅から徒歩5分程の場所にございます。 初めてのご来館で道が分からない方ですと、少し遠く感じてしまうかも しれませんが、JR大井町駅の中央口西方面からですと道順は非常に 簡単かと存じます。 大井町駅周辺には多数のビジネスホテルがあり、お客様には多様な 選択肢がございます。 多くのお客様に大井町ならルートインと思って頂けるように、 お客様のニーズに応えるべくこれからも努力して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
大井町駅に近く、とても便利だった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテル最寄りの大井町駅は、都内各地へのアクセスが良好で 駅周辺には飲食店やスーパー、デパート、家電量販店などの商店も多く、 大変便利な場所でございます。 羽田空港へのアクセス方法も、電車とバスを含めて数パターンございます。 駅からホテルまでは徒歩で約5~6分程の立地にあり、道がお分かりにならない お客様には随時お電話にてご説明致しております。 次回のご利用を心よりお待ち致しております。 フロント 佐藤
間に合わず朝食利用しませんでした あと30分か、10時近く迄実施してたらとてもよいのですが
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食は7時から9時の入店でお願い致しております。 短い営業時間でお客様にはご不便をお掛けし、申し訳ございません。 9時までに入店して頂ければ、その後20~30分程は ご飲食時間がございますので、参考にして頂ければと存じます。 次回ご利用の際には、朝食の感想もお寄せ頂ければ嬉しく存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
2泊3日の出張で利用させていただきました。駅から近く便利でした。 製氷機が無いのが残念でした。 スタッフの人も愛想よく気持ちよく過ごさせていただきました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 スタッフの接遇対応についてお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。 またご到着からご出発まで、何事もなくお過ごし頂けたとのことで 私共も一安心致しました。 当ホテルでは製氷機はフロントのある1階ロビーの自販機コーナーにございます。 分かりにくかったようで大変申し訳ございませんでした。 滞在中お困りでしたり、ご不明な点がございましたら フロントスタッフまでお気軽にお尋ね頂ければ幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 佐藤
朝食が美味しかったです。また利用したいです!
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご宿泊ではご満足頂けたようで何よりでございました。 当ホテルでは、ご宿泊のお客様に無料の朝食バイキングをご用意 しておりますが、多くのお客様からお褒めの言葉を頂いており、 従業員一同大変嬉しく存じます。 日替わりのメニューで連泊でも飽きが来ないよう工夫をしております。 朝食が美味しいからまた泊まりたいと思って頂けるよう これからも努力して参ります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
水圧がいまいちでお湯の出が悪い。シャワー冷水はよく出るが蛇口をいっぱいにしても湯量が少ないため髪を洗うのが大変だった
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からせっかくお選び頂きましたのに、設備の面でご不便を お掛けし大変申し訳ございませんでした。 滞在中お困りのことがございましたら、お手数をお掛け致しますが フロントスタッフへご連絡頂ければと存じます。 その際お客様が笑顔でご出発出来るよう、出来うる限りの 対応をする所存でございます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 フロント 佐藤
部屋に空気清浄機が着いていて助かりました。朝食もお粥があって嬉しかったです。対応も良かったですし、ホテル周辺にコンビニや食事ができる場所がたくさんあります。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルには全客室に加湿空気清浄機付プラズマクラスターを完備しております。 空気清浄機は冬の期間だけでなく、喫煙室へ入室されるお客様にも重宝されております。 朝食バイキングでは、ご飯に加えお粥も用意しております。 お粥を好まれるお客様も多くいらっしゃるようで、こちらも好評でございます。 ホテルや駅周辺には徒歩圏内にコンビニやスーパー、カフェ、飲食店等々 商業施設が多数ございますので、長い滞在でも大変便利にご利用頂けるかと存じます。 朝食会場は夜は居酒屋営業しておりますので、宜しければ併せてご利用下さいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
姿見はあるのだが、デスクにも鏡があると嬉しかったです。女性客はお化粧するので必需品!! バスルームはキレイで、シャワーの水圧も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルにはシングルルームに加えて、女性専用フロアのレディースルームを ご用意しております。 レディースルームは数が少ないため、満室になっている場合も多くございますが シングルルームと同料金でプラン提供しております。 レディースルームには、小さな備え付けの机とドレッサー、姿見がございますので 女性のお客様の身支度には最適かと存じます。 宜しければ次回御利用頂ければと存じます。 またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。 フロント 佐藤
立地は予想より駅から近いといった印象。周りに商業施設も無いため、静かであった。朝食は値段からすると妥当だが、品数(パンの種類等)が増えればいいと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは駅から徒歩5~6分程の場所にございます。 一度ご来館頂ければ比較的簡単な道順ですが、駅から別の方角へ 行ってしまわれると遠回りになる可能性がございますので、いつでも ご連絡頂ければ道案内可能でございます。 駅周辺にはデパートや飲食店が立ち並んでおり大変便利で、ホテル周辺は 住宅街ですので夜は静かにお過ごし頂けます。 無料の朝食バイキングでは、通常5種類のパンをご用意しております。 欠品が出ている場合にはスタッフにお申し付け下さい。 また、朝食会場は夜は居酒屋として営業しております。 日祝は休みでございますが、平日のご来館の機会がございましたら 是非御利用下さいませ。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤
無料とは思えないくらいしっかりした朝食です。和食メインですが、大満足です。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン品川大井町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルでは無料の朝食バイキングを全てのお客様に御用意しております。 ご満足頂けたようで何よりでございました。 せっかくのバイキングでございますので、私共のお勧めは栄養を考え メニュー全てをまんべんなくお召し上がり頂くことですが、もちろん お好きなものを好きなだけお召し上がり頂くことも可能でございます。 全てのお客様に元気になって頂ける朝食作りを目指して参ります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐藤