JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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急な用事で東京に行くことになり、価格・駅近を重視して予約しました。部屋は28m2とゆったりとして広く、浜松町駅迄3分と近く東京でこの価格はリーズナブルです。向かいにマンションがあり、カ-テンを全開にできないのは残念でしたが、ホテルに短時間の滞在であれば、また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアートホテルズ浜松町をご利用頂き誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛け日々精進して参りたいと思います。 また東京にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテルズ浜松町 総支配人
初めて利用しましたが、料金が安い割には良い部屋でした。 また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、アートホテルズ浜松町をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。 今後も、お客様に快適な空間と良質なサービスをご提供できますよう日々取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちいたしております。
浜松町駅から徒歩で5、6分。 ちょっと分かりづらいですが、便利な場所です。 当ホテルの売りはなんといっても部屋の広さ、シングルユースでも時々安い価格で提供されています。 設備は古いので、豪華な旅と感じることは難しいかもしれませんが、2人で利用してもその広さに不満が残ることはないと思います。
宿泊施設からの返信
ナムチャン様 この度はアートホテルズ浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 立地に関しても、当館はモノレール及びJR浜松町、地下鉄大門駅より徒歩5分程の場所にあり、大通りに面していない為、喧騒から離れた静かな環境で、ビジネス・観光などあらゆるシーンでご活用頂けます。 また当ホテルの客室は全て28.5平米の広さを設けており、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え何よりでございます。 しかしながら、開業より20年余りが経っており、日々維持管理に努めておりますが設備の面での古さは否めません。 今後もより良い空間とサービスの提供を目指し取り組んで参りますので、より一層のご愛顧の程お願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテルズ浜松町 総支配人
大晦日価格なのは理解していたが、全くつり合いが取れていない。洗面所のアメニティの入れ・シェービングジェル?ボトル・一番目につくトイレットペーパーホルダーの上、全て埃だらけ。掃除して無いと思う。シャワーの温度調節もやり辛いし、歯ブラシは固過ぎて痛い。ここより4~5千円安価の某ホテルは最高だったのでつい比べてしまい、がっかり。朝食中も、気を利かせたつもりだろうが、食後一息つく間も無い位に食器を下げに・・タイミング早すぎ驚いた。
宿泊施設からの返信
ドーナツ好きです様 この度は、アートホテルズ浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在において、清掃が行き届いておらず、またレストランでの対応につきましても、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃責任者へ厳重注意のもと、清潔なお部屋を提供するという、原点を今一度見つめ直し努めて参る所存でございます。またレストランでの対応につきましても、お客様が気持ち良くお召し上がり頂ける空間作りを目指し、取り組んで参る所存でございます。歯ブラシに関しましても、お客様のご意見を真摯に受け止め検討させて頂く所存でございます。次回ご利用の際には全てにおいてご満足頂けるよう精進して参りますので、どうかこれに懲りず変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ドーナツ好きです様のご再来を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテルズ浜松町 総支配人
この周辺で3人で泊まれる部屋がなかなかありませんでした。80歳代の両親に付き添ってモノレール沿いの臨界斎場の通夜、告別式に出ることになったのですが、こちらに泊まることで朝のラッシュも避けられ、両親も大変喜んでいました。トリプルだったので私もとても安心でした。部屋、食事、接客、料金、どれも大変満足しています。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はアートホテルズ浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございました。また、たくさんのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 お部屋ではご家族皆様が快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 頂戴しましたお褒めのお言葉を励みに今後もサービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。 アートホテルズ浜松町 宿泊担当
昨年に続き2度目の宿泊です。 早期予約で割安料金・部屋は広々・アメニティは高級品・朝食はメニュー豊富でおいしい・地下鉄&JR&モノレール駅に徒歩5分以内でアクセス抜群・駐車場が1泊1,000円、何の不満もございません。東京観光には不可欠なホテルです。
宿泊施設からの返信
いつも、アートホテルズ浜松町をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして、大変光栄でございます。当ホテルのお部屋は、全室28.5平米と広めの造りになっております。また朝食は特に力を入れているサービスの一つでございますが、今後も1日の活力になるようなメニューを考えて参りたいと存じます。当ホテルは、モノレール及びJR浜松町駅、都営地下鉄大門駅から徒歩5分程と、大変近い場所にあり、非常に交通の便に優れた立地でございますので、ビジネスや都内観光の拠点にも最適かと存じます。今後も皆様にご満足頂けるサービスを提供出来るように努めて参りますので、機会がございましたらご愛顧下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテルズ浜松町 総支配人
駅より近く綺麗でした。 休日だったので近場の食事する所がおやすみでしたので探すのがなかなかなく。 飲食のmapなどあれば便利かなとおもいましたが。おすすめとかあったりしたら探しやすいかなと。 寝具などお掃除も綺麗にしてあり清潔感あり良かったです。 朝食バイキングの時案内してくれたホテルの女性の方笑顔で案内してくれて感じも良かったです。 二日間ゆっくりできたした。また来ることがあれば宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
ケロヒロ様 この度は、アートホテルズ浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご感想賜りまして御礼申し上げます。 当ホテルの近隣はビジネス街でございますので、お客様のおっしゃるとおり、休日は閉めているお店が多くございますが、営業しているお店も多数ございますので、是非次回ご利用の際にはお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お店を探すお手伝いをさせて頂きたいと存じます。 ケロヒロ様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。 アートホテルズ浜松町 宿泊担当
14時からのチェックインでしたが、1時間前に到着してしまいフロントに駐車場に入れますかと尋ねたら、直ぐに入れてくれて、お部屋へも入れました。おかげでどこかで時間を潰すことも無く、他を見学することが出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はアートホテルズ浜松町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。ご満足を頂けました様で嬉しく思っております。今後もお客様にご満足を頂けます様努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 アートホテルズ浜松町 総支配人
仕事の打ち上げで、浜離宮の散策と居酒屋のはしごを計画!居酒屋多数で、立地良好!
宿泊施設からの返信
この度は、アートホテルズ浜松町をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。浜離宮は、私共ホテルより徒歩10分程の距離にあり、四季折々の花や植物をご覧頂けます。今の時期はコスモスやキンモクセイがちょうど見頃でございます。また、居酒屋は徒歩5分圏に和洋折衷様々なお店がありますので是非ご利用下さいませ。これからもお客様にご満足を頂けるホテルを目指し、努めて参る所存でございます。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。 アートホテルズ浜松町 総支配人
全体的には申し分ありませんでしたが、とにかく場所がわかりづらいです。
宿泊施設からの返信
この度はアートホテルズ浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しいなかご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。 場所がわかりづらかったということでございまして、お疲れのところご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 建物は裏通りにあり、目立つ場所にはございません。今後は看板等の設置等、何か対策を検討して参ります。今後、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテルズ浜松町 総支配人
立地もよく部屋も広くて快適でした。
宿泊施設からの返信
アートホテルズ浜松町をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。 今後も、お客様に快適な空間と良質なサービスをご提供できますよう日々精進して参ります。 お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちいたしております。 アートホテルズ浜松町 総支配人
口コミを見て予約しましたが、わりと静かでいい所でした。 少し残念なところで床のカーペットにしみが多かったところです。 予算的にしょうがないと思いますが・・・ 古いとは思っていましたが予想以上でした・・・
宿泊施設からの返信
この度は、アートホテルズ浜松町をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。 床の汚れにつきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 今後、修繕や改装など適宜検討し、お客様が気持ち良くお過ごし頂けるように、そして心からご満足頂けるように努めて参ります。 お客様のまたのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 アートホテルズ浜松町 フロントデスク 中川和彦